Cafe Laurel – Bewertungen

Ehrlich gesagt – nur zwei Sterne für den Koch und den Musiker. Der 5 € Eintritt und 20 € Mindestverzehr wurden uns vorher gesagt, also alles gut. Aber die Shisha war ein Fail: bestellt war eine Sorte, gebracht wurde einfach eine andere – mit der Ausrede „weil davor eine andere drin war“. Also… werden die Pfeifen nicht gereinigt oder was? 😅 Auf unsere Beschwerde kam leider gar kein Entgegenkommen vom Personal. Der Musiker war mega, aber die ersten Songs waren so langsam, dass wir fast eingeschlafen sind – Stimmung kam erst später mit der Popmusik. Insgesamt leider enttäuschend, nie wieder.

• Musiker8
• Eintritt7
• Mindestverzehr7
• Shisha2
• Beschwerde1
• Personal1

Als Gruppe besuchten wir dieses Café. Bei der Ankunft wurde uns mitgeteilt, dass ein Eintrittspreis anfällt, den wir bezahlt haben. Das war zunächst in Ordnung. Beim Bezahlen unserer Bestellung wurde uns jedoch überraschend ein Mindestverzehr von 20 Euro pro Person mitgeteilt. Dieser Hinweis war nirgendwo ersichtlich – weder online noch vor Ort auf Schildern oder in der Speisekarte. Auch bei der Ankunft wurde uns nichts dazu gesagt. Auf unsere Nachfrage erklärte ein Mitarbeiter, dies sei so, weil man mit dem Tisch sonst „mehr Umsatz hätte machen können“. Die Erklärung war zunächst monoton, wurde aber zunehmend unfreundlich, als wir unser Unverständnis äußerten. Insgesamt entstand der Eindruck, dass hier fehlende Transparenz bewusst in Kauf genommen wird, um Gäste nachträglich zur Zahlung höherer Beträge zu bewegen. Der Umgang mit Kunden war leider wenig respektvoll und nicht serviceorientiert. Fazit: Der Besuch war enttäuschend. Aufgrund der intransparenten Regelungen und des unprofessionellen Auftretens kann ich dieses Café leider nicht empfehlen.

• Mindestverzehr2
• Hinweis1
• Erklärung2

Meine Erfahrung im Café Laurel war einfach top! Das Café ist absolut empfehlenswert. Das Essen war hervorragend – frisch, liebevoll angerichtet und geschmacklich einfach perfekt. Der Service war super freundlich, aufmerksam und herzlich. Man fühlt sich vom ersten Moment an willkommen. Auch das Ambiente war wunderschön – gemütlich, modern und mit viel Liebe zum Detail gestaltet. Egal ob Frühstück, Mittagessen oder Kaffee & Kuchen – hier passt einfach alles. Top Essen, top Service, top Atmosphäre – einfach top! 🌿☕️

• Essen10
• Service10
• Ambiente10

Ich war heute das 3. Mal in diesem Café und es wird auch das letzte Mal sein. Meine ersten beiden Besuche liefen reibungslos. Das Eintrittsgeld wurde vernünftig kommuniziert und auch bezahlt. Heute hingegen hiess es, dass sie schon seit 3 Jahren einen Mindestverzehr von 20€ haben und wir diesen zahlen MÜSSEN. Die beiden Male davor gab es sowas nicht bzw. Wurde es nicht verlangt. Es wäre ja auch rechtens, wenn das vorher kommuniziert wird! Dies stellt einen Verstoß gegen § 3 ff. Der Preisangabenverordnung (PAngV) dar; alle Preise für Waren oder Dienstleistungen müssen klar erkennbar und eindeutig angegeben sein, bevor ein Vertrag mit dem Verbraucher geschlossen wird. Uns ging es nicht um das Geld, sondern um die nicht vorhandene Kommunikation und die versuchte Abzocke. Die Abzocke wurde uns auch mündlich seitens des Cafés bestätigt; unser Tisch hätte anscheinend nicht genug Geld gebracht und sie hätten ja noch zwei Köche, die bezahlt werden müssen etc. Es ist trotzdem nicht die Aufgabe/das Problem des Verbrauchers, die Kosten für euren Laden zu decken! Von dem Inhaber möchte ich gar nicht erst anfangen. Ich bin kein Fan von „Kunde ist König“, aber deinen Kunden nicht mal zuzuhören, die Situation so umzudrehen, als wären wir Abzocker und sich dann auch noch zu trauen, uns anzuschreien und rauszuwerfen. Andere Kunden zahlen den Preis vielleicht aus Scham, aber Menschen, die ihre Rechte kennen, ganz bestimmt nicht. Wer nicht abgezockt werden möchte, hält sich fern von diesem Laden!

