Das Fast-Food-Restaurant Burger King in Heidelberg, genauer gesagt in der Bahnstadt, ist bekannt für seinen guten Kaffee. Hier findest du eine entspannte Atmosphäre, die zum Verweilen einlädt.
Ob für einen schnellen Snack oder ein ausgedehntes Abendessen, dieses Restaurant bietet dir vielfältige Möglichkeiten. Es ist der ideale Ort, um eine Pause einzulegen und dich zu stärken.
Burger King im Überblick
Bei Burger King erwartet dich oft ein modernes Ambiente mit viel Platz, auch auf zwei Etagen, und einem Außenbereich. Die Sauberkeit der Filiale wird häufig positiv hervorgehoben, was zu einer angenehmen Atmosphäre beiträgt.
Es gibt jedoch auch Berichte über unsaubere Tische und Toiletten, die das Gesamterlebnis trüben können. Das Essen wird oft als frisch und lecker beschrieben, wobei die Qualität im Vergleich zu anderen Filialen positiv auffällt.
Auch die Getränkeauswahl am Automaten wird geschätzt. Allerdings gibt es auch Kritik an kalten Burgern und Pommes sowie fehlenden Artikeln bei der Bestellung.
Burger King – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von Burger King: Gesamtnote 4,6 von 10. Weiterempfehlung 4,6, Essen 4,9, Preis-Leistung 4,5, Atmosphäre 5,7, Service 4,0 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Heidelberg: 7,1 von 10.
Durchschnitt Heidelberg (7,1 von 10)
- Gesamtbewertung
- 4,6 von 10
- Weiterempfehlung
- 4,6 von 10, Durchschnitt Heidelberg: 7,1 von 10
- Essen
- 4,9 von 10, Durchschnitt Heidelberg: 7,4 von 10
- Preis-Leistung
- 4,5 von 10, Durchschnitt Heidelberg: 5,8 von 10
- Atmosphäre
- 5,7 von 10, Durchschnitt Heidelberg: 7,1 von 10
- Service
- 4,0 von 10, Durchschnitt Heidelberg: 6,9 von 10
Mit einem Gesamt-Restaurant-Score von 4,5 liegt Burger King im durchschnittlichen Bereich. Die Atmosphäre (5,5) wird dabei noch am besten bewertet, was sich in den vielen positiven Kommentaren zur Modernität und Sauberkeit widerspiegelt.
Das Essen (4,7) bewegt sich ebenfalls im mittleren Feld, mit Lob für frische Zubereitung, aber auch Kritik an kalten Speisen. Diese Einschätzungen basieren auf insgesamt 369 Rückmeldungen, davon 143 positive und 199 negative.
Der Service (3,8) und das Preis-Leistungs-Verhältnis (3,3) zeigen sich als verbesserungswürdig. Während das Personal oft als nett und zuvorkommend beschrieben wird, gibt es häufig Beschwerden über lange Wartezeiten und unvollständige Bestellungen.
Auch die Preise werden teilweise als zu hoch empfunden, insbesondere wenn die Qualität oder Vollständigkeit der Bestellung nicht stimmt. Die Kundenzufriedenheit liegt bei 38,8 %, was auf einen eher unzufriedenen Kundenstamm hindeutet.
Was Gäste an Burger King mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Modernes Ambiente
- Saubere Filiale
- Frische Essensqualität
Was Gäste nicht mögen
- Lange Wartezeiten
- Unvollständige Bestellungen
- Unsaubere Toiletten
Burger King bietet eine solide Option für Fast Food, besonders wenn du Wert auf ein ansprechendes Ambiente legst. Die Atmosphäre und die oft gelobte Sauberkeit können den Besuch angenehm gestalten.
Wenn du jedoch empfindlich auf Wartezeiten oder gelegentliche Fehler bei der Bestellung reagierst, solltest du dies im Hinterkopf behalten. Mit einem Empfehlungsscore von 4,8 ist Burger King eine Option, die man in Betracht ziehen kann, aber nicht unbedingt die erste Wahl sein muss.
Es ist ratsam, die Erwartungen an den Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis anzupassen, um Enttäuschungen zu vermeiden.
Unser Check: Wie schneidet Burger King ab?
Essen (4,9 von 10)
von 77 % der Gäste erwähnt
Beim Thema Essen zeigt sich ein gemischtes Bild, basierend auf 130 Erwähnungen. Mit einem Score von 4,7 und einer Kundenzufriedenheit von 41,5 % bewegt sich das Ganze im durchschnittlichen bis gemischten Bereich. Viele loben die Qualität und Zubereitung der Burger, besonders den Big King XXL und den Whopper, sowie die knusprigen Pommes.
