Café Tiefburg – Bewertungen

Meine Erfahrung im Restaurant war leider von Unzuverlässigkeit bezüglich Reservierungen geprägt. Zuerst wurde die Reservierung für eine große Gruppe von der Chefin bestätigt, doch einen Monat später wurde sie ohne Angabe von Gründen abgesagt. Der Kundenkontakt war nicht entgegenkommend und das Personal war nicht sonderlich höflich.

• Reservierungen2
• Kundenkontakt3
• Personal3

Wir haben es geliebt dort zu frühstücken und hatten Glück, einen Tisch zu bekommen. Das Essen war sehr liebevoll und lecker zubereitet. Das Personal war zudem sehr freundlich.

• Frühstück9
• Personal10
• Tisch8

Wir haben heute im Café Tiefbau gefrühstückt. Der Service und alles war wunderbar. Es ist sehr liebevoll eingerichtet, und das ist alles handgemacht.

• Service9
• Einrichtung9
• Handgemacht9

Es gibt hier eine große Auswahl an Kuchen, oft fünf oder sechs, oder sogar mehr. Sie verkaufen auch Eis in verschiedenen Geschmacksrichtungen. Das Personal ist auch ziemlich nett. Große Kuchenauswahl und freundliches Personal.

• Kuchenauswahl9
• Eis7
• Personal8

Seit Jahren besuche ich dieses Restaurant meist mehrmals im Monat. Meine Erfahrung ist durchweg positiv, vor allem wegen des super netten Teams. Was das Essen angeht, so gibt es hier den besten Käsekuchen in ganz Heidelberg.

• super nettes Team10
• bester Käsekuchen10

Die Kuchen sind fantastisch und das Brot auch (am Wochenende). Allerdings, wenn Sie dorthin gehen, erwarten Sie nicht den besten Kundenservice, vor allem von der Cafe-Besitzerin. Sie würde die üblichen Kunden mit einem breiten Lächeln begrüßen und sogar ihre Namen kennen, aber wenn Sie ein gelegentlicher Kunde sind, würden Sie weder ein Lächeln noch ein Auf Wiedersehen bekommen. Das ist wirklich schade, denn es hält mich davon ab, dort hinzugehen, trotz der tollen Kuchen, die es dort gibt.

• Kuchen10
• Brot9
• Kundenservice2
• Cafe-Besitzerin2

Mein Erlebnis in diesem kleinen Café war durchweg positiv. Ich war besonders beeindruckt von den selbstgemachten Kuchen und Torten, die sehr lecker waren. Auch der Kaffee hat mir gut geschmeckt und das Eis war ebenfalls wirklich sehr lecker. Der Service war sehr freundlich und aufmerksam. Bei schönem Wetter kann man hier auch wunderbar draußen sitzen.

• selbstgemachten Kuchen und Torten10
• Kaffee9
• Eis9

Nach meinen Erfahrungen von heute (31. 05. 2025) werde ich das Haus kein zweites Mal besuchen. Die Speisen und Getränke wurden lieblos serviert. Über die Preispolitik muss man erst gar nicht reden. Eine dezente Kritik an der Qualität der Kuchen (fehlende Kühlung) sowie an der Temperatur der Getränke, blieb vollends unbeachtet. Die Kontrolle der präsentierten Rechnung (nach Bezahlung) ergab, dass Posten falsch abgerechnet wurden, was einen Fehlbetrag von immerhin fast 8% ergab. Die Reklamation wurde zwar sofort aufgenommen, der Fehlbetrag recht patzig, ohne jegliche Entschuldigung auf den Tisch geworfen. Aus dem Gastrogewerbe kennt man sowas anders.

• Speisen2
• Getränke2
• Preispolitik1

Leider ein Reinfall 🥺 Da wir viele Radtouren in diesem Gebiet machen, haben wir einen Gutschein geschenkt bekommen und uns sehr auf dieses kleine schnuckelige Café gefreut. Es machte auch erst einen schönen Eindruck. Übersichtliche Kuchenauswahl und nicht zu überfüllt. Leider war weder der Kuchen, noch die Getränke zufriedenstellend. Der Käsekuchen war nicht ausgekühlt, sondern noch lauwarm und die Getränke leider ebenso, wobei ich bei einer HEISSEN Schokolade und einer Latte Macchiato etwas Anderes erwarte. Der Knüller kam beim Bezahlen. 17, 70€ wobei ich das Abrechnen des Gutscheins und die Berechnung des Restbetrags übernommen habe. Nach dem Bezahlen habe ich mir den Beleg angeschaut und festgestellt, dass ich anstelle von der „heißen“ Schokolade, einen großen Cappuccino berechnet bekam. Also rief ich nochmals nach der Bedienung, die mit den (sehr schnippischen) Worten: wurde falsch boniert, meinen Beleg nahm, nach 2 Minuten wieder zurück kam, 1, 30€ auf den Tisch legte, sich umdrehte und weg lief. Keine Entschuldigung, nix! Das war sehr unschön, aber anscheinend ist man nicht auf Kundschaft angewiesen. Schade!

• Kuchen2
• Getränke2
• Käsekuchen2

Wir durften uns 20 Minuten vor Ladenschluss nicht mehr in den Außenbereich setzen, obwohl Tische frei waren. Zudem war die Mitarbeiterin nicht freundlich. Das war mein letzter Besuch.

• Außenbereich2
• Mitarbeiterin2