• Rechte kennen8
• Eintrittsgeld2
• Mindestverzehr1
• Kommunikation1

Wir waren heute im Café Laurel. Beim Ankommen haben wir 5 € Eintritt pro Person bezahlt, ohne dass uns jemand auf weitere Bedingungen hingewiesen hat. Am Ende des Besuchs sollten wir plötzlich einen Mindestverzehr von 20 € pro Person zahlen – davon war vorher nie die Rede. Der Kellner gab zu, dass er vergessen hatte, uns das zu sagen, bestand aber trotzdem auf der Zahlung. Als wir ruhig erklären wollten, dass wir darüber nicht informiert wurden, kam der Chef dazu. Er wurde sofort laut, sehr unfreundlich und beleidigend. Anstatt das Missverständnis sachlich zu klären, hat er uns angeschrien und weggeschickt. So ein respektloser Umgang mit Gästen ist wirklich enttäuschend und unprofessionell. Fazit: Schöner Ort, aber der Service und vor allem der Umgangston sind völlig inakzeptabel. Wir kommen definitiv nicht wieder.

• Mindestverzehr2
• Kellner3
• Chef1

Ich habe bei Liferando Essen bestellt. Die Lieferung wurde zum Liefertermin einfach storniert, aber die komplette Zahlung wurde nicht erstattet. 2, 50€ Trinkgeld für nichts. Frechheit!

• Lieferung1
• Trinkgeld1

Unser erster Besuch in diesem Lokal mit Live-Musik war leider eine große Enttäuschung und fühlte sich wie Abzocke an. Wir hatten telefonisch einen Tisch für drei Personen reserviert und wurden bei unserer Ankunft direkt mit der ersten bösen Überraschung konfrontiert: Ein Eintritt von 5 Euro pro Person, der sofort und ohne vorherige Information kassiert wurde. Wir fühlten uns völlig überrumpelt. Der Service ließ ebenfalls zu wünschen übrig; es dauerte ewig, bis der Kellner unsere Bestellung aufnahm. Nachdem wir unsere Cocktails getrunken hatten und zahlen wollten, folgte die nächste unerwartete Hürde: Wir mussten zur Kasse gehen und erfuhren dort von einem Mindestverzehr von 20 Euro pro Person. Auch diese Regelung war nirgends ersichtlich und wurde uns weder bei der telefonischen Reservierung noch beim Kassieren des Eintritts mitgeteilt. Als ich meine Überraschung über den Mindestverzehr äußerte, kam vom selben Kellner lediglich die flapsige Bemerkung: "Hat man Ihnen das nicht gesagt? Man hätte Ihnen das sagen müssen, am Telefon hätte man das sagen müssen. " Trotz meiner Verneinung bestand er darauf, dass wir den Betrag trotzdem zahlen müssten. Von Kundenservice, der einem entgegenkommt, wenn Gäste nicht informiert wurden, war hier leider nichts zu spüren. Da wir uns durch die ständigen Überraschungen und die mangelnde Transparenz sehr überrumpelt fühlten, waren wir auch nicht mehr in der Verfassung, einfach noch etwas zu bestellen, um den Mindestverzehr zu erreichen. Dieses Vorgehen empfanden wir als äußerst unprofessionell und absolut kundenunfreundlich. Mit solch versteckten Kosten und mangelnder Kommunikation verliert man nicht nur uns drei Kunden, sondern sicher auch viele weitere potenzielle Gäste. Wir werden dieses Lokal definitiv nicht wieder besuchen.