Auch die vielfältige Getränkeauswahl und frische Zubereitung finden oft positive Erwähnung. Leider gibt es auch einige Kritikpunkte. Negativ fallen oft die kalten Speisen, die Qualität des Fleisches und die unvollständigen Bestellungen auf.
Auch die Lagerung von Cola und Eis sowie die Verfügbarkeit beworbener Produkte sind wiederkehrende Beschwerden. Manchmal wird sogar von Magenproblemen berichtet, was natürlich ein großes Problem darstellt.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Frisch zubereitete Burger
- Große Getränkeauswahl
- Guter Geschmack
Kritikpunkte der Kunden
- Essen oft kalt
- Mangelnde Qualität
- Unvollständige Bestellungen
Dafür gibt es Lob
Vanilla Cola "... Meine Erfahrung im Burger King war genau so, wie ich es von dieser Kette erwarte: großartiger Geschmack, schneller Service und ein sauberer Raum. Sie bieten sogar Vanilla Cola und Baklava für einen süßen Abschluss. Es war durchweg eine befriedigende Erfahrung! ..."
standardgerechte Kost "... Meine Erfahrung in diesem "Solider Fastfood-Tempel" war insgesamt positiv. Die standardgerechte Kost wurde mit gutem Service serviert. Besonders hervorzuheben ist, dass auch die Drive-In-Variante gut und flott klappt. ..."
- Vanilla Cola
- standardgerechte Kost
- extra Soße
- Essen
- Burger
- Getränkeauswahl
- Pommes
- Qualität
- Baklava
- Big King XXL
Das kommt weniger gut an
Pommes "... Es gab nicht genug Personal, man musste zu lange warten. Während das Essen zubereitet wurde, wurde das, was auf dem Tablett lag, kalt, besonders die Pommes wurden ungenießbar. Eine kleine Wasserflasche für fast 5 Euro zu verlangen, ist nicht in Ordnung. ..."
Essen "... Das Personal war total überfordert und die meisten Burger wie auch Pommes waren kalt. Man hat ewig warten müssen auf sein kaltes Essen. Und wenn man sich beschwert, dass das Essen kalt ist, wird man sogar noch dumm angemacht. ..."
- Pommes
- Essen
- Burger
- Burger King
- Bestellung
- Bic King Menü
- Brechdurchfall
- Brownies
- Burger-Patty
- Cola
Wenn du auf der Suche nach einem schnellen Burger bist und die Erwartungen nicht zu hoch schraubst, könnte es passen. Sei aber auf mögliche Wartezeiten und gelegentlich kalte Speisen vorbereitet. Es ist ein Glücksspiel, ob du einen frischen, leckeren Burger bekommst oder enttäuscht wirst.
Service (4,0 von 10)
von 84 % der Gäste erwähnt
Beim Service gibt es Licht und Schatten, aber die positiven Erlebnisse sind definitiv erwähnenswert! Viele Kunden loben das freundliche Personal und den schnellen Service, besonders wenn es um die Refill-Station oder das zügige Auffüllen von Bechern geht. Mit 43 positiven Erwähnungen und einem Score von 3,8, der im unteren Durchschnitt liegt, zeigt sich, dass es durchaus gute Momente gibt, wie die hilfsbereiten Mitarbeiter oder die schnelle Lieferung.
Leider gibt es auch einige Stolpersteine, die den Service trüben. Mit 97 negativen Erwähnungen und einer Kundenzufriedenheit von nur 28,9 %, was als schlecht einzustufen ist, sind lange Wartezeiten, unorganisierte Mitarbeiter und unfreundliches Personal häufige Kritikpunkte. Besonders die Self-Order Terminals und die Fehler bei Bestellungen, wie falsche Lieferungen oder fehlende Artikel, sorgen für Frust.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliches Personal
- Schneller Service
- Refill-Station
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Unfreundliche Mitarbeiter
- Fehlerhafte Bestellungen
Dafür gibt es Lob
Service "... Heute hatten wir seit langem mal wieder ein echt positives Erlebnis im Drive-In. Frau Polat war auch zu sehr später Stunde noch voller Energie und sehr zuvorkommend. Leider ist es nicht mehr selbstverständlich, mit einem netten Hallo gegrüßt zu werden, geschweige denn ein Bitte oder Danke zu hören. ..."
Mitarbeiter "... Leider ist es nicht mehr selbstverständlich, mit einem netten Hallo gegrüßt zu werden, geschweige denn ein Bitte oder Danke zu hören. Deshalb freut es uns umso mehr, dass es noch so tolle Servicekräfte/Mitarbeiter wie Frau Polat gibt. ..."
