Cafe Del Sol in Moers

Bier "... Wir durften draußen an unserem Platz erstmal 20 Minuten warten, bis unsere Bestellung aufgenommen wurde. Daraufhin, wie üblich in einem Restaurant, durften wir sehr gerne mit unserem Bier ebenfalls 20 Minuten auf unsere Schnitzel warten. Die Schnitzel, die wir dann bekommen haben, waren mehr als vorzüglich: sehr schön knusprig, richtige Größe und waren sehr, sehr lecker. ..."

Auswahl "... Wir waren innerhalb kurzer Zeit mehrere Male zu Gast, was bedeutet, dass wir mega zufrieden waren und sind. Die Karte ist nicht zu groß, die Auswahl dennoch ausreichend, das Essen immer on point und lecker. Manchmal hat man eine etwas „grummelige“ Bedienung, was aber bislang die absolute Ausnahme war. ..."

Burger "... Ich war gestern mit einer größeren Gruppe dort und habe den Bacon BBQ Burger mit Pommes bestellt. Die Pommes waren ok, der Burger hat mir aber leider nicht geschmeckt: Zunächst einmal hat man es nicht geschafft, einen normalen Wunsch (Gurke weglassen) zu berücksichtigen. Kann vorkommen, wenn es jedoch durchgängig passiert (bei anderen Speisen am Tisch wurde auch nichts berücksichtigt), kann das kein Zufall sein. ..."

Lava Cake "... Der Käsekuchen war geschmacklich absolut nicht genießbar und hatte einen unangenehmen Plastikgeschmack, was wirklich nicht akzeptabel ist. Auch der Lava Cake konnte überhaupt nicht überzeugen… Er war nicht richtig warm und zudem nicht durch, sodass der Kern weder flüssig noch appetitlich war. Für ein Dessert, das genau davon lebt, ist das sehr enttäuschend. ..."

Kellnerin "... Leider kann ich mich den guten Rezensionen nicht anschließen. Nachdem wir gestern zu zweit im Café waren, um die Chips und Pommes mit der berühmten Sauce zu essen und ein Champignonschnitzel dazu bestellt hatten, mussten wir folgende Erfahrung machen: Die Kellnerin war supernett und ohne Frage top. Leider kam aus der Küche rohes Fleisch; wir haben das Essen dann zurückgehen lassen und es wurde fairerweise auch nicht berechnet. ..."

Lächeln "... Das wir dann kein Trinkgeld gegeben haben, gefiel ihm gar nicht und es gab keine Verabschiedung mehr. Da hätten wir wesentlich mehr erwartet und es war einfach enttäuschend, denn Service macht so viel aus und da kann auch ein Lächeln viel bewirken oder eine Entschuldigung, dass es heute was länger dauert, weil er nicht nur unsere Tische auf der hohen Ebene zu bedienen hat. Wir haben schließlich den Hinweis gegeben, dass wir verdursten. ..."

Kundenorientierung "... Wir sind äußerst enttäuscht und fühlen uns aufgrund der geschilderten Umstände strukturell benachteiligt behandelt. Ein derartiges Ungleichgewicht im Service sowie die fehlende Kundenorientierung sind inakzeptabel und hinterlassen einen erheblichen Vertrauensschaden gegenüber dem Gastronomiebetrieb. Aus den genannten Gründen sehen wir uns veranlasst, diese Bewertung abzugeben und behalten uns vor, entsprechende Schritte zu prüfen, sollte es sich um ein wiederkehrendes, systematisches Verhalten handeln. ..."

Wartezeiten "... Hinzu kam, dass wir uns über zwei Stunden im Außenbereich aufhielten, ohne dass während dieses gesamten Zeitraums auch nur einmal eine Servicekraft zu uns kam, um weitere Bestellwünsche aufzunehmen oder nachzufragen, ob noch etwas benötigt wird. Auch andere Gäste im Außenbereich äußerten wiederholt lautstark ihren Unmut, da sie vergeblich auf Bedienung warteten. Mehrfach standen Personen von ihren Tischen auf, um sich über die langen Wartezeiten ohne Service zu beschweren. ..."

Atmosphäre "... Mehrfach standen Personen von ihren Tischen auf, um sich über die langen Wartezeiten ohne Service zu beschweren. Schließlich entschieden wir uns, das Café zu verlassen und wechselten in die BowlingArena – Moers, wo wir sofort bedient wurden und die Atmosphäre sowie Servicequalität erheblich angenehmer und professioneller waren. Zahlreiche weitere Gäste, die ebenfalls keine Bedienung erhielten, schlossen sich uns an und wechselten ebenfalls dorthin. ..."

Ambiente "... Waren heute das erste Mal dort und waren restlos begeistert. Tolles Essen, tolles Ambiente und unsere Servicekraft Ensar war wirklich unglaublich freundlich und zuvorkommend. Selten an so einen netten Menschen geraten. ..."

Bestuhlung "... Da auch nichts schall- oder sichtdämmendes existiert, ist es extrem laut. Um das zu kompensieren ist die Musik dann extrem laut gestellt, so dass man sein Gegenüber im Grunde anschreien muss. Bei unserem 8er Tisch hatten wir sogar das Gefühl, dass er noch zusätzlich in den Gang gestellt wurde. Dann soll man lieber das Brunch 5€ teurer machen und dafür eine angemessene Bestuhlung planen. ..."

Sauberkeit "... Gerade im Sanitärbereich sollte Sauberkeit oberste Priorität haben, hier war leider das Gegenteil der Fall. Unterm Strich: Mittelmäßiges Frühstück, Service mit Licht und Schatten, aber gravierende Mängel bei Sauberkeit und Detailqualität. Für einen erneuten Besuch fehlt aktuell die Motivation – hier besteht dringend Verbesserungsbedarf. ..."

Gegenwert "... Die hausgemachte Limonade war sehr gut als Abkühlung. Die gehobeneren Preise hatten mich ein wenig abgeschreckt, aber alles in allem hat man einen qualitativen Gegenwert dafür bekommen. Es war sehr kinderfreundlich, wir hatten zwei kleine Kinder dabei. ..."

Parkmöglichkeiten "... Der Lärmpegel war ruhig und man konnte sich leicht unterhalten. Parkmöglichkeiten sind kostenlos und es gibt reichlich Parkplätze. Die Wartezeit war nicht vorhanden. ..."

Getränke "... Wir wohnen in Spanien und hatten uns vom Namen des Restaurants mehr versprochen. Das größte Manko war, dass alle Getränke zu recht hohen Preisen extra berechnet wurden. Selbst am Frühstücksbuffet gab es kein Wasser, geschweige denn Saft oder Kaffee. ..."

Preiskalkulation "... Man merkt, dass die Gastronomie kreativ in Sachen Preiskalkulation geworden ist ..."