Ciao in Nürnberg

Portionen "... Die Speisen sind typisch italienisch – mit frischen Zutaten und wunderbar authentischem Geschmack. Besonders die Pizzen aus dem Holzofen, hausgemachte Pasta und die abwechslungsreichen Antipasti haben mich überzeugt – alles in großzügigen Portionen und mit Liebe zubereitet.  Der Service ist herzlich, aufmerksam und sehr freundlich, was das gesamte Erlebnis noch angenehmer macht. ..."

Essen "... Ich war früher sehr oft und sehr gerne im Ciao, das Essen und der Service hatten mich stets überzeugt. Doch als ich vor einigen Wochen zuletzt da war und mit einem Gutschein zahlen wollte, der gerade weniger als 2 Jahre alt war, wiesen mich die Kellner darauf hin, dass das Restaurant mittlerweile einen neuen Eigentümer habe und sie daher die Gutscheine aus der Zeit des Vorbesitzers nicht mehr annehmen könnten. ..."

Flasche Billigwein "... Weiterhin sei die Aussage, man wolle jetzt den Chef nicht telefonisch stören, da er nicht mehr im Restaurant sei, einfach nur erbärmlich. Auch die Flasche Billigwein, mit der man mich beim Verlassen noch ein Bisschen aufmuntern wollte, ändert nichts an dem unangenehmen Nachgeschmack von Gier, der mir beim neuen Ciao bleibt. Sehr schade, dass man sich auf derart armselige Weise alte Kunden vergrault – da greift die Gier wie so oft etwas kurz. ..."

Nachtisch "... Nachdem wir dann die andere Servicekraft gebeten hatten, den Wein zu öffnen, hat sich keiner bei uns entschuldigt und wir wurden nicht gefragt, ob wir mit dem Essen zufrieden sind. Wir hatten Nachtisch bestellt, dieser kam weitere 20 min nicht. Erst auf Nachfrage wurde uns dann gesagt, dass es diesen heute nicht gebe - wieder ohne eine Entschuldigung für die lange Wartezeit. ..."

Gastfreundschaft "... Speisen und Service blieben erfreulicherweise weiterhin hervorragend. Auch bei der Familie Demir gehören wir fast schon zur Familie, fühlen uns als Freunde und genießen ihre große Gastfreundschaft. Das neue tolle Valentinstag - Angebot hat uns sehr gut gefallen, schmecken tut es sowieso immer und die Idee den Valentinstag mit Freunden zu verbringen, war großartig. ..."

Familienangehörige "... Wir sind schon seit den 1970er Jahren Gäste der Familie Fratoni im CIAO, früheres Gondola. Wir wurden in all den Jahren fast wie Familienangehörige aufgenommen worden und waren deshalb überglücklich, dass unser Lieblingsitaliener letztes Jahr von der Familie Demir wiedereröffnet wurde. Speisen und Service blieben erfreulicherweise weiterhin hervorragend. ..."

Chef nicht telefonisch stören "... Schließlich fand ich heraus, dass dieses Vorgehen nicht zulässig sei: Bei einem Inhaberwechsel müssen Gutscheine bis zu ihrem regulären Verfall angenommen werden, auch ein kleines Schild zum Daraufhinweisen ändert rechtlich gar nichts. Weiterhin sei die Aussage, man wolle jetzt den Chef nicht telefonisch stören, da er nicht mehr im Restaurant sei, einfach nur erbärmlich. Auch die Flasche Billigwein, mit der man mich beim Verlassen noch ein Bisschen aufmuntern wollte, ändert nichts an dem unangenehmen Nachgeschmack von Gier, der mir beim neuen Ciao bleibt. ..."

Schild am Eingang "... Doch als ich vor einigen Wochen zuletzt da war und mit einem Gutschein zahlen wollte, der gerade weniger als 2 Jahre alt war, wiesen mich die Kellner darauf hin, dass das Restaurant mittlerweile einen neuen Eigentümer habe und sie daher die Gutscheine aus der Zeit des Vorbesitzers nicht mehr annehmen könnten. Dies kommunizierten sie auch anhand eines kleinen, unauffälligen Schildes am Eingang. Leider war ich nicht ausreichend dokumentiert in diesem Moment, zudem hatte ich einen anstrengenden Tag und keine Lust zu streiten. ..."

Atmosphäre "... Von den Vorspeisen bis zu den Desserts hat alles meine Erwartungen übertroffen. Die Atmosphäre war gemütlich und einladend, aber was den Besuch wirklich besonders machte, war der Service. Das Personal war unglaublich freundlich und aufmerksam, besonders Meli, die sich sehr bemühte, uns das Gefühl zu geben, zu Hause zu sein. ..."

Zaubershow "... Hätten gerne Fotos gemacht, haben aber zu schnell gegessen. Danke für den schönen Abend mit leckeren Cocktails, ordentlichem Hellen, schönem Pinot Grigio, super Salat, scharfen Pizzen und sogar einer Zaubershow am Nachbartisch. Fazit: Hier müsst ihr unbedingt einen schönen Abend verbringen! ..."

hinterer Gastraum "... Wir waren auf Empfehlung einer Kollegin dort und waren mittlerweile schon zweimal essen, einmal im hinteren Gastraum und einmal oben auf der Terrasse. Im hinteren Gastraum war es zum Teil etwas eng und dadurch auch laut, als der Raum voll besetzt war. Die Dachterrasse ist sehr schön und auf jeden Fall bei gutem Wetter zu empfehlen! ..."

Sauberkeit "... Das Personal wirkt überfordert und unaufmerksam; leere Teller standen über eine Stunde und es hat niemanden interessiert, obwohl die Kellner mehrmals vorbeigelaufen sind. Und sauber ist es auch nicht gerade. Schade. ..."

Aufs Haus "... Zwar hatten sie für unsere Feier andere Tische reserviert, als abgesprochen war, aber das war nicht dramatisch. Sie haben sich tausend Mal entschuldigt und es gab etwas aufs Haus. Das Ciao ist jetzt unser Stamm-Italiener, wenn es mehr als nur Pizza sein soll. ..."

Preis-Leistungsverhältnis "... Das Essen entspricht unserer Meinung nach vollkommen dem Preis-Leistungsverhältnis ..."

Gutscheine "... Ich war früher sehr oft und sehr gerne im Ciao, das Essen und der Service hatten mich stets überzeugt. Doch als ich vor einigen Wochen zuletzt da war und mit einem Gutschein zahlen wollte, der gerade weniger als 2 Jahre alt war, wiesen mich die Kellner darauf hin, dass das Restaurant mittlerweile einen neuen Eigentümer habe und sie daher die Gutscheine aus der Zeit des Vorbesitzers nicht mehr annehmen könnten. Dies kommunizierten sie auch anhand eines kleinen, unauffälligen Schildes am Eingang. ..."

Rechnung "... Nach einigen Minuten 'nervten' wir noch einmal den Kellner, da wir noch etwas bestellen wollten. Ein 'Highlight' folgte dann noch bei der Rechnung. Nachdem ein uns bisher unbekannter Kellner erschien, fragte er uns, ob alles in Ordnung war. ..."