2
Enttäuschung nach Zusage – Nie wieder!
Heute fehlen mir für dieses Restaurant die Worte. Wir hatten angefragt, um mit ca. 15 Personen hier zu essen, nach der Beerdigung meiner Mutter.
Das Beerdigungsinstitut erhielt vom Bergischen Hof eine Zusage für belegte Brötchen, Suppe und andere Kleinigkeiten plus Getränke für diese Anzahl an Gästen. Daraufhin wurden die Karten gedruckt und mit der Einladung für den Bergischen Hof verschickt. Letzte Woche wurde uns dann vom Restaurant mitgeteilt, dass sie das so erst ab 20-30 Personen anbieten würden und wir nur kommen dürfen, wenn wir a la carte essen würden.
Obwohl über diese Vorgehensweise verärgert, beschlossen wir, dennoch den Bergischen Hof zu besuchen und nicht all unsere Trauergäste umzudirigieren. Heute dann, nach der Beerdigung, der nächste Hammer. Zusage für 11 Uhr bekommen, aber bei Eintreffen am Restaurant nur mehrere unfreundliche Mitarbeiter, die uns in gebrochenem Deutsch erklärt haben, es wäre erst ab 11.
30 Uhr geöffnet und da gäbe es auch keine andere Möglichkeit. Auf meine Bitte, ob sich zumindest unsere anwesenden Rentner (83, 85 und 89 Jahre alt) schon einmal auf die Terrasse setzen dürften, weil sie bald nicht mehr stehen könnten, erhielt ich ebenfalls eine Absage, das sei erst in 30 Minuten möglich. Wir waren sprachlos… und haben dann Gottseidank eine andere Lokalität gefunden, um zumindest zu verschnaufen und einen Kaffee zu trinken.
Dieses Restaurant scheint es nicht mehr nötig zu haben! Erst etwas zuzusagen und dann nicht einzuhalten und zu verlangen, das von der Karte bestellt werden muss, empfinde ich als Betrug und Geldmacherei. Man hätte uns sofort bei der Anfrage sagen müssen, was sie anbieten und was nicht!
Keinen Fuß werde ich mehr in dieses Restaurant setzen! Den einen Stern gibt es nur, weil wir hier schon mal sehr lecker gegessen haben, aber das kann man auch in vielen anderen Restaurants in und um Wuppertal. Als wir auf dem Rückweg wieder hier vorbei kamen, war im Biergarten 1 Tisch besetzt.
Aber offensichtlich reicht das ja, so dass man spielend auf 15 weitere Gäste verzichten konnte.
- Essen8
- Zusage1
- Mitarbeiter1
- Öffnungszeit1