- Service
- Mitarbeiter
- Personal
- Angestellten
- Becher auffüllen
- Bestellungen
- Bestellungstrackermonitore
- Bezahlung
- Drive in
- Drive-In-Variante
Das kommt weniger gut an
Fehler "... Heute war das erste Mal, dass ich angerufen habe, um sie darauf hinzuweisen, dass dies oft vorkommt, und sie haben mir überhaupt nicht geholfen oder das Problem behoben. Sie wollten mich auch nur schnell vom Telefon bekommen, da sie sich nicht darum kümmern konnten, ihre Fehler zu beheben. Ich würde ein anderes Burger King empfehlen, wenn Sie können. ..."
Service "... Fast jedes Mal vergessen sie meine Pommes oder schicken mir das falsche Essen. Heute war das erste Mal, dass ich angerufen habe, um sie darauf hinzuweisen, dass dies oft vorkommt, und sie haben mir überhaupt nicht geholfen oder das Problem behoben. Sie wollten mich auch nur schnell vom Telefon bekommen, da sie sich nicht darum kümmern konnten, ihre Fehler zu beheben. ..."
- Fehler
- Service
- Zubereitung von Essen
- Wartezeit
- Personal
- Mitarbeiter
- Bestellung
- Bedienung
- Drive-In
- Servicepersonal
Wenn du schnellen Service und freundliche Mitarbeiter schätzt, kann es hier gute Erfahrungen geben. Sei aber auf mögliche Wartezeiten und gelegentliche Bestellfehler vorbereitet, besonders wenn du über die Terminals bestellst. Es ist ein gemischtes Bild, also geh mit angepassten Erwartungen hin.
Atmosphäre (5,7 von 10)
von 46 % der Gäste erwähnt
Die Atmosphäre dieses Ortes ist ein gemischtes Bild, mit einem Score von 5,5 und einer Kundenzufriedenheit von 55,8 %. Basierend auf 77 Erwähnungen, davon 43 positive, wird oft ein sauberes Ambiente, eine gute Lage mit vielen Parkplätzen und ein schönes Gebäude gelobt. Viele schätzen auch die Barrierefreiheit und die vielen Sitzplätze auf zwei Etagen.
Leider gibt es auch 28 negative Rückmeldungen, die von nicht sauberen Läden, dreckigen Tischen und Bänken sowie unhygienischen Toiletten berichten. Auch ein beißender Uringeruch und ein versiffter SB-Getränkeautomat werden kritisiert, was das Gesamterlebnis trübt und die Hygiene als Dealbreaker erscheinen lässt.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Sauberer Raum
- Gute Lage
- Viele Sitzplätze
Kritikpunkte der Kunden
- Dreckige Tische
- Unsaubere Toiletten
- Schlechte Hygiene
Dafür gibt es Lob
Restaurant "... Ich habe mich in dieser Burger King Filiale sehr wohl gefühlt. Das Restaurant war angenehm und das Essen hatte im Vergleich zu anderen Filialen eine deutlich bessere Qualität – alles war frisch und lecker. Besonders positiv aufgefallen sind mir die Mitarbeiter: sehr nett, freundlich und mit guter Stimmung. ..."
Atmosphäre "... Wir haben zwar einen Vanille Milchshake anstatt einem Schoko Milchshake bekommen, aber auch dieser schmeckte trotzdem. Das Essen war insgesamt sehr gut, und die Atmosphäre hat uns ebenfalls sehr zugesagt. Der Service war aufmerksam und freundlich, und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmte auch. ..."
- Restaurant
- Atmosphäre
- Gebäude
- Ambiente
- Sauberkeit
- Platz
- Toiletten
- sauber
- Außenbereich
- Barrierefreiheit
Das kommt weniger gut an
Erlebnis "... Der Manager, der zwischen dem Personal rumläuft und schaut, dass die Pommes richtig serviert werden, sollte mal einen Blick aufs Gesamtbild werfen und reagieren. Früher war Burger King ein schönes Erlebnis, jetzt ein Desaster. Nächstes Mal gehen wir lieber zu Mandys nebenan. ..."
Sauberkeit "... Ich habe mich vor meinem Kind geschämt! Drei Monate später – die Sauberkeit ist absolut miserabel, innen und außen. Ich war leider wieder mit meinen Kindern zum Essen dort. ..."
- Erlebnis
- Sauberkeit
- Toiletten
- Atmosphäre
- Tische
- Boden
- Drinnen
- Erreichbarkeit
- Gebäude
- Hygiene
Wenn du Wert auf eine gute Lage und viele Sitzplätze legst, könnte dieser Ort etwas für dich sein. Sei aber darauf vorbereitet, dass die Sauberkeit, insbesondere bei den Toiletten, stark variieren kann und das Erlebnis trüben könnte.
