Asia Express in Duisburg

großzügige Portionen "... Es ist selten, so viel Einsatz zu sehen, und genau das ist einer der Gründe, warum ich immer wiederkomme. Wenn ihr leckeres Essen, großzügige Portionen und ein Geschäft unterstützen wollt, das eure Unterstützung wirklich verdient, dann seid ihr hier genau richtig. Bitte zeigt diesem lokalen Schatz eure Liebe und helft mit, ihn weiterhin erfolgreich zu machen! ..."

frische Zutaten "... Ich habe heute erstmalig die asiatischen Köstlichkeiten im Ladenlokal abgeholt. Ich war beeindruckt von der wohl organisierten Geschäftigkeit, der Sauberkeit und dem nicht enden wollenden Zufluss an frischen Zutaten. Da sitzt jeder Handgriff, niemand steht im Weg und trotz vier ständig aktiven Mitarbeitern hinter der Theke kommt kein Hauch von Hektik auf. ..."

Menü 38 "... Zunächst war der Bestellprozess problemlos, und die Lieferung erfolgte zügig. Doch beim Öffnen meines Gerichts, konkret dem Menü 38, entdeckte ich etwas, das mir den Appetit komplett verdorben hat: Eine tote Mücke im Essen. Es ist mir vollkommen bewusst, dass in jeder Küche mal etwas schiefgehen kann, aber das war schlichtweg nicht akzeptabel. ..."

Qualität "... Der Reis schmeckte muffig und die Soße war eher wie Suppe. Wir hatten früher öfter bestellt, aber die Qualität hatte nachgelassen, weshalb wir pausiert hatten. Heute gaben wir dem Restaurant noch eine Chance und stellten fest, dass wir nicht noch einmal dort bestellen werden. ..."

Einsatz "... Die Besitzerin arbeitet unermüdlich, sieben Tage die Woche, und begrüßt trotzdem jeden Kunden mit Freundlichkeit, Herzlichkeit und echter Hingabe. Es ist selten, so viel Einsatz zu sehen, und genau das ist einer der Gründe, warum ich immer wiederkomme. Wenn ihr leckeres Essen, großzügige Portionen und ein Geschäft unterstützen wollt, das eure Unterstützung wirklich verdient, dann seid ihr hier genau richtig. ..."

Mitarbeitern "... Ich war beeindruckt von der wohl organisierten Geschäftigkeit, der Sauberkeit und dem nicht enden wollenden Zufluss an frischen Zutaten. Da sitzt jeder Handgriff, niemand steht im Weg und trotz vier ständig aktiven Mitarbeitern hinter der Theke kommt kein Hauch von Hektik auf. Ich war begeistert. ..."

Entschuldigung "... Laut eigener Aussage der Chefin war an diesem Wochenende ein Ersatzkoch im Imbiss, welcher anscheinend seinen Beruf verfehlt hat. Wir haben es zurück geben lassen, woraufhin weder eine Entschuldigung oder sonstiges gab. Jetzt wo wir dem ganzen nochmal eine Chance geben wollten, da es ja wirklich nur am Koch liegen könnte, wollte die Chefin uns klar machen das es beim letzten Mal unsere Schuld war und wir keine Lieferung mehr bekommen. ..."

Kundenzufriedenheit "... Ich hoffe, dass der Asia Express diesen Vorfall zum Anlass nimmt, die Hygienestandards in der Küche dringend zu überprüfen und sicherzustellen, dass so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt. Ohne eine grundlegende Änderung der Einstellung zur Kundenzufriedenheit und Hygiene werde ich hier nicht mehr bestellen. Fazit: • Positiv: Schnelle Lieferung • Negativ: Hygienischer Vorfall, nur oberflächliche Reaktion auf Reklamation! ..."

lokalen Schatz "... zeigt diesem lokalen Schatz eure Liebe ..."

Sauberkeit "... beeindruckt von der Sauberkeit ..."

Hygienestandards "... Ein neues Gericht zu liefern, ist zwar das Mindeste, aber nach einer solchen Erfahrung bleibt bei mir ein ungutes Gefühl, das ich nicht ignorieren kann. Ich hoffe, dass der Asia Express diesen Vorfall zum Anlass nimmt, die Hygienestandards in der Küche dringend zu überprüfen und sicherzustellen, dass so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt. Ohne eine grundlegende Änderung der Einstellung zur Kundenzufriedenheit und Hygiene werde ich hier nicht mehr bestellen. ..."

Hygiene "... Hinzu kam, dass die Bestellannahme frech war und die Person kaum Deutsch sprach. Besonders besorgniserregend war die Feststellung, dass die Köche ohne Einhaltung von Hygiene arbeiteten. Aufgrund dieser gravierenden Mängel wurde das Gesundheitsamt eingeschaltet. ..."

Laden "... Beim Lesen denke ich mir nur: Ok, Bierbauch Günther und zahnlos Karen, sorry, dass man euch nicht gefüttert hat und ihr die Gabel selbst bewegen musstet. Wirklich völlig in Ordnung der Laden für die Preise. Die Portionen sind auch perfekt. ..."

Preise "... Das Essen ist 10/10, egal welches Gericht, und dazu faire Preise mit sehr großen Portionen. Die einzige Kritik betrifft das oft unfreundliche Personal, das zudem kein gutes Deutsch spricht, und die oft längeren Wartezeiten. ..."

Trinkgeld "... Wir wurden gezwungen, ein Trinkgeld zu hinterlassen. Der Lieferant verlangte 27 Euro, obwohl das Essen 30 Euro kostete – eine Frechheit! ..."

Berechnung "... Beim letzten Mal kriege ich einfach etwas berechnet was ich weder bekommen noch bestellt hatte. ..."