Cafe Del Sol in Siegen

Getränke "... Sorry, muss ein Cafebetrieb nicht an einem solch sonnigen Tag zahlreiche Gäste erwarten? Den einen Stern gibt es nur für das Entgegenkommen, dass unsere Getränke dann aufs Haus gingen. Alles andere, wie die schlicht total überforderte Bedienung, die gar nichts geregelt bekam, war eine einzige Katastrophe. ..."

Produkte ohne Zusatzstoffe "... Allerdings fand ich das dort von einem angeblich bekannten Hersteller angepriesene Eis zwar geschmacklich intensiv, aber nicht cremig. Die Idee "gute Produkte ohne Zusatzstoffe" finde ich absolut super! Aber so richtig lecker war es nicht und dafür sehr, sehr teuer. ..."

Paprikasaucen "... Wir hatten als Starter die Nachos mit Sauce bestellt. Nach weiteren 20 Minuten kamen diese dann: als hätte sich jemand auf die 0, 99€ Nacho- Tüte gesetzt und einen überschaubaren Inhalt derselben in ein mit Backpapier ausgelegtes Plastikkörbchen geworfen (nicht ein Nacho hatte seine Originalgröße beibehalten und hatte definitiv keine drei Ecken mehr — ein einziger Krümelhaufen mit einer traurigen, aus dem einen ins andere Glas geschwappten kalten Masse an Paprikasaucen- Trostlosigkeit). Da die Kinder aber so einen Hunger hatten, haben sie sich darauf gestürzt und brav alles aufgegessen. ..."

richtiges Essen "... Aber der Kellner kam erneut und stellte seine Lieblingsfrage: ist alles in Ordnung? , woraufhin mein Mann antwortete, wir hätten doch gerne einmal unser „richtiges“ Essen — „die Küche sei bestimmt dabei“ — Er stellte uns einige Zeit später diese Frage erneut (Papagei- Vibes), woraufhin mein Mann anmerkte, dass wir gleich gehen würden, wenn es in absehbarer Zeit nichts zu essen gebe (wir haben für uns schon einmal überlegt, ob wir dafür in das Restaurant nebenan gehen würden oder doch Burger King — falls nebenan kein Tisch mehr frei wäre). „Die Küche arbeitet daran. ..."

Mitarbeiter "... Der Empfang war nicht so freundlich und ich wurde schief angeguckt, als ich die Personenanzahl genannt hatte. Allerdings waren andere Mitarbeiter hilfreich und haben uns beim Tische aufbauen geholfen, was aber eigentlich auch selbstverständlich ist. Die Bestellung hat ein wenig gedauert und die Wartezeit war viel zu hoch, wenn man bedenkt, dass wir hier von Burger/Pommes sprechen. ..."

Bedienung "... Es fing damit an, dass mit der Reservierung etwas nicht geklappt hat. Unsere Bedienung war zwar freundlich, aber es hat ewig gedauert, bis die ersten Getränke kamen. Das Buffet war (wenn es aufgefüllt wurde) für „Allesesser“ gut, sagt meine Begleitung. ..."

Hochstuhl "... Ich muss ständig warten, bis jemand kommt, um meine Bestellung aufzunehmen, und niemand kommt, um nachzufragen oder zu fragen, ob wir noch etwas möchten, und muss sogar so lange warten, nur um die Bezahlung zu tätigen. Heute war der Manager oder wer auch immer den Laden leitete, so unhöflich, als ich nach einem Hochstuhl fragte, mit der Begründung, ich hätte ihn nicht reserviert. Als ich erwähnte, dass ich gesagt hätte, ich käme mit einem Baby, aber die Person, die die Reservierung entgegennahm, sagte mir, sie würde den Tisch für 4 statt für 3 plus Baby herrichten, sagte ich ok, also war es nicht meine Schuld. ..."

Wartezeit Bestellung "... Ich habe den Ort in den letzten Monaten mehrmals besucht und der Service ist einfach so langsam und/oder abwesend. Ich muss ständig warten, bis jemand kommt, um meine Bestellung aufzunehmen, und niemand kommt, um nachzufragen oder zu fragen, ob wir noch etwas möchten, und muss sogar so lange warten, nur um die Bezahlung zu tätigen. Heute war der Manager oder wer auch immer den Laden leitete, so unhöflich, als ich nach einem Hochstuhl fragte, mit der Begründung, ich hätte ihn nicht reserviert. ..."

Ambiente "... Wir sind dann weitere 10 Minuten später aufgestanden und gegangen. Echt schade, ihr habt eigentlich ein tolles Ambiente und seid nicht im Trubel des Stadtkerns, aber gerade deshalb solltet ihr doppelt so viel Gas geben, wie die zwei Konkurrenten in der City. ..."

Atmosphäre "... Mein Frühstück schmeckte gut, aber es musste mehrmals nachgefragt werden, weil mehrere Dinge, die laut Karte dazugehören (BUTTER, Schinken), nicht auf der Platte waren. Die Atmosphäre war mit 5 Punkten sehr gut und der Service mit 4 Punkten ebenfalls gut. ..."

Terrasse "... Es war nicht viel los, aber es wirkte, als würde man nicht im Team arbeiten und sei absolut nicht koordiniert. Dazu kommt, dass die Terrasse sehr unsauber ist; allein zwischen den Plastikblumen waren dicke Spinnenweben – Wahnsinn! Mit gastronomischer Erfahrung war der Gesamteindruck und der Ablauf erschreckend. ..."

Gast willkommen "... Im weiteren Verlauf schien er uns zu meiden, es gab keinen Blickkontakt und keine Nachfrage, ob alles in Ordnung sei. Man spürte, dass wir als Gäste nicht willkommen waren. Beim Bezahlen kam es zu einer weiteren negativen Interaktion, als der Kellner das Kartengerät sichtlich widerwillig und ohne ein Wort zurückbrachte. ..."

Preise "... Eigentlich gehen wir sehr gern in das Café Del Sol in Hildesheim, da wir dort das tolle Essen, den freundlichen guten Service und die im Rahmen gebliebenen Preise schätzen. Daher beschlossen wir, mit einem Freund das Café Del Sol in Siegen zu besuchen. ..."

Preis "... Das Essen war lecker und preislich in Ordnung. Das Personal ist nett, aber leider wurde unsere Bestellung über 30 Minuten nicht aufgenommen. ..."

hohe Preise "... Alles zurückgeschickt, die Bemerkung von einem der Kellner, dass nun alles weggeworfen werden muss, ignoriert. Es ist eine Unverschämtheit uns das als Vorwurf zuzurufen, wenn das Essen in Ordnung gewesen wäre, hätten wir es gerne gegessen und auch die durchaus hohen Preise bezahlt. Unserem freundlichen Kellner noch mitgeteilt, dass ein gutes Management und Steuerung der Abläufe dieses Desaster verhindert hätten. ..."

Rechnung "... Positiv erwähnen möchte ich eine andere Kellnerin, die das Essen gebracht hat, sie war sehr freundlich und hat sich sogar für die Verzögerung entschuldigt. Als wir später die Rechnung bekamen, war der stornierte Kaffee trotzdem aufgeführt. Eigentlich hatten wir vor, noch Kuchen zu bestellen und den Nachmittag gemütlich ausklingen zu lassen, aber nach dieser Erfahrung wollten wir einfach nur noch gehen. ..."