Bites Of Bärlin in Gelsenkirchen

Essen "... Ohne Ausreden, ohne Diskussion – stattdessen eine ehrliche Entschuldigung, eine ruhige und sachliche Erklärung der Situation und direkt ein wirklich großzügiges Angebot zur Wiedergutmachung. Und tatsächlich: Wie versprochen wurde mir heute um punkt 8 Uhr (die Uhrzeit durfte ich selbst wählen) das Essen frisch und heiß geliefert – absolut zuverlässig und damit der Fehler von gestern doppelt wieder gutgemacht. 🔥🍔🍟 So viel Kompetenz, Freundlichkeit und Kundenorientierung erlebt man heutzutage leider selten. ..."

Döner Geschmack "... Geschmacklich war der Döner sehr lecker, allerdings habe ich telefonisch bestellt und der Döner war leider nur halb gefüllt, was ich so eigentlich nicht kenne. Geschmacklich war der Döner sehr lecker, allerdings habe ich telefonisch bestellt und der Döner war leider nur halb gefüllt, was ich so eigentlich nicht kenne. ..."

Ware "... Das Verhalten des Personals war unfreundlich und es gab sogar einen Erpressungsversuch. Nach einer berechtigten Reklamation bezüglich bezahlter, aber nicht erhaltener Ware und einer darauf folgenden negativen Bewertung, wurde mir eine Rückerstattung des Geldes nur unter der Bedingung angeboten, dass ich die Bewertung lösche. Das ist alles andere als seriös und hat nichts mit gutem Service zu tun. ..."

Soße "... Trotzdem wurde der Dürüm schnell und ohne Rücksicht fertig gemacht, als ob man nur schnell abgefertigt werden soll. Gerade wenn ihr für eure Soßen bekannt seid, verstehe ich nicht, warum dann so gegeizt wird. Die Soße wird nicht einmal mit einem Löffel verteilt, sondern mit einem Pfannenwender ganz dünn gestrichen, damit möglichst wenig draufkommt. ..."

Entschuldigung "... Ein Mitarbeiter hat sich sofort freundlich, respektvoll und mit viel Verständnis gemeldet. Ohne Ausreden, ohne Diskussion – stattdessen eine ehrliche Entschuldigung, eine ruhige und sachliche Erklärung der Situation und direkt ein wirklich großzügiges Angebot zur Wiedergutmachung. Und tatsächlich: Wie versprochen wurde mir heute um punkt 8 Uhr (die Uhrzeit durfte ich selbst wählen) das Essen frisch und heiß geliefert – absolut zuverlässig und damit der Fehler von gestern doppelt wieder gutgemacht. ..."

Kompetenz "... Und tatsächlich: Wie versprochen wurde mir heute um punkt 8 Uhr (die Uhrzeit durfte ich selbst wählen) das Essen frisch und heiß geliefert – absolut zuverlässig und damit der Fehler von gestern doppelt wieder gutgemacht. 🔥🍔🍟 So viel Kompetenz, Freundlichkeit und Kundenorientierung erlebt man heutzutage leider selten. Der Umgang war absolut professionell, sympathisch und lösungsorientiert – das zeigt, dass hier der Kunde wirklich geschätzt wird. ..."

Falschangaben "... Der Mitarbeiter am Telefon war freundlich und wusste sofort, worum es ging, was den Eindruck verstärkt, dass solche Probleme dort bekannt sind. Ein weiterer Punkt, der mir sauer aufgestoßen ist: Im Bestellportal wurde fälschlicherweise angegeben, das Essen sei um eine frühere Uhrzeit geliefert worden, obwohl es erst eine Stunde später ankam. Solche Falschangaben wirken unprofessionell und sollten dringend überarbeitet werden. ..."

Service "... Nach einer berechtigten Reklamation bezüglich bezahlter, aber nicht erhaltener Ware und einer darauf folgenden negativen Bewertung, wurde mir eine Rückerstattung des Geldes nur unter der Bedingung angeboten, dass ich die Bewertung lösche. Das ist alles andere als seriös und hat nichts mit gutem Service zu tun. Wir werden nichts löschen und verzichten daher auf unser Geld. ..."

Sauberkeit "... Das Essen war angenehm und lecker, die Saucen göttlich. Der Service war freundlich und das Restaurant sauber. Die Atmosphäre war ebenfalls gut. ..."

Atmosphäre "... Es wurde nicht an Fleisch gespart und es schmeckte uns immer gut. Die Atmosphäre war angenehm ruhig und das Essen war hervorragend. ..."

Atmosphäre "... Die Preise sind etwas hoch, besonders die Pommes sind teuer, darauf sollte man achten. Die Atmosphäre ist nicht gerade einladend, da drinnen zu viel Licht ist und die Umgebung etwas langweilig ist. Das Personal ist gut, könnte aber meiner Meinung nach etwas aufmerksamer sein. ..."

Lokal "... Die Saucen waren auch wie bei jedem anderen "Berliner Döner". Das Lokal ist wirklich kühl und man möchte hier nur schnell essen und dann abhauen. Sorry, das war mein einziger Besuch hier. ..."

vernünftigen Preis "... Richtig starker Döner zu einem vernünftigen Preis ..."

Preis "... wirklich großzügig für 8€ ..."

Preise "... Leider werden aber nur recht wenig Gemüse und Sauce serviert. Die Preise sind etwas hoch, besonders die Pommes sind teuer, darauf sollte man achten. Die Atmosphäre ist nicht gerade einladend, da drinnen zu viel Licht ist und die Umgebung etwas langweilig ist. ..."

Preis "... Mit einem echten Berliner Döner ist das hier nicht zu vergleichen. Der Geschmack ist zwar okay, aber preislich viel zu teuer. Man findet hier keine Qualität, sondern einfach ein Produkt, das Geld bringen soll. ..."