Café Planken in Mannheim

Auswahl "... Ob auf einen schnellen Kaffee, ein leckeres Stück Torte, ein Eis zwischendurch, ein gutes Essen oder auch mal einen Cocktail am Abend – hier passt einfach alles! 😊 Kuchen und Torten sind immer frisch und mit so viel Liebe gemacht, und die Auswahl ist richtig vielseitig. Besonders schön finde ich die herzliche Atmosphäre: Das Team ist nicht nur freundlich und aufmerksam, sondern strahlt eine Wärme aus, die man heutzutage selten findet. ..."

vielfältig "... Wir haben einen Schokobecher gegessen und einen weiteren Schokobecher, bei dem meine Freundin sich andere Kugeln ausgesucht hat. Es ist schön zu sehen, wie vielfältig dieses Eiscafe ist und sich sogar die Mühe macht, Kugeln auszutauschen, sodass man seine eigene kleine Kreation bekommt. Um die Weihnachtszeit herum ist hier besonders schön dekoriert, alles sieht sehr romantisch und weihnachtlich aus, so dass man sich gleich wohlfühlt. ..."

Kaffee "... Ich war schon mindestens 5 Mal dort und jedes Mal ist der Service grottenschlecht! Entweder kommt der Kaffee kalt oder die Bestellung für den ganzen Tisch wird nicht gleichzeitig ausgeliefert. Ich weiß nicht, warum man jedes Mal 10-15 Minuten auf die Bedienung warten muss, obwohl nicht viele Gäste dort sind, weder im Terrassenbereich noch innen. ..."

Getränk "... Ich war die Tage dort einen Kaffee trinken und der kleine männliche Kellner hat sehr unmotiviert geredet. Nachdem unser Getränk sehr lange gebraucht hat, hat er es endlich gebracht, aber mit einem respektlosen Ton. Wir kommen nicht mehr dahin und es ist nicht weiterzuempfehlen. ..."

Team "... 😊 Kuchen und Torten sind immer frisch und mit so viel Liebe gemacht, und die Auswahl ist richtig vielseitig. Besonders schön finde ich die herzliche Atmosphäre: Das Team ist nicht nur freundlich und aufmerksam, sondern strahlt eine Wärme aus, die man heutzutage selten findet. Auch die Inhaber kümmern sich rührend um ihre Gäste – man merkt, dass es ihnen wirklich am Herzen liegt, dass jeder sich wohlfühlt. ..."

Inhaber "... Besonders schön finde ich die herzliche Atmosphäre: Das Team ist nicht nur freundlich und aufmerksam, sondern strahlt eine Wärme aus, die man heutzutage selten findet. Auch die Inhaber kümmern sich rührend um ihre Gäste – man merkt, dass es ihnen wirklich am Herzen liegt, dass jeder sich wohlfühlt. Alles ist super sauber und gepflegt, sodass man sich einfach entspannen und genießen kann. ..."

Servicekräfte "... Auch beim Verlassen des Cafés blieb ein Abschiedsgruß aus. Da ich dies ungewöhnlich fand, habe ich bewusst auf die anderen Servicekräfte geachtet und musste feststellen, dass dieses Verhalten weitgehend bei allen Mitarbeitenden zu beobachten war, bis auf eine Person, die zumindest „Tschüss“ gesagt hat. Kaffee und Kuchen kann ich mir auch zu Hause machen, aber wenn ich ein Café besuche, erwarte ich ein freundliches, professionelles Auftreten. ..."

Kellner "... Wir haben zwei Getränke und eine Pizza bestellt, aber ein Getränk war falsch, und die Pizza war nicht die, die wir wollten. Erst auf Nachfrage erfuhren wir, dass die bestellte Pizza nicht verfügbar war – doch der Kellner hat uns beim Bestellen nicht informiert. Das Schlimmste war die Abrechnung: Der Happy-Hour-Preis wurde von 10 € auf 11, 5 € erhöht, ohne dass der Kellner uns vorher darüber informiert hat. ..."

neue Filiale "... Bei Fragen zu unseren aktuellen Verkaufsstellen oder dem Original-Eis der Mannheimer Eismanufaktur können Sie sich jederzeit direkt an uns wenden. Gleichzeitig freuen wir uns, mitteilen zu können, dass wir derzeit intensive Gespräche zur Eröffnung einer neuen Filiale in zentraler Lage auf den Planken führen. Wir hoffen, Ihnen schon bald wieder auch dort unsere Produkte in gewohnter Qualität anbieten zu können. ..."

romantisch und weihnachtlich dekoriert "... Es ist schön zu sehen, wie vielfältig dieses Eiscafe ist und sich sogar die Mühe macht, Kugeln auszutauschen, sodass man seine eigene kleine Kreation bekommt. Um die Weihnachtszeit herum ist hier besonders schön dekoriert, alles sieht sehr romantisch und weihnachtlich aus, so dass man sich gleich wohlfühlt. Das Personal ist freundlich, zeigt und erklärt auch gerne alles in Ruhe. ..."

Atmosphäre "... Der Kaffee war geschmacklich okay, aber nichts Besonderes. Es war sehr voll im Laden, was die Atmosphäre etwas unruhig machte. Die Bedienung war jedoch sichtlich bemüht und freundlich. ..."

Lärmpegel "... Ich mag den Kaffee hier sehr. Es ist ein bisschen laut, während der Stoßzeiten, aber es ist immer noch einer der besten Latte Macchiatos, die ich je hatte! Freundlicher Service auch! ..."

Preise "... optimale Preise ..."

Speisekarte "... Das Schlimmste war die Abrechnung: Der Happy-Hour-Preis wurde von 10 € auf 11, 5 € erhöht, ohne dass der Kellner uns vorher darüber informiert hat. Auf der Speisekarte stand klar 10 €, aber erst beim Bezahlen wurde uns der höhere Preis genannt. Insgesamt ein unprofessionelles Restaurant: Von drei Bestellungen wurden zwei falsch serviert, und am Ende wurde der Preis einfach erhöht – das ist inakzeptabel und unfair gegenüber den Kunden. ..."

Preis "... Die Nutella-Pizza war ein absoluter Witz – ein winziger Tropfen Nutella auf dem billig Teig, mehr nicht. Für den Preis hätte ich definitiv mehr erwartet. Zudem wurde mein Tee in einem Latte Macchiato-Glas serviert, was mich enttäuscht hat. ..."