Das Mercato ist ein Selbstbedienungsrestaurant in Luzern. Das Haus ist auf Barrierefreiheit ausgelegt und bietet einen rollstuhlgerechten Eingang, Parkplatz, WC und entsprechende Sitzplätze. Es eignet sich für Gäste, die auf eine zugängliche Umgebung angewiesen sind.
Mercato im Überblick
Wer auf den Preis achtet, liest genau. Laut den Bewertungen ist das Geld der grösste Streitpunkt im Mercato, und auch das Essen sammelt mehr Kritik als Lob. Einzig der Service kommt bei den Gästen besser weg, auch wenn sich dazu erst wenige äussern. Mit einem Gesamtwert von 3.8 von 10 aus 189 Bewertungen steht das Haus vor einer Herausforderung: Die Zufriedenheit liegt bei nur 25.0%, was die kritischen Stimmen unterstreicht.
Mercato – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von Mercato: Gesamtnote 3.8 von 10. Weiterempfehlung 2.9, Essen 3.6, Preis-Leistung 2.3, Atmosphäre 3.3, Service 6.8 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Luzern: 7.5 von 10.
Durchschnitt Luzern (7.5 von 10)
- Gesamtbewertung
- 3.8 von 10
- Weiterempfehlung
- 2.9 von 10, Durchschnitt Luzern: 7.2 von 10
- Essen
- 3.6 von 10, Durchschnitt Luzern: 7.6 von 10
- Preis-Leistung
- 2.3 von 10, Durchschnitt Luzern: 5.4 von 10
- Atmosphäre
- 3.3 von 10, Durchschnitt Luzern: 7.3 von 10
- Service
- 6.8 von 10, Durchschnitt Luzern: 7.4 von 10
Die vier Themenwerte zeigen, wo die Kritik sitzt. Am deutlichsten fällt das Urteil beim Preis aus, der mit 2.3 von 10 am niedrigsten bewertet wird. Das Essen liegt mit 3.6 kaum höher und stützt sich auf die meisten Kommentare. Das Ambiente erreicht 3.3, allerdings auf Basis von erst neun Stimmen. Einzig der Service sticht mit 6.8 positiv heraus, wobei auch hier die Datenlage noch schmal ist. In den Gesamtwert von 3.8 fliessen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der Themen.
Was Gäste an Mercato mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundlicher Service
- Gute Barrierefreiheit
Was Gäste nicht mögen
- Hohe Preise
- Kritik am Essen
- Schwaches Preis-Leistungs-Verhältnis
Wenn du einen Ort suchst, bei dem der Service im Vordergrund steht und du über Schwächen bei Küche und Preis hinwegsehen kannst, könnte ein Besuch für dich passen. Bist du aber beim Essen anspruchsvoll oder achtest auf ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis, wirst du laut den Stimmen der Gäste hier wahrscheinlich nicht fündig. Die Barrierefreiheit ist ein klarer Pluspunkt des Hauses.
Unser Check: Wie schneidet Mercato ab?
Essen (3.6 von 10)
von 14% der Gäste erwähnt
Kein klares Urteil. Laut den Bewertungen ist das Essen der am häufigsten kritisierte Punkt, wobei sich nur etwa ein Viertel der Stimmen insgesamt zufrieden zeigt. Mehrere Gäste empfanden die Qualität als nicht überzeugend, und auch die Portionen wurden vereinzelt als zu klein beschrieben. Ein wiederkehrender Kritikpunkt sind die Pommes. Demgegenüber stehen aber auch positive Erwähnungen, die ohne Nennung konkreter Gerichte bleiben. Die Küche spaltet die Gemüter.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Qualität
- Kleine Portionen
- Pommes
Dafür gibt es Lob
- Mittagessen
- Kaffee
Das kommt weniger gut an
Schnitzel "... Trocken, sehr dünne Fleischscheibe und … ..."
Gesundheit "... … und Bauchschmerzen eine halbe Stunde nach dem Essen😞. ..."
- Schnitzel
- Gesundheit
- Portionen
- Essen
- Kinderangebot
- Qualität
- Temperatur
Wenn du unkomplizierte Gerichte ohne hohe Ansprüche suchst, könntest du hier richtig sein. Wer aber Wert auf eine verlässlich gelobte Küchenleistung legt, sollte die gemischten Rückmeldungen im Hinterkopf behalten.
