Das Fast-Food-Restaurant Burger King in Essen, genauer gesagt in Altenessen-Süd, ist bekannt für seinen guten Kaffee. Hier findest du eine legere Atmosphäre, die perfekt für einen schnellen Snack oder ein entspanntes Spätabendessen ist.
Egal, ob du auf der Durchreise bist oder einfach nur eine Kleinigkeit essen möchtest, dieser Ort bietet dir eine Vielzahl an Optionen.
Burger King im Überblick
Burger King bietet eine solide Grundlage für Fast-Food-Liebhaber, besonders wenn es um die Frische und Vielfalt der Speisen geht. Die Möglichkeit, viele Burger auch in veganen Varianten zu bekommen, wird positiv hervorgehoben.
Allerdings gibt es bei der Wartezeit und der Sauberkeit des Restaurants deutliche Schwächen. Der Service wird oft als freundlich beschrieben, auch wenn das Personal manchmal unterbesetzt wirkt.
Die Lieferung funktioniert meist reibungslos und schnell, was für viele Kunden ein Pluspunkt ist. Die Atmosphäre ist oft ruhig, aber die Sauberkeit der Tische und Toiletten lässt zu wünschen übrig.
Burger King – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von Burger King: Gesamtnote 2,5 von 10. Weiterempfehlung 2,5, Essen 3,2, Preis-Leistung 1,5, Atmosphäre 2,8, Service 2 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Essen: 7,2 von 10.
Durchschnitt Essen (7,2 von 10)
- Gesamtbewertung
- 2,5 von 10
- Weiterempfehlung
- 2,5 von 10, Durchschnitt Essen: 7,2 von 10
- Essen
- 3,2 von 10, Durchschnitt Essen: 7,4 von 10
- Preis-Leistung
- 1,5 von 10, Durchschnitt Essen: 6,2 von 10
- Atmosphäre
- 2,8 von 10, Durchschnitt Essen: 7,1 von 10
- Service
- 2 von 10, Durchschnitt Essen: 7,1 von 10
Mit einem Gesamtscore von 2,5 liegt Burger King im unteren Bereich, was auf einige Herausforderungen hindeutet. Die Kundenzufriedenheit ist mit 11,1 % ebenfalls gering, was die Notwendigkeit von Verbesserungen unterstreicht.
Diese Einschätzung basiert auf 611 Kundenäußerungen, wobei 68 positiv und 523 negativ ausfielen. Besonders das Essen (3,2) schneidet noch am besten ab, während der Service (2,0) und die Atmosphäre (2,8) deutlich schwächer bewertet werden.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis (1,5) wird als besonders problematisch empfunden, da viele Kunden die Preise als zu hoch ansehen. Hier gibt es erheblichen Handlungsbedarf.
Was Gäste an Burger King mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundlicher Service
- Vegane Optionen
- Schnelle Lieferung
Was Gäste nicht mögen
- Hohe Preise
- Lange Wartezeiten
- Mangelnde Sauberkeit
Wenn du Wert auf frische Burger legst und die veganen Optionen schätzt, könnte Burger King eine Option sein. Sei jedoch auf mögliche Wartezeiten und eine nicht immer makellose Sauberkeit vorbereitet.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist ein klarer Kritikpunkt. Mit einem Empfehlungsscore von 2,6 zeigt sich, dass das Restaurant noch viel Potenzial nach oben hat.
Es ist eine Überlegung wert, wenn du schnelle und unkomplizierte Mahlzeiten suchst, aber erwarte keine herausragende Erfahrung.
Unser Check: Wie schneidet Burger King ab?
Essen (3,2 von 10)
von 62 % der Gäste erwähnt
Beim Thema Essen gibt es einiges zu berichten! Basierend auf 34 positiven Erwähnungen, waren die Pommes und Gitterkartoffeln oft warm und lecker, und auch die Burger wurden als gut und frisch beschrieben. Besonders die vegetarischen und veganen Optionen, wie Nuggets und Burger, kamen gut an und boten eine willkommene Abwechslung.
