Heini Conditorei Bahnhofplatz Bewertungen: Was Gäste wirklich sagen

Die allermeisten gehen hier zufrieden raus, so viele wie bei den anderen Restaurants derselben Art in Luzern. Nur die Richtung stimmt nicht: im letzten Jahr deutlich abwärts.

Am ehesten überzeugt das Essen. Beim Preis hakt es öfter.

Essen

7

39 Gäste loben, 13 kritisieren

Gelobt: Geschmack (27), Auswahl (14), Präsentation (3)

„Auch der Coupe am Abend war sehr lecker.“ Quelle: Google, September 2023

2 weitere StimmenWeniger

„Auch toller Kaffee meiner Meinung nach!“ Quelle: Google, Januar 2025

„Das Essen und die Getänke sind liebevoll zubereitet und präsentiert.“ Quelle: Google, Februar 2024

Kritisiert: Geschmack (6), Auswahl (3)

„als ich gefragt habe ob die belegte Brötchen machen, hat mir die traurige toast gezeigt und hat gesagt dass ist alles was die haben und die kann nichts anderes belegen“ Quelle: Google, September 2026

2 weitere StimmenWeniger

„Nicht nur war das Essen schlecht, wir bekamen unseren Kaffee in To-Go-Bechern, weil wir einen Zug erwischen mussten.“ Quelle: Google, Juni 2026

„Also sehr schlechte erfahrung + die pizza war schlecht.“ Quelle: Google, März 2023

Service

6

33 Gäste loben, 17 kritisieren

Gelobt: Freundlichkeit (31)

„An diesem Ort finde ich super wie Freundlich da Bedient wird.“ Quelle: Google, Januar 2022

2 weitere StimmenWeniger

„Das Personal ist sehr freundlich.“ Quelle: Google, September 2023

„Das Personal war auch sehr freundlich, einladend und aufmerksam, was den Besuch noch …“ Quelle: Google, August 2026

Kritisiert: Freundlichkeit (11), Professionalität (3)

„Die Dame, bei der wir die Getränke bestellten, sagte uns, dass wir nicht bleiben könnten und wenn wir Getränke zum Mitnehmen wollten, müssten wir "jetzt fragen und dann gehen"“ Quelle: Google, Januar 2025

2 weitere StimmenWeniger

„Die Kellnerin mit blonden Haaren ist extrem unhöflich, ich habe Kaffee gekauft und sie …“ Quelle: Google, Mai 2026

„Die Mitarbeiterin hatte einfach keinen Lust zum arbeiten heute morgen , als ich gefragt habe ob …“ Quelle: Google, September 2026

Ambiente

5.9

19 Gäste loben, 9 kritisieren

Gelobt: Platzangebot (6), Einrichtung (5), Komfort (3)

„Das Ambiente ist ruhig und angenehm, gibt Distanz von der Hektik in der Stadt.“ Quelle: Google, August 2023

2 weitere StimmenWeniger

„Das Café verfügt über Plätze im Freien.“ Quelle: Google, Juni 2022

„Gute Lage in der Nähe des Bahnhofs.“ Quelle: Google, August 2019

Kritisiert: Platzangebot (4)

„Die Aussicht ist schlecht draussen vor dem Busbahnhof.“ Quelle: Google, September 2026

2 weitere StimmenWeniger

„Glas voll Stühle Weg fast schon ein Rausschmiss wirklich enttäuschend !!!“ Quelle: Google, Juni 2022

„Leider ist es dort sehr eng, man hat auf jeder Seite beinahe Tuchfühlung.“ Quelle: Google, Dezember 2023

Preis

3.5

3 Gäste loben, 10 kritisieren

Gelobt: nichts Wiederkehrendes

Kritisiert: Preisfairness (4)

„da hat mir ein schmutziger und verrückter mann gesagt, dass ich mein handy nicht aufladen soll und dann ist er gegangen, um es der kellnerin oben zu sagen, also kam eine kellnerin herunter, um mir mit überlegenem ton zu sagen, dass es kostenpflichtig sei“ Quelle: Google, März 2023

2 weitere StimmenWeniger

„Falsche Werbung für Preise. Schilder sagen 3,50 $ Tee und ich habe am Ende 9,00 $ bezahlt“ Quelle: Google, Januar 2023

„Wieso man da nicht mal den Fünfer gerade lassen kann ist mir schleierhaft.“ Quelle: Google, Juli 2023

Gerechnet aus den Noten der Gäste, die so hier waren.

Morgens kommen die meisten. Wie lange man wartet, sagen erst wenige.

Frühstück

–

20 von 31 Gästen mit Angabe zur Mahlzeit, noch 4 Stimmen mit Text bis zur Note

Mahlzeit, Wartezeit und Lautstärke geben die Gäste selbst an. Eine Uhrzeit steht in keiner Bewertung.

Wenn hier über das Essen geschrieben wird, dann meistens über Kaffee. Und das kommt richtig gut an.

1. Kaffee9-mal genannt8.5

   „Auch toller Kaffee meiner Meinung nach!“ Quelle: Google

   2 weitere StimmenWeniger

   „Der Kaffee war wirklich gut – frisch, geschmackvoll und perfekt zubereitet. Das Personal war auch …“ Quelle: Google

   „Tolle Lage, ein Ort, an dem man einen tollen Kaffee mit vielen Kuchensorten für eine schnelle …“ Quelle: Google

2. Brot3-mal genannt

   „Ich hatte hier eine köstliche Suppe in Brot“ Quelle: Google

   2 weitere StimmenWeniger

   „Die Bäckerei Conditorei Heini verkauft gutes Brot, feine Torten und …“ Quelle: Google

   „Das Brot "Schwarzer Peter" ist sensationell! Den Abzug gibt es, weil es vielleicht …“ Quelle: Google

3. Gebäck3-mal genannt

   „Essen schmeckt gut, eine sehr breite Auswahl an Gebäck. Wäre besser, wenn sie das Brot aufwärmen …“ Quelle: Google

   2 weitere StimmenWeniger

   „Große Auswahl an Gebäck Take away Produkte Brote“ Quelle: Google

   „Und lecker Croissants und Gebäck und Desserts und fantastische Salate …“ Quelle: Google

Aus 53 Bewertungen, in denen ein Gericht vorkommt.

Kritik gibt es hier so oft wie bei den anderen Restaurants derselben Art in Luzern. Wenn, dann meistens am Service: Freundlichkeit und Professionalität.

49 von 266 Gästen gaben weniger als 4 Sterne, 18% gegenüber 20% bei den anderen Restaurants derselben Art in Luzern.

Das Restaurant antwortet hin und wieder auf Bewertungen. Kritik bleibt allerdings meist unbeantwortet.

Alle Bewertungen

40 von 266 mit einer Antwort des Restaurants

Kritik, unter 4 Sternen

5 von 49 mit einer Antwort des Restaurants

In den letzten 12 Monaten: 12 von 26 Bewertungen beantwortet.

Es kommen laufend neue Stimmen dazu. Die neuesten Stimmen fallen schwächer aus als die vom letzten Jahr. Das allermeiste, was hier steht, ist älter als zwei Jahre.

Seit Juni 2024 liegt die Note unter dem Schnitt aller Jahre.

Von den Stimmen, aus denen die Note entsteht, sind 20% aus den letzten zwei Jahren.

• 

  Oktober 2026

  jüngste Stimme

• 

  26

  Stimmen in den letzten 12 Monaten

• 

  80%

  älter als zwei Jahre

Das beste Jahr war 2025 mit 7.8 von 10.