Bit Stop Burger – Bewertungen

Wir waren für eine kurze Zeit wirklich Stammkunden und haben wegen dem Essen 2 Mal die Woche dort bestellt. Aber die Lieferzeiten sind immer mindestens 1 1/2 Stunden, leider dann oft kalt. Wenn man nach seiner Bestellung fragt, sind die Mitarbeiter meist sehr unfreundlich am Telefon oder legen einfach auf. Wenn man auf lange Wartezeiten und unfreundliche Mitarbeiter nichts gibt, dann ist es gut. Doch wenn man einen guten, konstanten Service erwartet, ist man hier definitiv falsch. Dann kann man auch bei Mc oder BK bestellen. Haben ab heute das letzte Mal dort bestellt! Sehr schade, aber so einen Service werden wir nicht weiter unterstützen.

• Lieferzeiten2
• Essen3
• Mitarbeiter1

Mein Erlebnis im Restaurant war gemischt. Der Smash Burger war wirklich gut und auch die Pommes haben überzeugt. Allerdings war der Chicken Burger leider ein Tiefkühlprodukt, was einen Stern Abzug bedeutet. Ich empfehle, draußen zu sitzen, da es drinnen stark nach Fritteuse riecht. Das Essen wird schön angerichtet, dafür gibt es einen Daumen hoch. Ansonsten war es top, nächstes Mal sitzen wir wieder draußen.

• Smash Burger8
• Pommes8
• draußen sitzen7
• Chicken Burger2
• drinnen Geruch3

Ich hatte leider eine extrem schlechte Erfahrung. Mein Burger war komplett kalt, genauso wie der Rest vom Essen. Die Pommes waren hart und kaum essbar. Am schlimmsten war die Guacamole, die definitiv nicht mehr frisch war und richtig sauer geschmeckt hat. Mir wurde nach dem Essen schlecht und ich musste mich sogar übergeben. So eine Qualität ist absolut inakzeptabel. Ich habe mich wirklich geärgert, dafür Geld bezahlt zu haben. Ich erwarte eine Rückerstattung und werde hier definitiv nicht nochmal bestellen.

• Burger1
• Pommes2
• Guacamole1

Das Essen war okay, aber der Burger auf dem gebrauchten Schneidebrett ist unhygienisch. Stattdessen wäre Papier oder ein Teller besser gewesen.

• Burger2
• Schneidebrett2

Meine Erfahrung im Restaurant war gemischt. An manchen Tagen war das Essen super lecker, an anderen Tagen musste ich ständig auf kleine harte Stückchen im Fleisch beißen. Der Bestell-Chat hat leider nicht funktioniert. Im Restaurant war es sehr fett-rauchig. Preislich ist es leicht gehoben.

• Essen8
• Fleisch2
• Bestell-Chat1
• Rauch2

Wir mussten 2 Stunden für unser kaltes Essen warten und telefonisch ist nicht einmal mehr jemand rangegangen. Absolut grauenhafter Service. NIE WIEDER.

• Essen1
• Service1

Der Service war super schnell. Wir gehen oft hin und warten einfach kurz, bis das Essen fertig ist, weil es wirklich schnell geht. Ansonsten ist gegenüber auch Ebl und Edeka und eine Post. Die veggie und veganen Burger sind wirklich lecker und die Pommes richtig richtig gut!

• Service9
• veggie und veganen Burger9
• Pommes10

Absolut enttäuschend. Wir haben über 90 Minuten auf unser Essen gewartet. Am Telefon wurden wir mehrfach angelogen – es hieß, der Fahrer sei bereits losgefahren, was definitiv nicht stimmte. Das beworbene 2-für-1-Angebot wurde komplett ignoriert. Ebenso wurden sämtliche Uber Eats Angebote nicht berücksichtigt. Und als ob das nicht reicht: Bei dieser Bestellung wurden die Chili-Cheese-Pommes einfach vergessen. Bei einer früheren Bestellung haben außerdem schon die Getränke gefehlt. So verliert man Kunden.

• Wartezeit1
• Telefonische Auskunft1
• 2-für-1-Angebot1

Mein Erlebnis im Restaurant war insgesamt positiv, obwohl es ein paar Verbesserungsvorschläge gibt. Das Essen war lecker, aber die Burger waren relativ klein. Ich hätte mir auch ein bisschen mehr Salat darauf gewünscht. Der Service und die Atmosphäre wurden mit jeweils 4 von 5 Punkten bewertet, was auf eine gute Gesamterfahrung hindeutet, trotz der kleinen Anmerkungen zur Portionsgröße und dem Belag der Burger.

• Essen8

Als langjährige Stammkunden sind wir leider enttäuscht von unseren Online-Bestellungen. Zum zweiten Mal wurde statt des bestellten Burgers ein anderer, deutlich günstigerer geliefert. Jedes Mal mussten wir persönlich vorbeikommen, um das zu klären und auf den Austausch zu warten, während das ursprüngliche Essen kalt wurde. Besonders negativ fiel auf, dass es keine Entschuldigung gab, als wäre dies ein normaler Vorgang. So verliert man leider treue Kunden.

• Online-Bestellungen2
• Burger2
• Austausch3