Leider gibt es auch eine Kehrseite, denn bei insgesamt 129 negativen Rückmeldungen ist die Kundenzufriedenheit mit nur 20,1 % eher gering, und der Score von 3,2 liegt im unteren Bereich. Viele Burger und Pommes kamen kalt an, und es gab Beschwerden über falsche oder ungenießbare Gerichte. Auch die Qualität des Fleisches und der Nuggets wurde oft bemängelt.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Pommes und Gitterkartoffeln warm
- Vegetarische/vegane Optionen lecker
- Burger frisch und gut
Kritikpunkte der Kunden
- Essen oft kalt
- Falsche Bestellungen
- Qualität ungenießbar
Dafür gibt es Lob
Rest des Essens "... Als wir unsere Bestellung erhielten, stellten wir fest, dass wir statt der Tortilla Beef für 8 Euro einen einfachen Chilli Cheese Burger bekommen haben ((((Wir wünschten, das Packteam wäre vorsichtiger gewesen. Kein schönes Gefühl, der Rest war in Ordnung. Erfahrung im Restaurant: Unsere Erfahrung war gemischt. ..."
Laden "... Die Schuld liegt dabei immer bei anderen. Alles in allem ist der Laden aber ganz gut, was man von einer Fast-Food-Kette erwarten würde, vorausgesetzt man geht selbst hin und kontrolliert seine Bestellung. Anrufen braucht man nicht, da sowieso keiner rangeht. ..."
- Rest des Essens
- Laden
- Essen
- Burger
- Pommes
- Bierchen
- Crispy Chicken
- Frische
- Gitterkartoffeln
- Nuggets
Das kommt weniger gut an
nichts bekommen "... Und mein Geld ist immer noch nicht zurück, oder wenigstens der Bescheid, dass es storniert wurde! Jetzt sitze ich hier ohne Bargeld, habe mit meinem letzten Geld auf PayPal was bestellen wollen und habe nichts bekommen. Bekomme mein Geld erst in ein paar Tagen zurück, wovon ich auch noch nicht mal ausgehe, da ja noch nicht mal auf storniert gemacht wurde. ..."
alles kalt angekommen "... Wir waren mit meiner Familie dort und hatten bestellt, doch die ganze Menübestellung wurde vergessen. Zusätzlich erhielten wir nur eine sehr kleine Portion Pommes, die zudem alles kalt angekommen ist. Wenn das eine Portion Pommes sein soll, dann weiß ich nicht. ..."
- nichts bekommen
- alles kalt angekommen
- Gitterpommes
- Essen
- Burger
- Pommes
- Fleisch
- Nuggets
- Cola
- Käse
Wenn du auf der Suche nach einem schnellen Snack bist und Glück mit warmen Pommes hast, könnte es passen. Aber sei gewarnt, die Chancen auf kalte oder falsche Bestellungen sind leider hoch, und die Qualität scheint oft zu schwanken.
Service (2 von 10)
von 86 % der Gäste erwähnt
Beim Service gibt es Licht und Schatten, wie die 18 positiven und 295 negativen Erwähnungen zeigen. Viele loben die freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter, die sich trotz Stress bemühen. Auch die pünktliche Lieferung und das nette Personal an der Kasse werden positiv hervorgehoben.
Leider ist der Service mit einem Score von 2 und einer Kundenzufriedenheit von 5,6 % eher mangelhaft. Lange Wartezeiten, unfreundliche Mitarbeiter und fehlende Bestellterminals sind häufige Kritikpunkte. Auch die telefonische Nichterreichbarkeit und unvollständige Bestellungen trüben das Bild.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter
- Pünktliche Lieferung
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Unfreundliches Personal
- Telefonisch nicht erreichbar
Dafür gibt es Lob
Lieferung "... Ich habe über die Burger King Website bestellt. Die Lieferung kam 20 Minuten früher als angekündigt, der Lieferant war sehr freundlich und das Essen war warm und lecker :) ..."
Mitarbeiter "... Super freundliche und fleißige Mitarbeiter! Leider durch die fehlenden Bestellterminals unglaublich gestresst und man muss natürlich sehr lange warten, bis man überhaupt bestellen kann. ..."
