Cafe Extrablatt in Nürnberg

Kaffee "... Das Frühstücksbuffet ist sehr gut – es gibt alles, was man sich zum Frühstück wünscht, inklusive Orangensaft. Das Mittagsmenü ist preiswert, und auch für einen Kaffee kommt man gerne vorbei. Da das Café sehr gut besucht ist, kann es recht laut werden, aber gerade deshalb eignet es sich gut, um sich gemütlich zu unterhalten. ..."

Auswahl an Getränken "... Was für eine hochwertige Kaffeehaus-Erfahrung! Ich war beeindruckt von der großen Auswahl an Getränken und Süßigkeiten sowie der großen Salatbar. Das Lokal befindet sich an einem wunderschönen Ort, etwas abseits des Trubels auf einem offenen Platz, was für eine angenehme Atmosphäre sorgte. ..."

Früchte für Joghurt "... Das Preis-Leistungs-Verhältnis war perfekt. Zum Beispiel gab es 4x verschiedene Frischkäse, eine Wurstauswahl, Käseauswahl, eine vegane Auswahl mit Hummus und anderen Dips, gekochtes Ei, Bacon, Spiegelei, Frikadellen, Rührei, Brötchen, Croissant, Brot, 4x verschiedene Marmeladen, Pancakes mit Vanillesauce, Früchte (Wassermelone, Weintrauben) sowie Joghurt und Quark (nur leider keine Früchte für den Joghurt). In der Woche gab es keinen Lachs, was für den Preis aber voll in Ordnung war. ..."

Lasagne "... Die Pizza meiner Freundin hatte eine Zutat nicht, die eigentlich drauf sein sollte, und meine kam ohne die extra bestellte Zutat an. Die Lasagne meiner anderen Freundin war fast kalt, als sie ankam. Das Personal wirkte sehr hektisch und die Atmosphäre war unfreundlich, obwohl die Getränke in Ordnung waren. ..."

größeren Tisch "... Allerdings hat unsere Online-Reservierung scheinbar nicht ganz funktioniert und wir wurden zu dritt an ein kleines Tischlein im Gang gesetzt. Der Mitarbeiter war sehr bemüht und hat uns später auch einen größeren Tisch gegeben. Das ist nicht das erste Mal, dass ich Probleme mit Online-Reservierungen bei einem Extrablatt habe. ..."

Bedienung "... Wir fanden leicht einen guten Tisch am Fenster. Die Bedienung war freundlich, mehrsprachig und geduldig mit unserem super rostigen Deutsch. Wir waren nicht hungrig genug für das Frühstücksbuffet, also bestellten wir das Frühstücks-Croissant, das groß, blättrig und gefüllt mit Schinken und Eiern war! ..."

genervte Gesichter "... Alles begann damit, dass sie alle zehn Minuten die Spielzeugteile im Kinderbereich aufräumte, während mein eineinhalbjähriger Sohn dort spielte. Sie schien sich darüber zu ärgern, machte ständig genervte Gesichter, obwohl es sich eindeutig um einen Spielbereich für Kinder handelt – was völlig absurd ist. Später spielte mein Sohn mit einem Spielzeugstuhl, der zusammengebaut werden kann. ..."

Kellner "... Ich bin wirklich sprachlos, wie schlecht der Service in diesem Restaurant war. Ein großer, dunkelhaariger Kellner hat meinen Besuch komplett ruiniert. Dieser Typ hat sich nicht nur arrogant benommen, sondern auch noch Kinder angepampt und sich an die Lautsprecherboxen gestellt, damit niemand versteht, wie er sich über die Gäste beschwert. ..."

Atmosphäre "... Das Essen ist mega, die Drinks sind durch die Happy Hour (ab 18 Uhr) sehr, sehr bezahlbar. Man sitzt toll da, der Service ist gut, den Abend da verbringen ist wirklich sehr entspannt. Aber: Prüft ihr bei euren Leuten, besonders jemand der uns gegenüber gesagt hat, sie wäre Schichtleitung, nicht ob sie Service-Kompetenzen haben? ..."

Ambiente "... Das Essen und das Ambiente waren eigentlich sehr nett, aber die extrem unfreundliche Bedienung hat mich sehr negativ überrascht. Besonders unverschämt war ein dunkelhaariger Kellner, der nicht nur Bestellungen verwechselte, sondern sich teilweise sogar weigerte, das Essen selbst zu servieren. ..."

Spielzeugteile "... Sie schrie mich an und sagte mir am Ende, ich solle auf die Toilette gehen, mit der Anspielung, dort Kot zu essen – eine völlig inakzeptable und beleidigende Bemerkung. Alles begann damit, dass sie alle zehn Minuten die Spielzeugteile im Kinderbereich aufräumte, während mein eineinhalbjähriger Sohn dort spielte. Sie schien sich darüber zu ärgern, machte ständig genervte Gesichter, obwohl es sich eindeutig um einen Spielbereich für Kinder handelt – was völlig absurd ist. ..."

Tischlein im Gang "... Es könnte noch ein paar Highlights geben, die das ganze ein bisschen spezieller machen. Allerdings hat unsere Online-Reservierung scheinbar nicht ganz funktioniert und wir wurden zu dritt an ein kleines Tischlein im Gang gesetzt. Der Mitarbeiter war sehr bemüht und hat uns später auch einen größeren Tisch gegeben. ..."

Preis "... Mein Erlebnis im Restaurant war insgesamt positiv. Das Personal war nett und das Frühstücksbuffet war sehr umfangreich zu einem super Preis. Es gab alles von Porridge bis Frikadellen und Shakshuka. ..."

Mittagskarte "... Eine Mittagskarte mit einem Preis von knapp 11 Euro für eine Auswahl von fünf verschiedenen Gerichten inklusive Getränk absolut in Ordnung. ..."

Rechnung "... Sie schrie weiter, lachte und machte sich mit einem Kollegen über uns lustig. Als sie mir die Rechnung brachte, sagte ich ihr, dass ich noch nicht zahlen wolle, da ich noch bleiben wollte. Sie forderte mich lautstark auf zu zahlen, mit den Worten: „Willst du nicht zahlen? ..."

Entschädigung "... Ich fordere, dass diese Person identifiziert wird – sie muss lernen, Kundinnen mit Respekt zu behandeln, besonders solche, die das Lokal regelmäßig besuchen. Ich erwarte eine Entschuldigung und eine angemessene Entschädigung für diesen Vorfall. ..."