Azteca Mexicana in Mannheim

Essen "... Das Essen kam mehr oder weniger in einer angemessenen Zeit, damit waren wir zufrieden ❤️👌. Das Essen selbst fühlte sich wie eine Geschmacksexplosion im Mund an, die man wirklich nur durch Probieren beschreiben kann (ich habe die Fisch-Tacos bestellt, ich kenne den genauen Namen nicht 😭). Die Mojitos und Getränke, die wir hatten, waren gut, sie hatten definitiv einen erfrischenden Geschmack und es fühlte sich im Sommer noch besser an, also trafen sie den Nagel auf den Kopf 😄. ..."

Auswahl an Speisen "... Ich war in den letzten Jahren mehrmals hier essen und war immer sehr zufrieden. Da ich Vegetarierin war und seit einiger Zeit Veganerin bin, war ich für die große Auswahl an vegetarischen und veganen Speisen immer sehr dankbar. Als ich dieses Jahr im Januar das gleiche bestellte, das ich seit Jahren immer dort esse (eine Reisbowl, die als vegetarisch/auf Anfrage vegan gekennzeichnet ist), wurde mir von der Bedienung gesagt, dass dieses Gericht nicht vegan möglich sei. ..."

Taco im Kindergericht "... Die erste schrieb ihren Namen auf einen Zettel mit der Tischnummer (die Zahlung erfolgt nicht am Tisch, sondern am Ausgang), die zweite brachte unsere Getränke, die dritte das bestellte Essen. Der Taco im Kindergericht war mit den zwei Zutaten Hackfleisch und Käse etwas trocken (so stand es allerdings auch in der Karte, also liegt es natürlich am Kunden, etwas zu sagen). Ansonsten waren die Gerichte sättigend, aber für uns leider nichts "Besonderes". ..."

Reisbowl "... Als ich dieses Jahr im Januar das gleiche bestellte, das ich seit Jahren immer dort esse (eine Reisbowl, die als vegetarisch/auf Anfrage vegan gekennzeichnet ist), wurde mir von der Bedienung gesagt, dass dieses Gericht nicht vegan möglich sei. Auf Nachfrage erklärte sie mir, dass sie ihren Reis in Hühnerbrühe kochen. Sie erklärte mir weiter, dass sie JEDEN Reis auf diese Art zubereiten und es anders nicht möglich sei. ..."

Wartezeit "... Um ehrlich zu sein, wir hatten einen tollen Kellner (Ely), freundlich und einladend. Das Essen kam mehr oder weniger in einer angemessenen Zeit, damit waren wir zufrieden ❤️👌. Das Essen selbst fühlte sich wie eine Geschmacksexplosion im Mund an, die man wirklich nur durch Probieren beschreiben kann (ich habe die Fisch-Tacos bestellt, ich kenne den genauen Namen nicht 😭). ..."

Servicepersonal "... Sehr freundliche, junge Mädels (vermutlich Studentinnen) waren sehr hilfsbereit bei Fragen. Ein Pärchen am Nachbartisch konnte nicht gut Deutsch und bat in Englisch um Hilfe zu den Gerichten, auch das war für das Servicepersonal kein Problem. Ein rundum gelungener Nachmittag im Azteca Mexicana… Wir werden dort definitiv Stammgäste! ..."

Reservierung "... Die Reservierung wurde samt Name und Personenzahl aufgenommen sowie dem Versprechen, im Inneren des Aztecas einen Tisch zu erhalten. Vor Ort mussten wir jedoch fast 10 Minuten warten, bis uns überhaupt jemand bemerkte – nur um dann zu erfahren, dass unsere Reservierung nicht im Kalender zu finden sei. Nach weiteren 15 Minuten wurde uns schließlich ein Platz zugewiesen, allerdings nicht im Restaurant selbst, sondern in der Passage des N1 und auf zwei Tische verteilt, die eine Zusammenkunft eher erschwerten. ..."

Bedienung "... Da ich Vegetarierin war und seit einiger Zeit Veganerin bin, war ich für die große Auswahl an vegetarischen und veganen Speisen immer sehr dankbar. Als ich dieses Jahr im Januar das gleiche bestellte, das ich seit Jahren immer dort esse (eine Reisbowl, die als vegetarisch/auf Anfrage vegan gekennzeichnet ist), wurde mir von der Bedienung gesagt, dass dieses Gericht nicht vegan möglich sei. Auf Nachfrage erklärte sie mir, dass sie ihren Reis in Hühnerbrühe kochen. ..."

Ambiente "... Mein Erlebnis im Restaurant war zweigeteilt. Einerseits gab es tolles Essen und ein schönes Ambiente, was ich mit jeweils 5 von 5 Punkten bewerte. Andererseits gab es beim Bezahlen ein Problem: Mir wurde etwas extra berechnet, was nicht so kommuniziert wurde. ..."

Erfahrung "... Die Mojitos und Getränke, die wir hatten, waren gut, sie hatten definitiv einen erfrischenden Geschmack und es fühlte sich im Sommer noch besser an, also trafen sie den Nagel auf den Kopf 😄. Insgesamt eine tolle Erfahrung, wir würden wiederkommen ✌🏻 ..."

Ambiente "... Nach weiteren 15 Minuten wurde uns schließlich ein Platz zugewiesen, allerdings nicht im Restaurant selbst, sondern in der Passage des N1 und auf zwei Tische verteilt, die eine Zusammenkunft eher erschwerten. Dort war es kühl, laut und optisch wenig ansprechend, da wir direkt im Durchgangsbereich neben den Toiletten saßen. Die Kellner*innen waren grundsätzlich freundlich, allerdings gab es deutliche Sprachprobleme, was in Kombination mit der Lautstärke zu zahlreichen Missverständnissen führte. ..."

Tischzuweisung "... Vor Ort mussten wir jedoch fast 10 Minuten warten, bis uns überhaupt jemand bemerkte – nur um dann zu erfahren, dass unsere Reservierung nicht im Kalender zu finden sei. Nach weiteren 15 Minuten wurde uns schließlich ein Platz zugewiesen, allerdings nicht im Restaurant selbst, sondern in der Passage des N1 und auf zwei Tische verteilt, die eine Zusammenkunft eher erschwerten. Dort war es kühl, laut und optisch wenig ansprechend, da wir direkt im Durchgangsbereich neben den Toiletten saßen. ..."

Preis "... Ich hoffe, der Restaurantbesitzer investiert mehr in die Mitarbeiterschulung oder findet vielleicht besseres Personal und bezahlt es besser. Ich habe nichts dagegen, mehr zu bezahlen, denn ehrlich gesagt, das Essen ist so gut, dass es sich lohnt, mehr zu zahlen. ..."

Preis-Leistung "... Man kann dort gemütlich sitzen, was zur angenehmen Atmosphäre beiträgt. Das Preis-Leistung ist in Ordnung. Einzig der Service könnte aufmerksamer sein und besser zuhören. ..."

Rabatt zum Familientag "... Ansonsten waren die Gerichte sättigend, aber für uns leider nichts "Besonderes". Bei der Zahlung mussten wir auf den in der Speisekarte versprochenen Rabatt zum Familientag aufmerksam machen. Alles in allem nicht unbedingt einen zweiten Versuch wert, aber "sag niemals nie" ;). ..."

Bezahlung "... Der Kellner wiederholte meine Bestellung nicht, und so bekam ich deutlich mehr Quesadillas, als ich überhaupt wollte. Anstatt das zu korrigieren, musste ich am Ende alles bezahlen. So etwas ist unprofessionell und respektlos den Gästen gegenüber. ..."