McDonald's ist ein Fast-Food-Restaurant in Graz. Das Haus verfügt über einen rollstuhlgerechten Eingang, ein rollstuhlgerechtes WC sowie rollstuhlgerechte Sitzplätze. Es richtet sich an Gäste, die eine schnelle Mahlzeit suchen und dabei Wert auf Barrierefreiheit legen.
McDonald's im Überblick
Die Zahlen sind eindeutig. Wer über McDonald's schreibt, übt meist Kritik, und das über alle Themen hinweg. Am deutlichsten wird das beim Service, wo lange Wartezeiten im Vordergrund stehen. Auch das Essen und die Preise sammeln viele kritische Stimmen. Vereinzelt wird das Personal gelobt, doch diese Stimmen bleiben in der Minderheit. Mit 3,4 von 10 Punkten aus 300 Bewertungen ergibt sich ein klares Bild eines Hauses, das die Erwartungen oft nicht erfüllt.
McDonald's – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von McDonald's: Gesamtnote 3,4 von 10. Weiterempfehlung 2,6, Essen 3, Preis-Leistung 2,3, Atmosphäre 3,4, Service 3 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Graz: 7,2 von 10.
Durchschnitt Graz (7,2 von 10)
- Gesamtbewertung
- 3,4 von 10
- Weiterempfehlung
- 2,6 von 10, Durchschnitt Graz: 6,9 von 10
- Essen
- 3 von 10, Durchschnitt Graz: 7,3 von 10
- Preis-Leistung
- 2,3 von 10, Durchschnitt Graz: 5,8 von 10
- Atmosphäre
- 3,4 von 10, Durchschnitt Graz: 6,9 von 10
- Service
- 3 von 10, Durchschnitt Graz: 7,2 von 10
Vier Themen, eine Richtung: Alle Werte liegen im unteren Bereich. Der Service ist mit 91 Stimmen die breiteste Basis und erreicht mit 3,0 von 10 Punkten einen der niedrigsten Werte. Das Essen steht bei 3,0, gestützt auf 54 Bewertungen. Das Ambiente schneidet mit 3,3 etwas milder ab, während die Preise mit 2,3 das Schlusslicht bilden, allerdings auf der schmalsten Evidenz von 12 Stimmen. Innerhalb der Themen zählt, was viele bewerten. In den Gesamtwert von 3,4 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der Themen.
Was Gäste an McDonald's mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
Was Gäste nicht mögen
- Lange Wartezeiten
- Unfreundliches Personal
- Hohe Preise
Wenn du keine hohen Erwartungen an Service und Essen hast und es schnell gehen soll, findest du hier vielleicht, was du suchst. Stell dich aber auf mögliche Wartezeiten und eine Küche ein, die viele Gäste nicht überzeugt. Wenn dir ein reibungsloser Ablauf und ein verlässlich gelobtes Essen wichtig sind, bist du an diesem Ort laut den Stimmen der Gäste nicht an der richtigen Adresse.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (3 von 10)
von 18 % der Gäste erwähnt
Das Essen ist laut den Bewertungen das am heftigsten diskutierte Thema, mit einer sehr geringen Zufriedenheit von nur 13,0 %. Die Kritik ist breit und betrifft sowohl das Essen im Allgemeinen als auch konkrete Gerichte. So werden oft die Burger, das Eis und die Pommes bemängelt. Das ist die eine Seite. Auf der anderen Seite gibt es auch Stimmen, die das Essen loben, diese bleiben aber in der deutlichen Minderheit. Du solltest dich also darauf einstellen, dass die Küche nicht bei allen Gästen ankommt.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Kritik am Essen
- Burger
- Eis
Dafür gibt es Lob
Getränk "... … veranlasst und als Wiedergutmachung wurde ein großes Freigetränk serviert. Vielen Dank für die freundliche und … ..."
- Getränk
Das kommt weniger gut an
Essen "... … holen gehen und am Ende ist das Essen auch noch kalt !! Hier sieht micht … ..."
Cheeseburger "... ich habe einen Cheeseburger mit Speck bestellt, aber ich habe keinen Speck in beiden erhalten. ..."
- Essen
- Cheeseburger
- Eis
- McFlurry
- Sauce
- Lebensmittelvergiftung
Wenn du unkomplizierte Gerichte wie Burger und Pommes suchst und nicht allzu hohe Ansprüche stellst, könntest du hier trotzdem fündig werden. Wer aber Wert auf eine Küche legt, die verlässlich ankommt, sollte die kritischen Stimmen ernst nehmen.