Service (6.8 von 10)
von 5% der Gäste erwähnt
Wie ist der Service? Die Bewertungen zeichnen ein mehrheitlich positives Bild. Zwar gibt es erst 9 Stimmen zu diesem Thema, doch zwei Drittel davon äussern sich zufrieden. Konkrete Kritikpunkte werden dabei nicht genannt. Die positiven Nennungen loben den Service allgemein, ohne auf Details wie Freundlichkeit oder Schnelligkeit einzugehen. Ein klares Muster ist noch nicht erkennbar.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Positiver Service
Dafür gibt es Lob
Personal "... Personal freundlich. ..."
- Personal
- Bedienung
- Freundlichkeit
- Serviceleistung
Das kommt weniger gut an
- Betrieb
- Service
- Kundenempfang
- Kassen
- Mitarbeiter
Auf Basis der wenigen Rückmeldungen kannst du einen überwiegend freundlichen Umgang erwarten. Wenn du aber auf einen in allen Details perfekten Service Wert legst, ist die Datenlage noch zu dünn für eine sichere Prognose.
Atmosphäre (3.3 von 10)
von 5% der Gäste erwähnt
Die Gäste äussern sich zum Ambiente bisher kaum. Aus den erst 9 Bewertungen lässt sich noch kein klares Bild ableiten, da konkrete Themen fehlen. Die Stimmung ist gedämpft. Mit 21.4% positiven Erwähnungen fällt das Urteil der wenigen Stimmen, die sich dazu äussern, mehrheitlich kritisch aus. Was genau die Kritikpunkte sind, lässt sich aus den vorliegenden Daten aber noch nicht ablesen. Du solltest dich also auf dein eigenes Urteil verlassen.
Verteilung der Bewertungen
Das kommt weniger gut an
Besteck "... … in Kisten an der Kassa zu nehmen (Besteck war schmierig... ) Tische und Sessel genauso absolut nicht … ..."
Tische und Sessel "... ) Tische und Sessel genauso absolut nicht sauber... Mich ärgert es 3 Tage danach noch … ..."
- Besteck
- Tische und Sessel
- Sauberkeit
- Tische Sauberkeit
- Atmosphäre
- Besuchsanlass
- Sitzplätze
- Kantine
- Abstände
- Tische
Wenn dir das Ambiente wichtig ist, gehst du hier ein kleines Wagnis ein, denn die Bewertungen geben noch wenig her. Am besten machst du dir selbst ein Bild vor Ort.
Preis-Leistung (2.3 von 10)
von 9% der Gäste erwähnt
Das Geld ist ein Thema. Die Preise werden von den Gästen als zu hoch empfunden, was sich in einer sehr niedrigen Zufriedenheit von 5.6% niederschlägt. In 10 von 16 Kommentaren zum Thema wird der Preis explizit kritisiert. Oft geht es dabei um das Preis-Leistungs-Verhältnis, das aus Sicht mehrerer Gäste nicht stimmt. Positive Stimmen zu den Preisen gibt es fast keine.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hoher Preis
- Preis-Leistungs-Verhältnis
Dafür gibt es Lob
- Preis
Das kommt weniger gut an
Preis "... Die Portionen sind sehr teuer und wirklich viel zu klein. ..."
Preis-Leistung "... Das Essen ist nicht besonders gut und Preis-Leistung stimmt hier definitiv nicht. ..."
- Preis
- Preis-Leistung
- Angebot
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Preise
Wenn du preissensibel bist, ist das hier laut den Gästen nicht die erste Adresse. Das Preisniveau wird als hoch wahrgenommen, ohne dass die Leistung aus Sicht der Bewertenden mithält.
Wie sind die Preise pro Gast bei Mercato
Die Preisangaben der Gäste sind sich sehr einig: Die meisten Rechnungen landen zwischen 21 und 30 Franken. Das deckt sich mit dem typischen Preisniveau für ein Selbstbedienungsrestaurant in Luzern, wo der mittlere Betrag ebenfalls bei 25 Franken pro Person liegt. Einzelne Besuche fallen etwas teurer aus, aber die grosse Mehrheit der Gäste bleibt in einem schmalen und gut vorhersehbaren Kostenrahmen.
Wenn du für ein schnelles Mittagessen ein festes Budget hast, bist du hier richtig. Die Preise sind typisch für diese Art von Lokal, und grosse Überraschungen auf der Rechnung sind selten.
Was Gäste über Mercato sagen
Das erwartet dich bei Mercato
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Eingang
- Rollstuhlgerechte Sitzplätze
- Rollstuhlgerechtes WC
- Rollstuhlgerechter Parkplatz