Asia Paradies in Mannheim

Au revoir Asia Paradies 😪😔 Wir waren heute das letzte Mal dort. Wir finden das Preis-Leistungs-Verhältnis sehr schlecht. Geschmacklich langweilig, überteuert und unterbesetzt unfreundlich. Von Mal zu Mal schlechter. WIR SIND DIE GÄSTE und möchten auch Leistung für unser Geld und nicht wie eine Weihnachtsgans ausgenommen werden. Wenn Andere das nur Abnicken und keine Meinung äussern, wird sich nichts ändern.

Meine Erfahrung im Restaurant war durchweg positiv. Das Essen war hervorragend, die Atmosphäre gemütlich und der Service gut. Alles in allem hat es mir sehr gut gefallen, und ich komme gerne wieder.

Nach langem haben wir das Asia Paradies nun probiert und wir waren sehr zufrieden. Schon als wir rein kamen wurden wir lieb empfangen und konnten uns ein Platz aussuchen. Asia Paradies bietet All Can You Eat & All Can You Drink an. Natürlich geht auch ohne All Can you Drink. Pro Tisch geht nur ohne oder Mit All Can you Drink. Heisst im klaren, will dein Kumpel oder Frau/Freundin ohne All Can you Drink, musst du dieses auch nehmen. Es geht nicht das du mit Bestellst, sie aber ohne. Zum Buffet her ist viel Auswahl und ist auch sehr gut. Selbst beim Dessert ist reichlich Auswahl. Wir waren zufrieden mit allem und wir würden hier jederzeit wieder kommen.

Leider war unser Besuch in diesem Restaurant aus unserer Sicht in keiner Weise überzeugend. Das Buffet hat uns weder qualitativ noch von der Auswahl her angesprochen. Wir fanden das Angebot nicht besonders reichhaltig, und alle Speisen, die wir probiert haben, waren bei unserem Besuch bereits kalt. Auch geschmacklich konnte uns das Essen nicht überzeugen. Besonders negativ in Erinnerung geblieben ist uns jedoch der Umgang mit unserer Kritik. Nachdem wir angesprochen hatten, dass uns das Buffet nicht geschmeckt hat und einige Gerichte kalt waren, reagierten die Chefin und der Chef aus unserer Sicht sehr unfreundlich, nicht zuvorkommend und in keiner Weise professionell. Als äußerst befremdlich haben wir empfunden, dass die Chefin anschließend durch das Restaurant ging und andere Gäste auf unsere Kritik ansprach; sie holte sich von anderen Gästen demonstrativ positives Feedback ein. Auf uns wirkte dieses Verhalten unangemessen, herabwürdigend und mit einem spürbar druckhaften Unterton. Ein souveräner und professioneller Umgang mit berechtigter Kritik sieht für uns völlig anders aus. Statt eine Rückmeldung ernst zu nehmen, hatten wir den Eindruck, dass versucht wurde, uns vor anderen Gästen bloßzustellen. Insgesamt war das für uns keine gute gastronomische Erfahrung. Weder das Essen noch der Umgang mit Gästen bei Beanstandungen entsprachen für uns dem, was wir von einem Restaurant erwarten. Wir würden dieses Lokal daher nicht weiterempfehlen.

Unser Besuch in diesem Restaurant war eine absolute Enttäuschung. Alles, was wir vom fertigen Buffet probiert haben, war kalt. Das Sushi war besonders schlecht: Der Reis war extrem hart und so fest zusammengeklebt, dass es kaum genießbar war. Auch die Suppe hat unangenehm säuerlich geschmeckt. Das Live-Grill-Angebot war ebenfalls völlig enttäuschend. Das Essen wirkte nicht frisch zubereitet, sondern eher nur aufgewärmt. Dazu kam eine Soße, die ebenfalls säuerlich und für uns ungenießbar geschmeckt hat. Als wir einen Teller zurückgegeben haben mit der Bitte, den Fisch noch einmal richtig zu braten, kam er stark verbrannt zurück. Das hat den ohnehin schon schlechten Eindruck nur noch bestätigt. Für zwei kalte Frühlingsrollen, ein Stück Sushi und zwei Garnelen habe ich rund 35 € bezahlt, also den gesamten Preis, trotz dessen, dass ich schon frühzeitig meine Unzufriedenheit und Unmut geäußert habe. Kulanz ist hier ein Fremdwort. Noch schlimmer als das Essen war jedoch der Umgang mit unserer Kritik. Auf unsere berechtigte Rückmeldung wurde nicht eingegangen, eine kulante Lösung wurde nicht angeboten. Stattdessen wurde sogar die Polizei gerufen. So ein Verhalten gegenüber Gästen ist für mich vollkommen unverständlich und inakzeptabel. Zusätzlich waren einige Teller am Buffet aus unserer Sicht nicht sauber, was den Gesamteindruck noch weiter verschlechtert hat. Insgesamt war das für uns eine durchweg negative Erfahrung. Weder das Essen noch der Service noch der Umgang mit Beschwerden waren akzeptabel. Wir kommen definitiv nicht wieder.