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Schöne Lage, gutes Essen, schlechter Service
Ich besuchte dieses Restaurant an einem belebten Samstag während der Kirschblütenzeit, und die Umgebung hätte nicht schöner sein können. Die Außensitzplätze an einer Straße mit blühenden Kirschbäumen schufen eine reizvolle Frühlingsatmosphäre – definitiv ein Höhepunkt des Erlebnisses. Das Essen war insgesamt angenehm.
Die in Speck gewickelten Datteln waren köstlich und sind definitiv einen Versuch wert. Die Kroketten waren jedoch enttäuschend – ihre Textur war zu gleichmäßig und schien nicht hausgemacht zu sein. Leider hat der Service das Erlebnis wirklich beeinträchtigt.
Der männliche Kellner war sprunghaft und unprofessionell. Er bestand darauf, dass wir unsere eigenen Bestellungen auf einem Stück Papier aufschreiben, zeigte wenig Geduld und stritt sich wiederholt mit seinen Kollegen vor den Gästen, was eine unangenehme Atmosphäre schuf. Unsere Bestellungen kamen durcheinander an, und als wir versuchten, höfliches Feedback zu geben, wurde es ignoriert.
Er drängte uns auch, zu bezahlen und den Tisch zu verlassen, was unnötig aufdringlich wirkte. Gegen Ende, als er sah, dass wir sichtlich unbehaglich waren, bot er uns einen Shot Portwein an – eine nette Geste, die wir zu schätzen wussten. Dennoch bleibt das Kernproblem: Er muss sein Verhalten kontrollieren und seine Arbeit mit mehr Professionalität angehen.
Ich verstehe, dass es ein sehr geschäftiger Tag war, wahrscheinlich wegen der Kirschblüten, aber das entschuldigt nicht die Anspannung und das Chaos, das er an den Tisch brachte. Es fühlte sich an, als würde er sich auf eine Art übertriebenen "Charakter" einlassen – vielleicht um unterhaltsam zu sein –, aber es wirkte eher wie schlechter Service als wie Charme. Alles in allem ist das Essen in Ordnung und die Lage ist reizend, aber ich würde nicht wiederkommen, wenn ich wüsste, dass ich vom selben Kellner bedient würde.
Ich hoffe, das Management nimmt dies als konstruktives Feedback – der Ort hat echtes Potenzial mit nur ein wenig mehr Sorgfalt im Servicebereich.
- Kirschblütenzeit9
- Außensitzplätze9
- in Speck gewickelten Datteln10
- Kroketten3
- Service2
- männliche Kellner2