Burger Pommes Factory in Bremen

Ich habe über Uber bestellt. Da telefonisch niemand zu erreichen war, wollte ich nur meine Adresse ändern. Musste mich dann 15 Minuten mit dem Fahrer streiten, bis er mir widerwillig das Essen gab. Das Essen war dann natürlich schon kalt. Ich erwarte, dass sich das Restaurant zurückmeldet, wie man es denn erreichen kann. Mein Feierabend habe ich mir anders vorgestellt.

Obwohl ich aktuell enttäuscht bin, hier mal eine ausgewogene Bewertung: Pro: Die Burger an sich gehören zu den besten, die man sich in Bremen liefern lassen kann. Fluffiger Bun, nicht zu fester/dichter Patty, außen kräftige Grillaromen, innen noch ganz leicht Rosa, super Cheddar-Käse. Alles frisch, kein labbriger Salat, o. Ä. Contra: 1 von 2 Lieferungen war unvollständig, Pommes fehlten gestern Abend komplett. Lieferzeit: Bei der ersten Bestellung ca. 40 Minuten, bei der zweiten gestern: 1 Stunde 45 Minuten! Daher waren die Burger gestern Abend bis auf den Pattykern auch schon komplett kalt. Tipp an den Betreiber: Reduzier deinen Lieferradius auf Lieferando! Ich weiß, dass das umsatz-technisch möglicherweise wehtut, aber es bringt Dir mittel- bis langfristig nichts, wenn Du immer wieder schlechte Bewertungen auf Google wegen zu langer Lieferzeiten und dadurch zu kalten Essen kassierst. Ich wohne in Lilienthal, die Burgerfactory ist in der Nähe vom Bremer Rathaus! Das ist, selbst unter optimalen Umständen, eine reine Fahrtzeit von 30-35 Minuten, in Verkehrs-Stoßzeiten auch mal gerne über 1 Stunde. Und wenn man direkt auf die Webseite des Betreibers geht und dort bestellen möchte: Wird Lilienthal, vernünftigerweise, gar nicht erst beliefert. Bestellung ist nur über Lieferando möglich, sprich: Da ist der Lieferradius einfach zu groß definiert. Da die erste Bestellung vor ca. 2 Wochen einwandfrei war, die Burger an sich wirklich zu den Besten in Bremen gehören und nur die zweite gestern eine Teil-Katastrophe war, gibt es nicht 1 Punkt, sondern 3. Fair ist fair. Aber das hier hätte, wie viele andere Bewertungen anderer vor mir, eine 5er Bewertung werden können. Schade.

Ich kann mich den vielen negativen Rezensionen nur anschließen und rate dringend davon ab, diesen Lieferdienst zu nutzen. Das Essen kam viel zu spät an und war leider kalt und matschig. Die Pommes waren die schlechtesten, die ich je gegessen habe. Zusätzlich war niemand telefonisch erreichbar; laut Aussage des Fahrers war das „Telefon kaputt“. Ich befürchte, dass diese Rezension ignoriert wird, aber vielleicht bestellt jemand dadurch lieber woanders.

Ein Stern ist schon zu viel. Wir haben am gestrigen Abend über lieferando bestellt und an der von mir bestellten Gerichte war alles falsch. Das Fleisch war sauer und auf dem Avocado Burger war keine Avocado zu finden. Ich hatte eine Bestellung von 4 Burgern und einem Muffin (der gefroren war) und alle diese Burger stehen in meiner Küche. Nachdem ich und meine Kollegen den ersten Bissen genommen haben, wussten wir, dass es absolut ungenießbar ist und es schon an Körperverletzung grenzt.

Meine Erfahrung im Restaurant war leider sehr enttäuschend. Das Essen kam viel zu spät und war wabbelig weich und halb kalt, was es ungenießbar machte. Zudem war es zu salzig. Die auf der Seite angegebene Telefonnummer war nicht verfügbar. Als ich den Fahrer darauf ansprach, dass die Telefonnummer nicht geht, meinte er, das Telefon sei kaputt. Ich würde da nicht noch einmal bestellen.