• Eintritt1
• Service2
• Mindestverzehr1

Mein Lieblingscafé war das hier. Heute, nachdem sich Stammkunden über ein paar Gäste beschwert hatten, wurde trotzdem nichts unternommen. Ich habe meinen heutigen Tag für dieses Café eingeplant und bereue es zutiefst. Ich war immer zufrieden mit dem Service, dem Essen und der Musik. Mein Besuch bei Mirkana hat meinen Tag ruiniert. Ich bin sicher, dass ich dieses Café nie wieder betreten werde. Ich wünschte, es wäre nicht so gekommen. Der einzige gute Mensch in diesem Café ist mein Bruder Ayhan. Schön, dass es dich gibt, Ayhan abi. Wir mussten zusehen, wie Frauen flirteten und aufreizend tanzten, und es war nicht einmal klar, ob der Sänger sich an die Frauen oder das Lied hielt. Geht zu Abdullah Kral. Das war meine Rezension vorher/ das war mein Gedanke: Unser Liebstes Café. Alle Mitarbeiter sind freundlich, kümmern sich um jedes Bedürfnis. Wir werden jedes Mal mit einem Lächeln begrüßt. 5 € Eintritt, 20 € Mindestverzehr, das ist für ein so schönes Café gar nichts. Live-Musik ist sehr schön, der Musiker spielt auf Wunsch. Alle sind freundlich und fröhlich. Ich werde niemals woanders hingehen, jedes Mal, wenn wir gehen, ist es fröhlich und schön. Ich kann es nur wärmstens empfehlen. Ich kann keine der negativen Bewertungen nachvollziehen, die sich über 20 € Mindestverzehr und 5 € Eintrittskosten in einem so schönen Café beschweren, in dem es auch noch Live-Musik mit sehr gutem Essen gibt. Solange man Essen und trinken bestellt, kommt man sowieso auf den Mindestverzehr. Lächerliche Bewertungen.

• Musik8
• Personal9
• Eintrittsgebühr9
• Service2
• Atmosphäre2

Mein Freund und ich hatten im Türkischen Kaffe eine unangenehme Erfahrung. Uns wurde ein Keks serviert, der über zwei Monate abgelaufen war. Als wir den Kellner darauf aufmerksam machten, gab es keine Reaktion – der Müll wurde lediglich mitgenommen. Eine Entschuldigung oder Stellungnahme vom Geschäftsführer blieb aus. Sehr unprofessionell.

• Keks1
• Kellner1
• Geschäftsführer1

Das Ambiente war gut. Die Getränke waren für den Preis in Ordnung. Doch nach einer halben Stunde wurde uns mitgeteilt, dass eine Eintrittsgebühr von 5€ pro Person anfällt. Wir erklärten, dass wir dies nicht wussten und zum ersten Mal hier seien. Am Ende des Abends, als wir bezahlen wollten, hieß es, es gäbe eine Mindestverzehrgebühr von 20€ pro Person. Warum wird so etwas nicht vorher kommuniziert, besonders wenn man ausdrücklich sagt, dass man zum ersten Mal da ist? ! Dies scheint Absicht zu sein, vor allem, da wir zu viert jeweils nur ein Getränk und eine Shisha bestellt hatten, die zudem noch zu spät kam. Hätte man uns über die Gebühren informiert, hätten wir mehr bestellt. Wir fühlten uns wortwörtlich abgezogen, was normalerweise eine Straftat darstellt, da es weder ausgeschildert noch mitgeteilt wurde. Nie wieder. Dass man so etwas nötig hat, um abzuzocken, ist schon respektlos genug.

• Ambiente7
• Eintrittsgebühr2
• Mindestverzehrgebühr1
• Shisha3