Café Helene in Recklinghausen

Essen "... Wir haben unsere standesamtliche Hochzeit im Café Helene gefeiert. Es war ein wunderbarer Tag mit tollem Essen, aufmerksamer Bedienung und einer unkomplizierten Abwicklung. Es wurde Rücksicht auf individuelle Bedürfnisse genommen, sodass wir die Hochzeit zu einem ganz persönlichen Highlight machen konnten. ..."

Cappuccino "... Einerseits war das Essen sehr lecker und das Personal sehr freundlich und aufmerksam. Wir haben draußen gesessen und einen sehr leckeren Cappuccino getrunken, und die Bedienung war dabei durchweg sehr freundlich. Andererseits hat mir die Inneneinrichtung gar nicht gefallen. ..."

Essen "... Ich habe kürzlich im Lokal bei Helene gefrühstückt und muss leider sagen, dass ich von meinem Besuch enttäuscht war. Das Essen hat mir nicht besonders gut geschmeckt und ich fand es auch nicht besonders ansprechend präsentiert. Allerdings muss ich sagen, dass die Lage des Lokals sehr angenehm war und eine ruhige Atmosphäre hatte, was den Besuch etwas angenehmer gestaltet hat. ..."

Getränke "... Eigentlich war ich begeistert, allerdings letzten Sommer… wir sind regelmäßig nach der Arbeit dahin, weil das Essen toll und der Service klasse war. Heute, nach langer Zeit, waren wir wieder nach Feierabend dort… ich kann es immer noch nicht glauben… es waren 28 Grad, unsere Getränke waren lauwarm, von einem Eiswürfel ganz zu schweigen. Der Salat – ernsthaft? ..."

Service "... Eigentlich war ich begeistert, allerdings letzten Sommer… wir sind regelmäßig nach der Arbeit dahin, weil das Essen toll und der Service klasse war. Heute, nach langer Zeit, waren wir wieder nach Feierabend dort… ich kann es immer noch nicht glauben… es waren 28 Grad, unsere Getränke waren lauwarm, von einem Eiswürfel ganz zu schweigen. ..."

Freundlichkeit des Personals "... Der Kaffee war ebenfalls total lecker und das Ambiente sehr gelungen. Die Freundlichkeit des Personals rundete das positive Gesamtbild stimmig ab. Selbst der Tisch war "geburtstaglich" dekoriert und sogar auf einen frisch gepressten O-Saft wurden wir noch eingeladen. ..."

Kaffee "... Wir waren zum Frühstück da. Das Personal war nett und aufmerksam, aber dass man trotz geringer Auslastung ewig auf seinen Kaffee warten musste und dieser zeitgleich mit dem Frühstück kam, was auch seine Zeit gedauert hat, war zu wenig. Wir haben jetzt mit etwas Trinkgeld 30€ bezahlt und nichts bekommen, was man nicht in mindestens der gleichen Zeit auch zu Hause hätte zubereiten können. ..."

Entschädigung "... Am reservierten Tag ist die Reservierung im Buch nicht zu finden, sie wurde nicht eingetragen. So etwas kann passieren, jedoch gab es keinerlei Entschuldigung, keinerlei Entgegenkommen, um Tische zusammenzuschieben, und keine Entschädigung in Form eines Gutscheins etc. Absolute Frechheit und ein Paradebeispiel dafür, wie es nicht gemacht werden sollte. ..."

Lage "... Insgesamt hätte ich mir von dem Service des Lokals mehr erwartet. Obwohl die Lage des Lokals sehr angenehm war, würde ich aufgrund meiner Erfahrung mit dem Essen und dem Kundenservice das Lokal leider nicht empfehlen. Ich denke, dass das Lokal Verbesserungen in Bezug auf die Qualität des Essens und den Kundenservice vornehmen könnte, um eine bessere Erfahrung für die Gäste zu bieten. ..."

Tischdekoration "... Die Freundlichkeit des Personals rundete das positive Gesamtbild stimmig ab. Selbst der Tisch war "geburtstaglich" dekoriert und sogar auf einen frisch gepressten O-Saft wurden wir noch eingeladen. Ich möchte mich daher nochmal ganz herzlich bedanken und verspreche, dass wir von nun an bestimmt öfter mal den Weg von Castrop-Rauxel nach Recklinghausen finden werden. ..."

Toilettenartikel "... Der Service ist nun von mäßiger Qualität und äußerst unfreundlich. Die angebotenen Lebensmittel waren teilweise tatsächlich mehr als 5 Monate abgelaufen (Getränke), und selbst die Toilettenartikel, wie die verdünnte Seife, lassen zu wünschen übrig. Wer bereit ist, überteuerte Preise für Convenience Food, z. ..."

Gläser "... Auf dem Weg in die Küche ging die Information wohl verloren, und es kam eine nicht-vegane Bowl. Die Gläser für unsere Getränke waren sehr schmutzig, weshalb wir aus der Flasche getrunken haben. ..."

Entschädigung "... Wir haben als Entschädigung alles umsonst bestellen können ..."

Preise "... Preise für die Portionen sind absolut akzeptabel ..."

Preis "... Obwohl der Kaffee ziemlich schnell kam, mussten wir 45 Minuten auf das Frühstück warten und bekamen dann einen kalten Kaffee dazu. Das Frühstück selbst klang auf der Karte toll, war aber ziemlich spartanisch und überteuert. Der Service wirkte überfordert und der Chef war unfreundlich zu den Kunden. ..."

Waffel "... Er zeigte den Teller mit den Scherben einer Kollegin und hinterfragte, ob es wirklich Scherben seien. Die Waffel wurde mir dann auch noch in Rechnung gestellt! Ich empfand das als sehr unverschämt, da man sich hätte verletzen können. ..."