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- Lieferung
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- Abendessen
- Wartezeit
- Lang (31+ Min.)
Enttäuschung über Service und Preis-Leistung
Meine Erfahrung mit der Bestellung vom 01. 11. War leider sehr enttäuschend. Ich habe über Wolt bestellt und eine Lieferzeit von 18: 38-18: 58 erwartet, was bereits 40 Minuten nach meiner Bestellung war. Um 18: 58 wurde ich angerufen und darüber informiert, dass meine Pizza Pane fertig sei, aber man nun festgestellt habe, dass die Trüffel Sauce nicht mehr vorrätig ist. Nachdem mir Bolognese für 8 Euro angeboten wurde, habe ich nach einer preislich ähnlichen Alternative gesucht und mich für die Steinpilzsauce entschieden. Daraufhin verzögerte sich die Lieferung um weitere 25 Minuten, bis mein Essen endlich ankam. Das Essen selbst war gemischt. Die Nudeln waren gut durchgekocht und die Sauce schmeckte ebenfalls gut. Die Pizza Pane war am Rand sehr lecker, aber die Mitte war leider trocken, hart und ungenießbar. Trotzdem war das Essen insgesamt nicht schlecht. Beim Preis-Leistungs-Verhältnis gab es deutliche Kritikpunkte. Die Pizza Pane (Pizzaboden mit Knoblauch, Salz und Pfeffer) kostete 8 Euro, was angesichts der Tatsache, dass nur der Rand essbar war, zu teuer war. Die Nudeln kamen in einer kleinen runden Verpackung, die nur zur Hälfte gefüllt war. Für 15, 95 Euro war die Portion der Nudeln deutlich zu klein. Der Service war mangelhaft. Ich habe nicht das bekommen, was ich ursprünglich bestellt hatte, und das Telefonat war unfreundlich, ohne eine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Die Lieferzeit war ebenfalls zu lang. Es gab keine kleine Entschuldigung oder eine Geste des Bedauerns vom Restaurant. Insgesamt war der Service schlecht und nicht kundenorientiert. Für das Geld erwarte ich bei anderen Restaurants eine bessere Qualität und eine sättigende Portion. Ich hatte mich sehr auf das Essen gefreut, aber es war eine Enttäuschung.
- Steinpilzsauce
- Nudeln
- Lieferzeit
- Trüffel Sauce
- Pizza Pane