- Lieferung
- Mitarbeiter
- Service
- Personal
- Bestellung
- Drive Through
- Lieferant
- Mitarbeiter an der Kasse
- Store Manager
- Wartezeit
Das kommt weniger gut an
ruppig aus dem Laden gebeten "... Daraufhin wurden wir von einem unfreundlichen Mitarbeiter gebeten, die Filiale zu verlassen, weil anscheinend schon geschlossen sei. Wir machten darauf aufmerksam, dass online stand, dass eigentlich noch bis 3 Uhr geöffnet sein soll, jedoch wurden wir erneut ruppig aus dem Laden gebeten. Nachdem wir eine Stunde lang im Dunkeln durch einen Waldweg zu dem Laden gelaufen sind und dermaßen enttäuscht wurden, sitzen wir nun im McDonalds Herzogstraße und haben sogar noch 20€ beim Gewinnspiel gewonnen. ..."
Wartezeit "... Als ich endlich wahrgenommen wurde und fragte, ob das deren Ernst sei, da ich ja „pünktlich“ in der Schlange stand (obwohl bis 1 Uhr geöffnet sein sollte laut Google), kam die Antwort: „Ja, wir haben halt Schluss jetzt. “ Ich wies darauf hin, dass man vielleicht die Öffnungszeiten korrigieren könne und es lächerlich sei, mich umsonst warten zu lassen, nur weil dort zu langsam gearbeitet wird. Auf den Monitoren war deutlich zu sehen, dass die Durchschnittszeit pro Kunde über dem Standard der Kette lag. ..."
- ruppig aus dem Laden gebeten
- Wartezeit
- unfreundlicher Mitarbeiter
- Mitarbeiter
- Service
- Bestellung
- Personal
- Lieferung
- Telefon
- Erreichbarkeit
Wenn du Wert auf schnellen und reibungslosen Service legst, könnte dieser Ort eine Enttäuschung sein. Die vielen negativen Erfahrungen deuten darauf hin, dass du hier viel Geduld mitbringen musst.
Atmosphäre (2,8 von 10)
von 37 % der Gäste erwähnt
Die Atmosphäre dieses Ortes ist ein gemischtes Bild, mit einem Score von 2,8 und einer Kundenzufriedenheit von 15,2 %, was beides im Bereich schlecht liegt. Basierend auf 105 Rückmeldungen gab es 16 positive und 81 negative Eindrücke. Positiv hervorgehoben wurden oft die ruhige Atmosphäre, der große Parkplatz und die praktische Lage an einer Hauptstraße, sowie die sauberen Toiletten und die schöne Terrasse.
Leider überwiegen die negativen Aspekte deutlich. Viele Gäste empfanden die Atmosphäre als nicht angenehm, den Laden als dreckig und unhygienisch, besonders die Toiletten, die oft als dreckig oder unter aller Sau beschrieben wurden. Auch die Tische und der allgemeine Zustand des Restaurants, das als heruntergekommen und ungepflegt wahrgenommen wurde, trugen zu einem schlechten Erlebnis bei.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Ruhige Atmosphäre
- Großer Parkplatz
- Schöne Terrasse
Kritikpunkte der Kunden
- Dreckige Toiletten
- Laden unhygienisch
- Heruntergekommenes Ambiente
Dafür gibt es Lob
Atmosphäre "... Im Hintergrund gab es mehr Leute in der Küche als Gäste im Restaurant, aber am Schalter fehlte jegliche Bedienung. Das Essen war ebenfalls nicht gut und die Atmosphäre war nicht angenehm. ..."
Toiletten "... Eigentlich gut gemacht, die Qualität ist nicht schlechter als bei McDonald's oder KFC, aber aus irgendeinem Grund sind die Toiletten fast immer leer und ohne Schlangen. Seltsam. ..."
- Atmosphäre
- Toiletten
- großen Hauptstraße
- Restaurant
- Ambiente
- Lage
- Ruhe
- Spielturm
- großen Parkplatz
- schöne Terrasse
Das kommt weniger gut an
Erlebnis "... Es tut mir regelrecht schon weh im Herzen, dass ich so einen minderwertigen, absolut grauenhaften Laden einen Stern verteilen muss. Es war ein grauenhaftes Erlebnis, in dieses etwas hinein zu laufen und etwas zu essen zu bestellen. Es ist absolut dreckig, unhygienisch und heruntergekommen. ..."
Laden "... Wenn es gehen würde, würde ich keinen Stern verteilen. Es tut mir regelrecht schon weh im Herzen, dass ich so einen minderwertigen, absolut grauenhaften Laden einen Stern verteilen muss. Es war ein grauenhaftes Erlebnis, in dieses etwas hinein zu laufen und etwas zu essen zu bestellen. ..."
