burgerme – Bewertungen

Die Burger schmecken meiner Meinung nach sehr gut. Die Lieferung funktionierte bisher immer unkompliziert und vor allem sehr schnell. Der Laden selber ist eher klein, es gibt ein paar Tische für den Verzehr vor Ort, wirkt aber nicht sehr gemütlich. Parkplätze sind direkt vor der Tür, sonst auch ausreichend viele in der Nähe vorhanden.

• Burger9
• Lieferung10
• Parkplätze8
• Laden3

Bei der Bestellung ist leider etwas schief gegangen: Ein Burger fehlte und die "Action" wurde abgewimmelt. Nächstes Mal passiert das nicht, dann geht das Essen halt zurück. Das Essen selbst war aber gut.

• Essen7
• Burger3
• Bestellung2
• Action2

Sehr geehrtes BurgerMe-Team, ich bin ehrlich gesagt erschüttert, nicht nur enttäuscht, sondern wirklich schockiert darüber, wie stark sich Ihr Service und Ihre Qualität verschlechtert haben. Früher war ich ein zufriedener Kunde, heute bleibt mir nur Frust. Statt weiterhin auf Qualität und Kundenzufriedenheit zu setzen, scheint der Fokus nun ausschließlich auf Expansion und Umsatzsteigerung zu liegen. Leider geschieht das auf Kosten des Kundenerlebnisses. Meine Bestellung vom 23. 07. 2025 über die BurgerMe-App war ein einziges Desaster: - Die Pommes waren bei Ankunft bereits kalt - Die Burger waren ungenießbar. Das Fleisch war angebrannt, das Brötchen alt und der Salat schmeckte verdorben - Die Fingerfood-Box mit Onion Rings, Chicken Fingers und Chili Cheese Nuggets war geschmacklich enttäuschend - Die Getränke im Menü waren warm. Kalte Getränke sind gerade bei dieser Jahreszeit selbstverständlich Besonders unverständlich wird das Ganze beim Blick auf die Preise. Für ein Menü knapp 16 Euro zu verlangen und dann eine solche Leistung abzuliefern, ist inakzeptabel. Andere Burgerläden, gerade kleinere, unabhängig betriebene, zeigen deutlich mehr Liebe zum Detail und echte Wertschätzung für ihre Gäste. Bei Ihnen ist davon leider nichts mehr zu spüren. Dazu kommt, dass Sie durch Ihre ständigen Gebietserweiterungen nicht einmal mehr Ihrem eigenen Versprechen gerecht werden. Die Lieferzeiten, die Sie selbst als Teil Ihres Konzepts bewerben, werden inzwischen regelmäßig überschritten. Früher war das mal ein funktionierendes, stimmiges Konzept. Heute wirkt es wie eine leere Hülle, ein trauriger Schatten seiner selbst, nicht mehr als ein Stichwort auf einer verstaubten Karteikarte. Ich weiß nicht, was bei Ihnen intern passiert ist. Fest steht jedoch, dass Sie mich und meine Freunde als Kunden verloren haben. Wenn Ihnen Ihre Kundschaft wirklich noch etwas bedeutet, dann müssen Sie dringend handeln. Qualität, Verlässlichkeit und Kundenzufriedenheit sollten wieder im Mittelpunkt stehen. Alles andere führt über kurz oder lang in die Bedeutungslosigkeit.

• Pommes2
• Burger1
• Fleisch1

Ich habe einen Burger bestellt, aber leider war ich enttäuscht. Das Patty war nicht lecker, sehr einfach und ohne Geschmack. Der Burger war klein, fast keine Zutaten – nur eine Scheibe Tomate und zwei Zwiebelscheiben. Ich hatte mehr Qualität und eine größere Portion für den Preis erwartet. Ich hoffe, dass die Rezeptur und die Portionen in Zukunft verbessert werde.

• Patty2
• Burger3
• Qualität3

Mein Erlebnis im Restaurant war gemischt. Das Essen war gut und sehr frisch. Allerdings musste ich feststellen, dass das bestellte Bier bereits seit 2 Monaten abgelaufen war. Dies war ein negativer Punkt in meinem ansonsten positiven Erlebnis.

• Essen8
• Bier2

Meine Erfahrung bei burgerme Dortmund war insgesamt durchschnittlich. Die Burger waren geschmacklich in Ordnung – saftig und gut belegt. Besonders der Best Angus Deluxe hat mir gefallen. Allerdings waren die Pommes bei Lieferung leider nicht mehr knusprig, sondern eher weich und etwas labberig. Die Lieferzeit lag bei etwa 30 Minuten, was akzeptabel ist, aber die versprochene 25-Minuten-Garantie wurde nicht eingehalten. Das ist kein großes Problem, aber es wäre schön, wenn solche Versprechen auch eingehalten würden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist okay, aber nicht überragend. Für den Preis hätte ich mir etwas mehr erwartet, insbesondere in Bezug auf die Beilagen. Insgesamt ist burgerme Dortmund eine solide Option für einen schnellen Burger, aber es gibt definitiv noch Verbesserungspotenzial, insbesondere bei der Konsistenz der Beilagen und der Einhaltung der Lieferzeiten.

• Burger7
• Best Angus Deluxe8
• Pommes3
• 25-Minuten-Garantie4
• Beilagen4

Insgesamt war meine Erfahrung okay, aber es gibt definitiv noch Verbesserungspotenzial. Das Essen war in Ordnung, aber nicht ganz so gut, wie ich es mir erhofft hatte. Die Burger waren geschmacklich okay, aber teilweise etwas trocken. Die Pommes waren auch nicht ganz so knusprig, wie sie sein sollten. Die Lieferung war schnell, aber leider war der Burger nicht mehr richtig warm, als er ankam. Der Service war freundlich und die Auswahl an Menüs ist wirklich gut, aber insgesamt hat es mich nicht ganz überzeugt. Für ein schnelles Mittagessen geht es, aber ich würde nicht sofort wieder bestellen, wenn ich Lust auf einen richtig guten Burger habe.

• Lieferung8
• Service7
• Auswahl an Menüs8
• Burger4
• Pommes4

Meine Erfahrung war super lecker und frisch! Die Burger waren köstlich und die Lieferung war unschlagbar. Wir haben zum dritten Mal bestellt und es hat keine 10 Minuten gedauert, bis sie da war. Als Dessert ist der New Yorker Cheesecake unser absoluter Favorit!

• Burger9
• Lieferung10
• New Yorker Cheesecake9

Meine Erfahrung im Restaurant war sehr frisch und sehr lecker. Ich hoffe, das bleibt immer so. Der beste Burger, den ich bisher gegessen habe.

• Burger10
• Essen9

Meine Erfahrung im Restaurant war leider enttäuschend. Aufpreispflichtige Extras wie extra Käse oder Sauce wurden mehrfach einfach nicht geliefert. Die Burger sind nur noch lieblos zusammengeklatscht. Besonders schlimm wird es, wenn ein Burger im Angebot ist, dann ist neben dem Patty kaum etwas drauf. Die Brötchen werden auch nicht angegrillt. Vor einem halben Jahr war die Qualität besser, jetzt hat sie stark abgenommen. Die Lieferung allerdings geht echt schnell.

• Lieferung9
• Aufpreispflichtige Extras2
• Burger3
• Burger im Angebot2