Preis-Leistung (4,5 von 10)
von 14 % der Gäste erwähnt
Beim Preis-Leistungs-Verhältnis gibt es Licht und Schatten. Einige Gäste loben das insgesamt sehr gute Essen und die angenehme Atmosphäre, die zusammen mit aufmerksamem Service ein stimmiges Gesamtbild ergeben. Besonders positiv fallen auch die kostenlosen Parkplätze und die effiziente Drive-In-Variante auf, die das Restaurant über das Niveau vieler Schnellrestaurants in der Rhein-Neckar-Region hebt.
Mit einem Score von 3,3 und einer Kundenzufriedenheit von 23,1 % gibt es hier aber noch viel Luft nach oben. Leider überwiegen die negativen Stimmen, mit 10 negativen gegenüber nur 3 positiven Erwähnungen. Viele Kunden empfinden die Preise als zu hoch, besonders für kleine Wasserflaschen oder wenn Bestellungen unvollständig sind.
Es wird oft bemängelt, dass Artikel fehlen oder falsch geliefert werden, was bei den gestiegenen Preisen besonders frustrierend ist. Einige fühlen sich sogar betrogen, da sie viel Geld bezahlen, aber nicht satt werden oder die Qualität (wie bei verkochten Brownies) nicht stimmt.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Kostenlose Parkplätze
- Effizienter Drive-In
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
- Fehlende Artikel
- Geringe Sättigung
Dafür gibt es Lob
kostenlose Parkplätze "... Es gibt eine vegetarische Speisekarte oder einen Bereich dafür, was für Vegetarier "etwas empfehlenswert" ist. Die Barrierefreiheit ist gegeben und es gibt kostenlose Parkplätze. Das Essen wurde zum Abendessen im Restaurant verzehrt. ..."
Schnellrestaurants "... Besonders hervorzuheben ist, dass auch die Drive-In-Variante gut und flott klappt. Alles in Allem liegt das Restaurant über dem durchschnittlichen Niveau der in der Rhein-Neckar-Region ansässigen Schnellrestaurants. ..."
- kostenlose Parkplätze
- Schnellrestaurants
- Preis-Leistungs-Verhältnis
Das kommt weniger gut an
Wasserflasche "... Während das Essen zubereitet wurde, wurde das, was auf dem Tablett lag, kalt, besonders die Pommes wurden ungenießbar. Eine kleine Wasserflasche für fast 5 Euro zu verlangen, ist nicht in Ordnung. Es tut mir leid für die Mitarbeiter, es ist nicht ihre Schuld, sie waren sogar freundlich. ..."
Guthaben "... Als wir die Bestellung öffneten, fehlten zwei bezahlte Artikel. Die App bot uns keine Rückerstattung oder eine neue kostenlose Bestellung an, sondern nur Guthaben, das nur in Deutschland einlösbar ist. Der Service war mangelhaft und die Bestellung unvollständig. ..."
- Wasserflasche
- Guthaben
- Preise
- Preis
- Geld
- bezahlt
Wenn du Wert auf kostenlose Parkplätze und eine schnelle Drive-In-Option legst, könnte es passen. Sei aber aufmerksam bei der Bestellung und erwarte keine Schnäppchen, denn die Preise sind oft ein Kritikpunkt. Wenn dir das Preis-Leistungs-Verhältnis sehr wichtig ist, solltest du vielleicht eine Alternative in Betracht ziehen.
Wie sind die Preise pro Gast bei Burger King
Im Durchschnitt gibst du hier etwa 19 € pro Person aus – das haben uns 88 Gäste verraten. Damit liegt das Restaurant im Bereich von 11 - 20 €. Für ein Fast-Food-Restaurant ist das eher im mittleren bis leicht gehobenen Segment angesiedelt.
Die meisten Preise konzentrieren sich klar im 11 - 20 € Bereich, aber es gibt auch einige, die etwas mehr ausgeben.
Hier siehst du auf einen Blick, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 88 Bewertungen.
Wir finden, die Preisgestaltung ist für ein Fast-Food-Restaurant in Heidelberg fair. Es ist nicht das günstigste, aber man bekommt solide Qualität für sein Geld.
Was Gäste über Burger King sagen
Das erwartet dich bei Burger King
Serviceoptionen
- Drive-in
- Kontaktlose Lieferung
- Zum Mitnehmen
- Sitzplätze im Freien
- Vor Ort essen
- Lieferung
Speiseoptionen
- Frühstück
- Thekenservice
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Kleiner Snack
- Vegane Optionen
- Spätabendessen
- Kaffee
Ambiente
- Leger
Publikum
- Gruppen
Ausstattung
- WC
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Eingang
- Rollstuhlgerechter Parkplatz
- Rollstuhlgerechtes WC
Parkplätze
- Kostenloses Parken auf der Straße
- Kostenloser Parkplatz
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
Kinder
- Wickeltisch(e) vorhanden
- Gut für Kinder
- Hochstühle
- Kindermenü
- Gut für Kindergeburtstage
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Frühstück
- Allein speisen