- Erlebnis
- Laden
- Laden dreckig
- Toiletten
- Atmosphäre
- Tische
- Händetrockner
- Sauberkeit
- Ambiente
- Müll
Wenn dir Sauberkeit und ein angenehmes Ambiente wichtig sind, solltest du diesen Ort vielleicht meiden. Die vielen negativen Rückmeldungen, besonders bezüglich der Hygiene, deuten darauf hin, dass du hier enttäuscht werden könntest. Es gibt zwar ein paar positive Punkte, aber die überwiegen die Mängel bei Weitem nicht.
Preis-Leistung (1,5 von 10)
von 10 % der Gäste erwähnt
Beim Preis-Leistungs-Verhältnis gibt es leider keine positiven Rückmeldungen, was bei 18 Erwähnungen und einer Kundenzufriedenheit von 0 %, die als schlecht einzustufen ist, nicht überrascht. Es scheint, als gäbe es hier absolut keinen Grund zur Freude. Der Score von 1,5, der als mangelhaft gilt, spiegelt die vielen negativen Meinungen wider.
Begriffe wie zu teuer, Abzocke und Betrug dominieren die Kommentare, wobei viele Kunden das Gefühl haben, dass ihr Geld verschwendet wurde und sie sich abgezockt fühlen. Es wird deutlich, dass hier dringend Handlungsbedarf besteht.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Viel zu teuer
- Reine Abzocke
- Geldverschwendung
Das kommt weniger gut an
Zeitverschwendung "... Eine lieblose Veranstaltung und absolut nicht empfehlenswert! Ich möchte eigentlich mein Geld zurück für diese seltsame Zeitverschwendung, bei der man zeitversetzt essen musste! Normalerweise schreibe ich solche Kommentare nicht, aber das war echt die Krönung heute! ..."
Betrug "... Nach einer weiteren Stunde war jedoch immer noch nichts da und niemand ging mehr ans Telefon. Ich fühle mich abgezockt und betrogen. ..."
- Zeitverschwendung
- Betrug
- erschwinglich
- Preis
- Geld
- Abzocke
- Angestellten bezahlen
- Big King und Long chicken menü
- Geld zurück
- Käse
Wenn du Wert auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis legst, solltest du dieses Restaurant meiden. Die Meinungen sind eindeutig negativ und deuten auf eine reine Abzocke hin. Hier wird dein Geld wohl eher zur Zeitverschwendung.
Wie sind die Preise pro Gast bei Burger King
Im Durchschnitt gibst du hier etwa 17 € pro Person aus – basierend auf 100 Gästen. Das Restaurant liegt damit in der Preisspanne von 11 - 20 €. Für ein Fast-Food-Restaurant ist das eher im mittleren Bereich angesiedelt, vielleicht sogar leicht darüber.
Schaut man sich die Verteilung an, sehen wir, dass die meisten Preise tatsächlich um diesen Bereich liegen, mit einem deutlichen Schwerpunkt bei 11 - 20 €.
Hier siehst du auf einen Blick, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 100 Bewertungen.
Für ein Fast-Food-Restaurant finden wir die Preisgestaltung fair. Es ist nicht das günstigste, aber für schnelle und gute Mahlzeiten absolut angemessen.
Was Gäste über Burger King sagen
Das erwartet dich bei Burger King
Serviceoptionen
- Drive-in
- Kontaktlose Lieferung
- Zum Mitnehmen
- Sitzplätze im Freien
- Vor Ort essen
- Lieferung
Speiseoptionen
- Frühstück
- Thekenservice
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Kleiner Snack
- Vegane Optionen
- Spätabendessen
- Kaffee
Ambiente
- Leger
Publikum
- Gruppen
Ausstattung
- WC
- Kostenloses WLAN
- WLAN
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Eingang
- Rollstuhlgerechter Parkplatz
- Rollstuhlgerechtes WC
Parkplätze
- Kostenloses Parken auf der Straße
- Kostenloser Parkplatz
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
Kinder
- Kindermenü
- Gut für Kinder
- Hochstühle
- Gut für Kindergeburtstage
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Allein speisen