Atawich in Bonn

Portionsgröße "... Nach rund 20 Minuten kamen die Burger, was bei einer Gruppe dieser Größe sogar schneller war als erwartet. Die Portionsgröße war solide: die Pommes waren so, wie man sie sich wünscht – knusprig und gut gewürzt, dazu gab es Mayonnaise und Ketchup. Der Burger war nicht matschig, sondern genau richtig in der Konsistenz. ..."

Burger "... Ich kam rein, und da fragte Caro (die beste Mitarbeiterin) ob ich denn einen Tisch reserviert hätte: Nein, doch ich bekam trotzdem einen reservierten Tisch. Und dann, passt auf: ihr erinnert euch, ich wollte nur einen Burger, doch dann, kostenloses Bier den ganzen Abend über. Danke Atawich, danke Caro. ..."

Patties "... Die Burger von damals, vor der Menüänderung, waren wirklich köstlich und man konnte regelrecht Heißhunger darauf haben. Seitdem geht es jedoch bergab; die Patties scheinen nicht mehr frisch zu sein und haben insgesamt einfach nicht mehr den Geschmack und die Qualität, die ich von Atawich gewohnt war. Persönlich ist die Qualität der Burger in den letzten zwei Monaten für mich noch weiter gesunken. ..."

Burger "... Der erste Eindruck war durchaus positiv: Der Service war freundlich, aufmerksam und das Essen wurde relativ schnell serviert – also auf jeden Fall ein Pluspunkt, was den Ablauf und die Bedienung angeht. Leider konnte mich der Geschmack der Burger nicht wirklich überzeugen. Sie waren zwar frisch zubereitet, aber geschmacklich hat einfach das gewisse Etwas gefehlt. ..."

Wartezeit Burger "... Die Getränke kamen nach etwa 8 Minuten, meine Fanta wurde sogar extra mit einem Glas Eis serviert – ein nettes Detail, das nicht überall selbstverständlich ist. Nach rund 20 Minuten kamen die Burger, was bei einer Gruppe dieser Größe sogar schneller war als erwartet. Die Portionsgröße war solide: die Pommes waren so, wie man sie sich wünscht – knusprig und gut gewürzt, dazu gab es Mayonnaise und Ketchup. ..."

Kellner "... Die Qualität des Fleisches, der perfekte Smash auf den Patties und die frischen Zutaten fügen sich zu einem wirklich köstlichen Erlebnis zusammen. Ein besonderer Dank geht an Nils, unseren Kellner, der den Besuch noch besser gemacht hat – super freundlich, aufmerksam und mit tollen Empfehlungen. Man merkt, dass er sich wirklich darum kümmert, dass die Gäste eine gute Zeit haben. ..."

Servicepersonal "... In der Praxis gestaltet es sich jedoch so, dass wir trotz mehrfach geleerter Gläser über längere Zeit hinweg kein weiteres Bier erhalten haben. Auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass die Chefin ausdrücklich untersagt habe, weiteres Bier auszuschenken, solange kein Servicepersonal erneut am Tisch war. Das mag aus betrieblicher Sicht nachvollziehbar erscheinen, steht aber in direktem Widerspruch zu dem beworbenen Angebot. ..."

Bedienung "... Aktuell läuft hier das Angebot „Trink so viel kostenloses Bier, wie du willst“ – in der Theorie ein attraktives Konzept. In der Praxis gestaltet es sich jedoch so, dass wir trotz mehrfach geleerter Gläser über längere Zeit hinweg kein weiteres Bier erhalten haben. Auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass die Chefin ausdrücklich untersagt habe, weiteres Bier auszuschenken, solange kein Servicepersonal erneut am Tisch war. ..."

Laden "... Dazu kommt ein sehr angenehmes Ambiente: modern, entspannt und genau der richtige Ort, um in Ruhe einen richtig guten Burger zu genießen. Der Laden wirkt sauber, gut organisiert und lädt zum Verweilen ein. Insgesamt ein rundes Erlebnis aus Geschmack, Atmosphäre und Qualität. ..."

Konzept "... Der Vorgabe von oben. Schade, denn das Konzept hätte durchaus Charme – so aber bleibt ein sehr bitterer Nachgeschmack. ..."

Platz drinnen "... Wir hatten für 8 Personen einen Tisch reserviert und drinnen hatten die keinen Platz mehr, sodass wir draußen sitzen mussten, obwohl wir drinnen sitzen wollten. Darüber hinaus haben wir über 1 Stunde auf das Essen gewartet. ..."

Musik "... die Musik war so laut, dass man sich beim "normalen" Unterhalten anschreien musste ..."

Preis-Leistungs-Verhältnis "... Die Getränke waren frisch und gut gekühlt, perfekt zum sommerlichen Vibe. Besonders positiv fand ich die sehr fairen Preise – hier bekommt man wirklich Qualität zu einem top Preis-Leistungs-Verhältnis. Unser Kellner war ausgesprochen freundlich, aufmerksam und hat uns den Besuch noch angenehmer gemacht. ..."

Preis "... Das Personal ist außerdem sehr freundlich und man wird schnell bedient. Die Portionen sind auch stabil für den Preis. Ich komme auf jeden Fall öfter wieder und kann den Laden nur empfehlen! ..."

Konzept "... Auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass die Chefin ausdrücklich untersagt habe, weiteres Bier auszuschenken, solange kein Servicepersonal erneut am Tisch war. Das mag aus betrieblicher Sicht nachvollziehbar erscheinen, steht aber in direktem Widerspruch zu dem beworbenen Angebot. Wenn man als Gast mit einem „all you can drink“-Versprechen gelockt wird, erwartet man zumindest eine zügige Bedienung oder eine praktikable Lösung – und kein Gefühl, als müsse man um jedes weitere Getränk bitten. ..."

Provision "... Die einzige Möglichkeit dazu, sagte die Dame am Telefon, wäre nur über Uber Eats. Ähm, wieso sollte eine Plattform, mit der ich überhaupt nichts zu tun habe, an meiner Bestellung mit verdienen, geschweige denn die Gebühr, die ihr als Provision zahlt, am Ende auf meinen Betrag mit aufschlagen lassen? ! ..."