Burger King in Essen

Essen "... Es schien, als wären wir völlig unterbesetzt, was zu Problemen bei der korrekten Arbeitsteilung führte. Das Essen selbst war mit einer Bewertung von 4 Punkten gut, aber die Atmosphäre erhielt nur 2 Punkte. Der Service wurde mit 3 Punkten bewertet, und die Preisspanne pro Person lag zwischen 1 und 10 Euro. ..."

Burger King "... Meine Erfahrung im Burger King war wirklich sehr gut. Der Burger King hier ist einfach sehr gut – schnell, lecker, frisch und alles kommt knackig auf den Tisch. Man merkt richtig, dass das Essen mit viel Liebe zubereitet wird. ..."

Burger "... Die Mitarbeiter wirken zwar bemüht und freundlich, aber offenbar ist das Team stark unterbesetzt, was sich deutlich auf den Ablauf und die Qualität auswirkt. Mein letzter Besuch war besonders enttäuschend: In meinem Burger war einfach ein dicker, harter „Knüppel“ Salat – absolut unappetitlich und zeigt mangelnde Kontrolle bei der Zubereitung. Das gesamte System scheint überlastet oder schlecht organisiert zu sein. ..."

Burger Soße "... 30 Minuten auf meine Burger gewartet. Bei den Burgern war kaum Soße drauf, was ich von Filialen kenne, die etwas mehr Gewinn machen wollen – der Pächter ist wohl auf Sparkurs XD. Es war kaum Personal im Laden und der Mitarbeiter, der meine Bestellung aufnahm, war anscheinend sogar der Pächter (ein großer, stämmiger alter Herr). ..."

Ruhe und Professionalität "... Aber der Manager hat sich persönlich darum gekümmert, aufmerksam zugehört, hilfreiche Vorschläge gemacht und mir sogar Kombinationen empfohlen, mit denen ich Geld sparen konnte. Besonders beeindruckt hat mich, wie ruhig und professionell er geblieben ist – obwohl eine Schlange hinter mir war. Er hat die Situation souverän gemeistert, sein Team im Griff gehabt und dafür gesorgt, dass meine Bestellung perfekt war. ..."

Begrüßung "... Er ist wirklich einer der freundlichsten, engagiertesten und fleißigsten Menschen, die ich kenne. Jedes Mal, wenn ich dort bin, begrüßt er jeden mit einem Lächeln, erledigt alles professionell und gibt sein Bestes, um sicherzustellen, dass die Kunden zufrieden sind. Man merkt, dass er stolz auf seine Arbeit ist, und das zeigt sich in seiner respektvollen, geduldigen und positiven Art im Umgang mit den Menschen. ..."

Schlange "... Ich bin zum schnellen Essen zum Fast-Food-Laden Burger King gegangen. Nachdem ich mich drinnen in eine Schlange gestellt habe, in der in 15 Minuten keine einzige Person bedient wurde, obwohl Personal da war, dieses allerdings nur Zettel hin und her geschoben hat und teilweise falsche Zettel verworfen und somit die Bestellung verloren hat, bin ich wieder raus gegangen. In der Zeit, in der ich drinnen stand, sah ich, wie draußen am Drive-Through jemand bedient wurde und versuchte es dort. ..."

Personal "... Bei den Burgern war kaum Soße drauf, was ich von Filialen kenne, die etwas mehr Gewinn machen wollen – der Pächter ist wohl auf Sparkurs XD. Es war kaum Personal im Laden und der Mitarbeiter, der meine Bestellung aufnahm, war anscheinend sogar der Pächter (ein großer, stämmiger alter Herr). Ein Kunde vor mir hat sogar angefangen, mit seinem Sohn zusammen am Tresen vom Tablett seine Pommes zu essen, weil der Mitarbeiter an der Kasse so langsam war XD XD XD. ..."

Sauberkeit "... Ein Manager namens Amir, der nicht nur die Gäste fast schon herzlich empfängt, sondern auch sein Personal sehr freundlich führt. Essen war sehr lecker und sauber war es auch. 👍 ..."

Hygiene und Ordnung "... Man merkt sofort, dass viel Wert auf Hygiene und Ordnung gelegt wird. ..."

Seife "... Bereits beim Betreten dieses Burger Kings wurde schnell deutlich, dass hier keine Hygienebedingungen eingehalten werden. Vom in der Nase popelnden Personal, über verstopfte Toiletten ohne laufendes Wasser (von Seife nicht die Spur), bis hin zu absolut dreckigen Böden war hier alles vertreten. Begrüßt wurden wir nicht, uns wurde auch keine weitere Beachtung geschenkt und nach dem Versuch uns die Hände zu waschen, haben wir auch beschlossen, das Essen nicht mal probieren zu wollen. ..."

Toiletten "... Die Getränke wurden zuerst serviert, wodurch diese warm wurden und Milchshakes/Eis geschmolzen sind. Die Toiletten waren auch nicht wirklich sauber; Desinfektionsmittel war nicht nachgefüllt und der Handtrockner hat ebenso nicht funktioniert. Man kann sich gerne ein eigenes Bild von diesem BK machen, aber ich würde diesen nicht nochmal besuchen. ..."

Geld sparen "... Es war ehrlich gesagt etwas chaotisch, und ich habe mit dem üblichen, schnellen „Abfertigen“ gerechnet. Aber der Manager hat sich persönlich darum gekümmert, aufmerksam zugehört, hilfreiche Vorschläge gemacht und mir sogar Kombinationen empfohlen, mit denen ich Geld sparen konnte. Besonders beeindruckt hat mich, wie ruhig und professionell er geblieben ist – obwohl eine Schlange hinter mir war. ..."

Preis "... Die Parkmöglichkeiten waren gut mit einem kostenlosen Parkplatz und vielen Parkplätzen. Der Preis pro Person lag zwischen 1-10 €. Vegetarische Gerichte werden sehr empfohlen, obwohl die genauen vegetarischen Angebote nicht klar waren. ..."

Kartenzahlung "... Es gab Probleme mit der Verfügbarkeit, mal war das Restaurant geschlossen, mal der Drive-In. Bei meinem letzten Besuch am Drive-In wurde ich dann plötzlich darüber informiert, dass keine Kartenzahlung möglich sei. Das war wirklich enttäuschend, da ich Burger King eigentlich mag. ..."

Geld "... Ohne meine Hilfe hätte die Hälfte gefehlt und wäre auch falsch bestellt gewesen. Es war einfach grottenschlecht und das Geld nicht wert. Der Küchenbereich sah auch super dreckig und unhygienisch aus, so dass ich mich vor dem Essen geekelt habe. ..."