Service (3 von 10)
von 30 % der Gäste erwähnt
Lange Wartezeiten, aber vereinzelt freundliches Personal: Das ist der Tenor der 91 Bewertungen zum Service. Die Kritik überwiegt deutlich, was sich in einer Zufriedenheit von nur 12,8 % zeigt. Viele Gäste berichten von Problemen bei der Bestellung und langen Wartezeiten, 25 Stimmen nennen letztere als konkreten Kritikpunkt. Auch das Personal wird oft als überfordert oder unfreundlich beschrieben. Dennoch gibt es auch die andere Seite: Einzelne Gäste heben den Service und die Freundlichkeit des Personals positiv hervor.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliches Personal
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeit
- Unfreundliches Personal
- Probleme bei Bestellung
Dafür gibt es Lob
- Bearbeitung der Reklamation
- Freundlichkeit
Das kommt weniger gut an
Wartezeit "... Zuerst wartet man ewig auf sein Essen, dann muss man erst … ..."
Service "... … ewig auf sein Essen, dann muss man erst selber holen gehen und am Ende ist das … ..."
- Wartezeit
- Service
- Wartezeit auf Bestellung
- Kundenservice
- Wartezeit auf Essen
- Getränke
- Bestellung
- Bestellbestätigung
- Bestellprozess
- Kommunikation
Wenn du viel Zeit und Geduld mitbringst, könntest du zu den Gästen gehören, die eine freundliche Bedienung erleben. Wer aber einen zügigen und reibungslosen Ablauf erwartet, wird hier laut den Bewertungen wahrscheinlich nicht fündig.
Atmosphäre (3,4 von 10)
von 13 % der Gäste erwähnt
Wenn es voll wird, wird es eng. So lässt sich die Kritik am Ambiente zusammenfassen, die aus 40 Bewertungen spricht. Die Zufriedenheit liegt bei nur 17,5 %, was sich in den Schilderungen der Gäste widerspiegelt. Wer Kritik übt, spricht von den Tischen, die als zu eng empfunden werden. Wer sich positiv äußert, bleibt sehr allgemein. Für einen Besuch bedeutet das: Wer Ruhe und Platz sucht, findet hier laut den Stimmen nicht die besten Voraussetzungen.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Enge Tische
Das kommt weniger gut an
Sauberkeit WC "... Zu allem Überfluss herrschten im Damen-WC erbärmliche Zustände. Es war unangenehm dreckig und unordentlich – so … ..."
Essen "... … die Desinfektionsspender funktionieren, ist kein ruhiges Essen mehr möglich. Vielleicht sollte man sich bemühen nach … ..."
- Sauberkeit WC
- Essen
- Ordnung
- Dreck
- Rückgabestellen
- Tabletts
- Sauberkeit
- Tische
- Boden
- Toilette
Wenn dir eine lebhafte, dichte Atmosphäre nichts ausmacht, wirst du dich hier zurechtfinden. Für einen ruhigen Abend zu zweit oder ein ungestörtes Gespräch ist es laut den Bewertungen aber eher nicht der richtige Ort.
Preis-Leistung (2,3 von 10)
von 4 % der Gäste erwähnt
Die Gäste, die sich zum Preis äußern, sind sich weitgehend einig: Die Mehrheit empfindet ihn als zu hoch. Von den 12 vorliegenden Stimmen zu diesem Thema kritisieren 7 den Preis explizit. Das ist ein klares Signal. Positive Rückmeldungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis sind in den Bewertungen kaum zu finden. Wenn du also überlegst, hierher zu kommen, solltest du wissen, dass die Preise ein wiederkehrender Kritikpunkt sind.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hoher Preis
Dafür gibt es Lob
- Bezahlen
Das kommt weniger gut an
Abrechnung "... Heute habe ich zweimal die gleiche Abbuchung. FRECHHEIT ..."
50 Cent Methode "... ich würde gerne die 50 Cent Methode machen so wie in Deutschland aber in Österreich gibt es die nicht ..."
- Abrechnung
- 50 Cent Methode
- Preis
- Geld
- Preise
- Beleg
Falls du auf der Suche nach einem günstigen Essen bist, ist das hier laut den Gästen nicht die erste Adresse. Wenn der Preis für dich aber eine untergeordnete Rolle spielt, steht dem Besuch nichts im Weg.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's
Im Vergleich zu anderen Fast-Food-Restaurants in Graz liegt dieses Haus preislich im oberen Drittel. Die gemeldeten Kosten pro Person liegen bei 15 Euro und damit genau auf dem Median der Vergleichsgruppe. Die Angaben der Gäste zeigen zwei Schwerpunkte: Eine große Gruppe zahlt unter 10 Euro, eine noch größere zwischen 11 und 20 Euro. Das deutet darauf hin, dass die Rechnung stark davon abhängt, ob man nur einen Snack oder eine ganze Mahlzeit bestellt.
Für eine schnelle, günstige Mahlzeit bist du hier richtig. Wenn du mehr bestellst, landest du im normalen Preisbereich für ein Fast-Food-Lokal.
Was Gäste über McDonald's sagen
Das erwartet dich bei McDonald's
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Eingang
- Rollstuhlgerechte Sitzplätze
- Rollstuhlgerechtes WC