Azteca Mexicana in Mannheim

Unter der Woche am Nachmittag war ich dort, als es noch ruhig war. Dementsprechend war der Service angemessen schnell und, was noch wichtiger ist, sehr freundlich. Das Essen war jedoch eher mittelmäßig. Als Vorspeise gab es Nachos mit Käse überbacken, die zwar okay waren, aber nichts Besonderes. Als Hauptgang wählte ich den Burrito mit scharfer geräucherter Sauce und Rindfleisch. Leider war die Sauce relativ fade; abgesehen von einer guten Schärfe und einem künstlich wirkenden Räucheraroma schmeckte man kaum etwas heraus – etwas mehr Süße/Säure als zusätzliche Komponente wäre wünschenswert gewesen. Das Fleisch war leider relativ trocken und geschmacklos, ebenso wie die Bohnen(-paste) im Burrito. Auch hier hätten ein paar mehr Gewürze deutlich mehr herausgeholt. Die Sour Cream könnte etwas Pfeffer und Salz vertragen, sie war ebenfalls etwas fade. Insgesamt war es ziemlich durchschnittlich. Mit wenig Aufwand – mehr Gewürze, Säure und Süße – könnte deutlich mehr aus dem Gericht herausgeholt werden. Ich war schon bei deutlich besseren Mexikanern in derselben Preisklasse.

Wir waren schon viele Male im Azteca essen. Das Essen an sich ist eigentlich lecker. Die letzten vier Male mussten wir allerdings jedes Mal über anderthalb Stunden auf das Essen warten, heute sogar 40 Minuten alleine auf die Getränke! Und wenn das Essen dann kommt, ist es leider nur noch lauwarm. Und wenn man dann vier Mal hintereinander hört: "heute ist uns leider Personal ausgefallen" ist das leider nicht mehr so glaubwürdig.

Enttäuschend, wir waren hier zum Abendessen. Wir waren oft hier essen und was ich sagen kann ist, dass es sich seit letzten Monaten jedes Mal verschlechtert hat. Das Essen war sehr fade und trocken. Wir haben fast alles stehen gelassen. Nächstes Mal kommen wir nur um etwas zu trinken.

Mein Besuch im Restaurant war eine gemischte Erfahrung. Das Essen war größtenteils okay. Die Burritos und Quesadillas waren lecker, aber die Beilagen wie Reis, Bohnen und Sauerrahm waren nicht besonders würzig. Im Vergleich zu anderen mexikanischen Restaurants fehlte hier die Würze. Die Cocktails hingegen waren einwandfrei. Der Service war jedoch unterirdisch unfreundlich. Das Personal wirkte ahnungslos und wusste nicht, was auf den Tisch gebracht wurde. Wir mussten mehrmals nachfragen. Besonders enttäuschend war die Reaktion einer Bedienung, als ich nach dem Essen anmerkte, dass die Beilagen nicht gewürzt waren. Statt einer Erklärung oder eines Tipps reagierte sie beleidigt, räumte nicht ab und fragte nicht nach Dessert oder Kaffee. Diese Unfreundlichkeit zog sich bis zur Bezahlung durch. Positiv hervorzuheben sind die freundlichen Manager, die uns einen Gutschein anboten. Die Location und das Ambiente sind schön, aber die Toiletten waren verdreckt und verstopft. Insgesamt leider nur 3/5 Sterne.

Die Tische standen viel zu eng. Das Servicepersonal war größtenteils sehr unfreundlich und unprofessionell. Wir waren 9 Personen und feierten einen Geburtstag. Alle bekamen ihr Essen zu unterschiedlichen Zeiten: Einige waren schon fertig, während andere noch gar nichts hatten. Eine Person hat ihr bestelltes Essen gar nicht bekommen. Wir konnten nicht zusammen essen. Es wurde sogar gelogen, dass das Essen gerade zubereitet würde, und dann wurde nachgefragt, was eigentlich bestellt wurde. Zweimal wurde dasselbe Gericht bestellt, aber unterschiedliche Gerichte serviert. Der Tisch wurde nach dem Essen nicht abgeräumt, und das Servicepersonal war faktisch nicht zu sehen. Dieser Laden wird von unfähigen Amateuren geführt, und dem Personal ist Gastfreundschaft und Service total fremd. Ich kann jedem empfehlen, den Laden besser zu meiden – eine totale Katastrophe. Trotz Reservierung gab es eine Wartezeit am Eingang.