Cay‘la – Bewertungen

Çayla ist vom Konzept her sehr innovativ. Ein Café mit diversen Räumen, die jeweils unterschiedliche Konzepte bieten. Ich befinde mich regelmäßig ganz hinten, wo man sich mit verschiedenen Spielen wie Okey, Backgammon, Schach, Würfel- und Brettspielen beschäftigen kann. Am Eingang im Obergeschoss gibt es eine Chillout Area, eine ruhige Ecke zum Bücherlesen. Darunter am Eingang ist ein Nichtraucher Bereich. Hinter dem Gang befindet sich ein Indoor Bereich für Damen und ganz hinten eine große Terrasse, wo die meisten Besucher sitzen. Gespielt wird türkische Musik, meist ikonische Popmusik, und wenn ein Kellner eine Trennung hinter sich hat, kann es auch vorkommen, dass Deprilieder abgespielt werden. Das Beste an dem Laden sind die herzhaften Kellner. Hin und wieder fällt mal ein Glas auf den Boden, aber die positive Energie, die die Kellner ausstrahlen, sorgt für gute Laune. Der Besitzer ist sehr sympathisch, grüßt die Kunden, unterhält sich mit den meisten, sodass man von Tag 1 das Gefühl hat, ein Teil dieser Familie zu sein. In letzter Zeit setzt er sich zu uns, erzählt von seinen Ideen und fragt seine Kunden nach Rat, was er besser machen könnte.

• Konzept9
• Chillout Area8
• Nichtraucher Bereich7

Leider musste ich eine sehr unangenehme Erfahrung machen: Ein Mitarbeiter hat meinen Pullover mit mehreren Tropfen beschmutzt. Fehler können passieren, aber enttäuschend war, dass mir keinerlei Unterstützung oder Entschuldigung angeboten wurde. Weder ein Reinigungsmittel, noch eine Kostenübernahme oder eine andere Lösung. Ich hätte mir ein bisschen mehr Verantwortungsbewusstsein und Kundenservice in so einer Situation gewünscht. Sehr schade, denn der Besuch war sonst in Ordnung.

• Besuch7
• Mitarbeiter2
• Unterstützung1
• Entschuldigung1

Ich kann Cay'la in Duisburg-Marxloh leider überhaupt nicht empfehlen. Wir haben Burger bestellt und mussten ganze zwei Stunden auf unser Essen warten. Als die Burger endlich ankamen, waren sie kalt und wirkten, als wären sie schon vor Tagen vorbereitet worden. Geschmacklich absolut enttäuschend. Im Laden selbst herrscht Chaos pur – der Chef schreit seine Mitarbeiter an, die wiederum planlos durch die Gegend laufen. Von Organisation oder freundlichem Service keine Spur. Sehr schade, aber hier bestelle ich definitiv nie wieder. 10 Euro haben wir für Livemusik bezahlt. Livemusik war okay.

• zwei Stunden1
• Burger1
• Geschmacklich1

Wir gingen heute Abend mit einer Reservierung für 4 Personen ins Restaurant, aber zwei Freunde konnten wegen einer kurzfristigen Verpflichtung nicht kommen. Daraufhin wurden wir rausgeworfen! Ein glatzköpfiger, dicker, älterer Mann hat uns wegen der zwei fehlenden Personen rausgeschmissen. Es ist eine Schande, dass ein so "qualitativ hochwertiges" Lokal und ein so niveauloser Mensch zusammen existieren. Wirklich schade.

• Rauswurf1
• Mekan2
• Mann1

Ich kann es nicht beurteilen, da wir vor Ort waren, trotz Öffnungszeiten im Internet, hatte es aber geschlossen. Sind umsonst hingefahren.

• Öffnungszeiten im Internet2
• Anfahrt1

Wir hatten telefonisch für 4 Personen reserviert. Als wir ankamen, wurde uns jedoch sofort gesagt, dass kein Platz frei sei – ohne dass man uns überhaupt gefragt hat, ob wir reserviert hatten. Wir wurden direkt weggeschickt – sehr unprofessionell und enttäuschend!

• Platz1
• Reservierung1
• Service1

Wir kommen aus den Niederlanden, eineinhalb Stunden Anreise, aber das Restaurant hat uns nicht aufgenommen, obwohl wir gebucht hatten. Der Wachmann hat uns abgewiesen. Wir empfehlen dieses Lokal nicht weiter.

• Aufnahme1
• Buchung1

Meine Erfahrung im Restaurant war äußerst negativ. Wir mussten 30 Minuten warten, bis überhaupt jemand kam. Weitere 15 Minuten später kam eine Gruppe von vier Personen, und der Chef kam zu uns und log, dass er vergessen hätte, dass der Tisch reserviert war. Dennoch wurden wir rausgeworfen! UNVERSCHÄMT!

• Wartezeit1
• Chef1
• Tisch reserviert1

Wir sind zum ersten Mal aus Holland hierher gekommen und waren wirklich sehr zufrieden mit dem Service und dem Ambiente. Der Herr mit der Brille hat uns sehr gut geholfen, wir bedanken uns für seine Aufmerksamkeit. Ein Ort, den man unbedingt besuchen muss.

• Service10
• Ambiente10
• Herr mit Brille10

Mein Erlebnis im Restaurant war fantastisch! Ich hatte ein mega Frühstücksbuffet und war begeistert, endlich jemanden gefunden zu haben, der Ahnung von richtig türkischem Frühstück hat. Der Service war super und das Essen mega lecker.

• Frühstücksbuffet10
• türkisches Frühstück10
• Service10