Burger King in Karlsruhe

Eis "... Als sie schließlich fragte, was er denn jetzt von ihr wolle, hat er sie angefahren und gesagt, sie solle aufpassen, wie sie mit ihm redet. Die Mitarbeiterin hat in dieser extrem schwierigen Situation professionell gearbeitet, war geduldig und hat mir schließlich mein Eis gebracht, obwohl die Eismaschine in der Zwischenzeit gewartet wurde. Sie hätte auch einfach sagen können, dass die Maschine außer Betrieb ist, aber sie hat sich Mühe gegeben, jeden Kunden zufrieden zu stellen. ..."

xtra cheese "... Man saut sich beim Schnabulieren nicht so ein, da der Burgerinhalt sauber und kompakt in den Wrap eingearbeitet ist, Hajo. Meine Empfehlung: Tut euch diese noch etwas upgraden mit xtra cheese oder noch 'ne Sauce zum Dippen dazu. Weil die eine Seite vom Wrap etwas dicker wegen der Faltzusammenläufe des Teiges ist, ist die optimale Saftigkeit garantiert. ..."

Pommes "... Als Fast-Food-Restaurant erwartete ich schnellen Service, aber nach 30 Minuten war meine Bestellung immer noch nicht fertig und stand nur herum – quasi vergessen! Nachdem ich mich beschwerte, wurde meine Bestellung zwar bearbeitet, aber es fehlten die Pommes und die Eiscreme war falsch zusammengestellt. Ein wirklich unangenehmer Kommentar eines Kellners machte die Situation nicht besser. ..."

Deckel "... 25 bei Burger King und bin schockiert, wie respektlos eine Mitarbeiterin von mehreren Kunden behandelt wurde, obwohl sie einfach nur versucht hat, ihren Job zu machen. Der erste Kunde hat sie wegen eines fehlenden Deckels für seinen Kuchen provoziert. Die Mitarbeiterin erklärte höflich, dass es keine Deckel gibt, aber der Kunde hat sie ausgelacht und immer wieder blöd angemacht. ..."

Mitarbeiterin "... Er hat sogar zu mir, einem anderen Kunden, herübergeschaut und gemeint, ich könnte noch lange auf mein Eis warten. Die Mitarbeiterin hat ruhig reagiert und mir gesagt, dass es gleich fertig ist, während sie sich parallel mit dem Herrn beschäftigt hat. Kurz darauf kam ein anderer Kunde, der laut herumschrie und sich wegen eines Problems auf seinem Kassenzettel beschwert hat. ..."

Konkurrenz "... Die Bedienung wirkte überfordert und meisterte die Situation nicht gut. Dieser seltene Besuch in einem Fast-Food-Lokal wird sich nach dieser Erfahrung nicht wiederholen; wir werden zur wesentlich besseren und freundlicheren Konkurrenz gehen. ..."

Leiterin "... Da sich jetzt, scheinbar einiges geändert hat, ich nicht mehr frei kombinieren bzw ändern kann (Aufpreis wurde natürlich in Kauf genommen), habe ich heute zuschauen können, wie der Rest von uns gegessen hat. Die anwesende Leiterin hat mir klar zu verstehen gegeben, dass unter keinen Umständen, die angebotenen Burger geändert werden können (Mit Ausnahme, was das System anbietet …). Danke, aber das war mal anders … (siehe der aktuellste anhang aus der Homepage - nein, ich bin nicht glücklich 😄) Update: Öffnungszeiten interessieren auch keinen … ..."

Bedürfnisse eingehen "... Ich war immer gerne Kunde bei Burger King, weil es hier möglich war, auf meine Bedürfnisse (darf nicht alles essen) einzugehen. Da sich jetzt, scheinbar einiges geändert hat, ich nicht mehr frei kombinieren bzw ändern kann (Aufpreis wurde natürlich in Kauf genommen), habe ich heute zuschauen können, wie der Rest von uns gegessen hat. Die anwesende Leiterin hat mir klar zu verstehen gegeben, dass unter keinen Umständen, die angebotenen Burger geändert werden können (Mit Ausnahme, was das System anbietet …). ..."

Sauberkeit "... Der Salat auf den Burgern war knackig und die Pommes waren sehr gut. Sehr sauber, freundliche Mitarbeiter und schneller Service. 👍 Wir waren dort Samstags gegen 13 Uhr. ..."

Parkplätze "... Das positive zuerst: Burger King halt, man weiß schon vorher, wie es schmecken wird. Parkplätze gibt es genug. Aber die Küche ist sooo laaaaangsam! ..."

Bedingungen "... Das ist eine bodenlose Frechheit. Geht nicht zu diesem Burger King, wer weiß unter welchen bodenlosen Bedingungen dort gearbeitet wird. 0/10 Punkte und absolut nicht zu empfehlen dieser Laden. ..."

Tablettwaage "... auch waren die Burger nicht richtig heiß. Im Innenraum der Boden und Tische verdreckt der Tablett Waagen läuft über. ..."

Preis pro Person "... Price per person:€1–10 ..."

vollständige Bestellung "... Mir ist bewusst, dass Fehler passieren können, jedoch erwarte ich von einem Mitarbeitenden, dass die Bestellung vor der Übergabe sorgfältig kontrolliert wird. Auch wenn es sich möglicherweise um ein Versehen handelt, empfinde ich es als nicht akzeptabel, da ich für die vollständige Bestellung bezahlt habe und somit ein Anspruch auf die vollständige Leistung besteht. Für mich persönlich ist es ein Vertrauensbruch – egal ob es absichtlich oder unabsichtlich passiert ist. ..."

Kassenzettel "... Die Mitarbeiterin hat ruhig reagiert und mir gesagt, dass es gleich fertig ist, während sie sich parallel mit dem Herrn beschäftigt hat. Kurz darauf kam ein anderer Kunde, der laut herumschrie und sich wegen eines Problems auf seinem Kassenzettel beschwert hat. Die Mitarbeiterin blieb höflich und bot an, sich das Problem anzusehen und ihm das Geld zurückzugeben. ..."