Dunkin' Donuts Luzern Bewertungen: Was Gäste wirklich sagen

Etwa jeder Zweite geht hier zufrieden raus, deutlich weniger als bei den anderen Restaurants derselben Art in Luzern. Und die Richtung stimmt: im letzten Jahr deutlich aufwärts.

Mehr als die Hälfte dieser Stimmen beschreibt eine Lieferung oder eine Abholung, nicht den Besuch vor Ort.

Selbst das Essen überzeugt nicht alle. Beim Service hakt es öfter.

Essen

5.3

29 Gäste loben, 20 kritisieren

Gelobt: Geschmack (20), Auswahl (11)

„Die Auswahl an Donuts ist gross und die, die ich probiert habe, waren alle sehr gut.“ Quelle: Google, Februar 2026

2 weitere StimmenWeniger

„Die Auswahl ist bombastisch und auch sehr lecker..“ Quelle: Google, Oktober 2021

„Die Donuts sind super! Gehe jede Woche einmal und wirde vom Geschmack …“ Quelle: Google, September 2022

Kritisiert: Zutaten (8), Geschmack (6)

„aber der Donut wurde nicht geliefert.“ Quelle: Google, März 2026

2 weitere StimmenWeniger

„Also alles billige Zutaten.“ Quelle: Google, September 2026

„Billige Zutaten wurden verwendet.“ Quelle: Google, Januar 2025

Service

3.1

18 Gäste loben, 33 kritisieren

Gelobt: Freundlichkeit (13)

„das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit“ Quelle: Google, Oktober 2021

2 weitere StimmenWeniger

„Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit.“ Quelle: Google, November 2021

„Die Selbstbedienungsbestellung ist sehr klar und intuitiv, also einfach und schnell zu bedienen.“ Quelle: Google, Februar 2026

Kritisiert: Freundlichkeit (16), Genauigkeit der Bestellung (10), Professionalität (10)

„Ausserdem war die Person, die uns bediente, unhöflich zu uns.“ Quelle: Google, August 2024

2 weitere StimmenWeniger

„Der junge Mann war sehr unmotiviert. Obwohl wir für 20 Franken konsumierten, …“ Quelle: Google, Oktober 2025

„Der Mitarbeiter hätte von Anfang an über einen so grossen Unterschied und Preisvorbehalt informieren müssen.“ Quelle: Google, Dezember 2024

Ambiente

3.4

3 Gäste loben, 9 kritisieren

Gelobt: nichts Wiederkehrendes

Kritisiert: Sauberkeit (5)

„Der Laden ist immer leer wenn ich vorbeilaufe.“ Quelle: Google, April 2022

2 weitere StimmenWeniger

„Wie im MC Donalds, typisch amerikanisch.“ Quelle: Google, Oktober 2022

„aber es ist kein Ort, an dem man sich hinsetzt und es sich gemütlich macht.“ Quelle: Google, Juni 2026

Preis

3.6

3 Gäste loben, 12 kritisieren

Gelobt: nichts Wiederkehrendes

Kritisiert: Preisfairness (7)

„Absolute Abzocke! Schlimm dieser Laden.“ Quelle: Google, Juli 2025

2 weitere StimmenWeniger

„Der richtige Ort, um einen Touristen zu betrügen. Mein Touristenfreund hat in Euro …“ Quelle: Google, Dezember 2024

„Eine Abzocke für Touristen. Es tut mir leid, …“ Quelle: Google, Mai 2026

Gerechnet aus den Noten der Gäste, die so hier waren.

Wenn hier über das Essen geschrieben wird, dann meistens über Donuts. Und das kommt richtig gut an.

1. Donuts14-mal genannt8.6

   „Die Auswahl an Donuts ist gross und die, die ich probiert habe, waren alle sehr gut.“ Quelle: Google

   2 weitere StimmenWeniger

   „Die Donuts sind super! Gehe jede Woche einmal und wirde vom Geschmack …“ Quelle: Google

   „Es sind ganz sicher die besten Donut der Stadt, wenn es denn noch welche …“ Quelle: Google

Aus 48 Bewertungen, in denen ein Gericht vorkommt.

Kritik gibt es hier deutlich öfter als bei den anderen Restaurants derselben Art in Luzern. Wenn, dann meistens am Service: Freundlichkeit und Genauigkeit der Bestellung.

67 von 148 Gästen gaben weniger als 4 Sterne, 45% gegenüber 18% bei den anderen Restaurants derselben Art in Luzern.

Das Restaurant antwortet bisher nicht auf Bewertungen. Kritik bleibt allerdings meist unbeantwortet.

Alle Bewertungen

3 von 148 mit einer Antwort des Restaurants

Kritik, unter 4 Sternen

3 von 67 mit einer Antwort des Restaurants

In den letzten 12 Monaten: 0 von 20 Bewertungen beantwortet.

Es kommen laufend neue Stimmen dazu. Die neuesten Stimmen fallen besser aus als die vom letzten Jahr. Ein grosser Teil davon ist älter als zwei Jahre.

Seit Dezember 2024 liegt die Note unter dem Schnitt aller Jahre.

Von den Stimmen, aus denen die Note entsteht, sind 30% aus den letzten zwei Jahren.

• 

  September 2026

  jüngste Stimme

• 

  20

  Stimmen in den letzten 12 Monaten

• 

  71%

  älter als zwei Jahre

Das beste Jahr war 2021 mit 6.4 von 10.