Café Villa in Heidelberg

Nudeln mit Tomatensauce "... Da alles andere um die Mittagszeit voll belegt war, entschieden wir uns, hier Mittag zu essen. Einmal Nudeln mit Tomatensauce (dem Kind hat's geschmeckt, den Konservierungsstoffen sei Dank). Wir Erwachsenen hatten 2x Maultaschen mit Spiegelei und Kräuterquark, an sich schon eine sehr merkwürdige Kombi, aber wir wollten unbedingt Maultaschen essen und dachten, ok, probieren wir es einfach. ..."

Cocktails "... Der Grund, warum ich hierher komme, sind die Cocktails. Sie werden generell ziemlich gut gemixt, die Preise sind günstig und sie haben eine ziemliche Auswahl an Cocktails. Nun zu den Leuten, die Cocktails nicht verstehen: Die meisten Cocktails haben generell nicht viel Alkohol und sind dazu gedacht, den Geschmack von Alkohol zu maskieren. ..."

Getränk "... Dort angekommen standen wir gute 10 Minuten und warteten darauf, zum bereits reservierten Tisch gebracht zu werden. Als wir dann unsere Bestellung machen wollten, verstand die Bedienung nach wiederholten Versuchen nicht, was wir haben wollten und brachte schließlich auch noch ein falsches Getränk. Als erwähnt wurde, dass dies nicht das Getränk sei, das bestellt wurde, wurde relativ unverschämt darauf reagiert und der Fehler beim Gast gesucht. ..."

hausgemacht "... Einen kleinen Kartoffelsalat hatte ich mir dazu bestellt und der war auch ein handelsübliches Fertigprodukt. Auf Nachfrage bei der Kellnerin, warum das denn alles nicht selbstgemacht ist, wurde mir berichtet, dass es in Restaurants Usus wäre, es müsste immer extra "hausgemacht" als Zusatz dabei stehen. So schlecht habe ich lange nicht in einem Restaurant gegessen. ..."

Mitarbeiter "... Es gibt eine große Auswahl an Speisen (Pizzen, Pasta, Sandwiches und Steak/Hähnchengerichte). Die Speisekarten sind auf Deutsch, aber die meisten Mitarbeiter sprechen auch Englisch und sind sehr hilfsbereit. Sie waren bereit, Fragen zu beantworten und bei der Übersetzung der Speisekarte zu helfen. ..."

Personal "... Eine gute Anlaufstelle, um etwas Gutes und preiswertes Essen zu bekommen. Das Personal war sehr freundlich. Hauptsächlich die Toiletten wie auch ein paar andere Dinge sollten dringend renoviert werden, vor allem wenn man langfristig seinen Kundenstamm behalten möchte. ..."

Getränke "... Ganz im Gegenteil, viele Gäste sind aufgrund mangelnder Wahrnehmung sehr erbost gegangen. Es macht keinen guten Eindruck, wenn die Gäste seit über 30 Minuten mit leeren Tellern und Getränken dem Personal beim Rauchen und Handy spielen zusehen und den Eindruck gewinnen, dass das eigene Getränk wichtiger ist als das des Gastes. Der Gipfel des Ganzen war ein Trinkgeld, das sich die unmotivierte Bedienung bei der Abrechnung sich selbst erdachte. ..."

Bestellungen "... Abgesehen davon: seit einigen Jahren immer wieder schlechter werdende Erfahrungen: Das "Management" an den meisten Abenden, bestehend aus zwei Frauen, ist schon mehrmals total untergegangen und war überfordert. Man wird sehr unfreundlich behandelt, Bestellungen kommen nicht an, werden teilweise falsch abgerechnet. Ein Beispiel: Wollte für 10 Personen reservieren (Geburtstag, 4 Tage vorher). ..."

Atmosphäre "... Ein Ort, an dem man sich ausruhen und köstliches Essen mit leckeren Getränken während seiner Reise ins wunderschöne Heidelberg genießen kann. Das Essen war fantastisch (5/5), der Service war einwandfrei (5/5) und die Atmosphäre war perfekt (5/5). Besonders hervorzuheben ist, dass sie eine vegetarische Speisekarte oder einen Bereich anbieten und ich kann es Vegetariern wärmstens empfehlen. ..."

Stimmung "... Wir hatten Spaghetti, Flammkuchen mit Federweißer und Salat mit Rostbeef sowie ein paar Cocktails. Fazit: Super Cocktails, sehr leckeres Essen zu moderaten Preisen, nette Bedienung, super Stimmung -> was will man mehr! Vielen Dank. ..."

Tische "... Trotzdem später auf gut Glück versucht – natürlich, wie erwartet, alles überfüllt. Dafür durften wir uns – nach eigenem Vorschlag – draußen hinsetzen (an diesem Tag 11 °), an Tische, bei denen die Tischplatten schon fast abgefallen sind, so locker waren diese. Auf Vereinbarung wollte die Dame uns Bescheid sagen, falls drinnen Plätze für uns frei werden. ..."

Lautstärke "... Man wartet 10 Minuten an einem dreckigen Tisch, bis die Bedienung mal rangeht, und selbst da wartet man nochmal 20 Minuten auf die Bestellung (nur Getränke). Die Musik ist zu laut, sodass die Leute schon lauter reden müssen und dementsprechend ist es dann halt zu laut drin. Die Cocktails schmecken richtig künstlich. ..."

Preise "... Meine Erfahrung im Restaurant war ziemlich in Ordnung. Man kann hier gut essen, die Preise sind fair und das Essen ist generell gut, aber nichts Herausragendes. Der Grund, warum ich hierher komme, sind die Cocktails. ..."

Festpreis "... Bis 16 Uhr gab es noch Tagesessen mit einem Getränk und Salat zum Festpreis. War in Ordnung. ..."

Zusätzliche Cocktails bestellen "... Wir waren ziemlich schockiert, also fragten wir, ob sie wüsste, wo wir einen Geldautomaten finden könnten, um Geld abzuheben und zu bezahlen. Sie wusste es nicht, also war die einzige Lösung, die uns angeboten wurde, zwei zusätzliche Cocktails zu bestellen und 24 Euro zu bezahlen. Nach der ersten Erfahrung beschlossen wir, das Angebot abzulehnen, und so mussten wir 20 Euro bezahlen, obwohl wir nur für 12 konsumiert hatten. ..."

Preise auf der Getränkekarte "... Wir hatten insgesamt 15 Getränke bestellt, was bedeutet, dass uns am Ende 30 € zusätzlich berechnet wurden – einfach oben drauf. Offenbar dienen die Preise auf der Getränkekarte hier eher als unverbindliche Deko. Aus meiner Sicht wirkt das wie eine klassische Abzocke, denn ein seriöses Lokal kommuniziert seine Preise transparent und überrascht seine Gäste nicht erst bei der Rechnung. ..."