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Unfreundlicher Service und lange Wartezeiten
Ich war heute Abend um 20: 00 Uhr mit meinen Freunden im Restaurant. Leider muss ich sagen, dass ich noch nie so eine unfreundliche Kellnerin erlebt habe. Als wir ankamen, wurden wir erst abfällig angelacht und mit dem Satz "Nein, wir haben Samstag.
" begrüßt. Uns wurde ein letzter Tisch auf der Dachterrasse zugewiesen. Nach 20 Minuten Wartezeit kam die Bedienung und nahm unsere Bestellungen auf.
Nach einer Dreiviertelstunde, in der wir nicht beachtet wurden, kamen Getränke und Essen gleichzeitig. Da unser Tisch die ganze Zeit wackelte, setzten wir uns an einen anderen Tisch auf der Dachterrasse. Als die Bedienung wieder kam, schaute sie uns abfällig an und fragte, ob wir nicht gesehen hätten, dass der Tisch reserviert sei.
Wir boten an, uns umzusetzen, aber dann war es plötzlich doch kein Problem mehr. Zu meinen Spaghetti bekam ich keinen Löffel und musste nach 10 Minuten erneut nachfragen, bis er endlich kam – mein Essen war da schon kalt. Der Flammkuchen einer Freundin wurde zunächst vergessen.
Auf unseren Hinweis kam kein "Entschuldigung", sondern ein genervtes "Fehlt sonst noch was? ". Nach erneutem Nachfragen wurde der Flammkuchen von einem anderen Kellner gebracht.
Zum Bezahlen mit Karte wurde uns mitgeteilt, dass das Kartenlesegerät keinen Akku mehr habe. Als ich nachfragte, wie wir mit Kartenzahlung verfahren sollten, wurde ich gefragt: "Willst du gehen? ".
Auf meine Antwort, dass ich noch etwas sitzen bleiben möchte, meinte die Kellnerin, ich könne ja "einfach unten bezahlen". Während all dieser Gespräche war der Tonfall respektlos und wir wurden die ganze Zeit abfällig behandelt und angeschaut. Der Tisch neben uns, an dem Männer saßen, wurde deutlich besser behandelt.
Ich fühle mich diskriminiert, da ich als Frau schlechter behandelt wurde als die Männer am Nebentisch. Das gehört sich einfach nicht und ist respektlos. Egal, ob man Kunden mag oder nicht, man sollte immer professionell sein.
Das Essen war ansonsten in Ordnung, aber der schlechte Service hat den Besuch getrübt.
- Kellnerin1
- Tisch2
- Getränke und Essen3