Çiğköftem – Bewertungen

Ich habe gestern zwei Cigköfte Wraps und zwei Mal Jocker Pakete gekauft. Die Soßen für die Cigköfte und die Cigköfte selbst waren schlecht geworden. Als wir die Verpackung zu Hause öffneten, hat es gestunken. Uns wurde schlecht und wir mussten das Gekaufte entsorgen. Allerdings waren die Wraps auch ziemlich kaum mit Gemüse belegt. Die Mitarbeiterin war sehr ignorant. Ihre Haare waren lang und offen, nur leicht mit einer Spange befestigt, und sie schwang ständig mit den Haaren hin und her.

• Soßen1
• Cigköfte1
• gestunken1

Ich mag den Laden hier in Düsseldorf nicht soo gerne wie den in Köln. Den in Köln liebe ich. Aber trotzdem ist das Essen einfach super.

• Essen10

Das Essen bei Çiğköftem Bochum Hbf war geschmacklich wie immer sehr gut – frisch, lecker und absolut empfehlenswert. Leider wurde mein Gesamteindruck durch den Umgang mit Kund*innen stark getrübt. Während meiner Bestellung war ich kurz am Telefon, habe jedoch immer wieder Blickkontakt gehalten – wie es in solchen Läden üblich ist, damit Rückfragen zu den Zutaten möglich sind. Ohne diese jedoch zu stellen, wurde einfach nach eigenem Ermessen belegt – mit dem Hinweis, ich sei „abgelenkt“ gewesen. Was mich besonders enttäuscht hat: Ich spreche Türkisch und habe mitbekommen, wie über Menschen gelästert wurde, die beim Bestellen telefonieren – als „respektlos“ und „unerzogen“. Ich finde es schade, dass solche Vorurteile geäußert werden, ohne zu wissen, ob ein Gespräch vielleicht gerade wichtig oder sogar dringend ist. Nicht jeder telefoniert aus Gleichgültigkeit, und selbst wenn – Respekt sollte in einem kundenorientierten Beruf immer an erster Stelle stehen. Auch nachdem ich freundlich darauf hingewiesen habe, dass ich die Bemerkungen verstanden habe, wurde weiter genervt reagiert – sogar beim Verlassen des Ladens. Wirklich schade, denn das Essen überzeugt – aber der Umgang mit Menschen hinterlässt einen faden Beigeschmack. Für mich war es daher wohl der letzte Besuch.

• Essen9
• Umgang mit Kund*innen2
• Respekt2
• Umgang mit Menschen3

Man hat anscheinend kein Interesse daran, Kunden zu bedienen. Stattdessen läuft man 4 Mal an ihnen vorbei, ohne auch nur einen Blick auf einen zu werfen, obwohl nichts los ist im Laden. Der Service war nicht vorhanden.

• Service1
• Aufmerksamkeit1

Ich habe hier zwei Cigköfte Wraps bestellt. Die Füllung war extrem wenig und auch sehr schlecht gewickelt. Geschmacklich leider nicht das, was wir von anderen Cigköftem kennen. Die Dame, die kassiert hat, war am Kaugummi kauen, das war echt nicht mehr normal. So viel Respektlosigkeit habe ich schon seit Jahren nicht mehr gesehen.

• Füllung2
• Cigköfte Wraps3
• Service1

Ich habe das Essen bestellt und das kam leider ohne Zitrone und Granatapfel Sauce. Hallo? Das war eine Enttäuschung, da die Sauce und die Zitrone wichtige Bestandteile des Gerichts waren und fehlten. Der Service war hier nicht aufmerksam genug, um dies zu bemerken oder zu korrigieren. Das Essen selbst war in Ordnung, aber die fehlenden Komponenten haben das Erlebnis stark beeinträchtigt.

• Zitrone2
• Granatapfel Sauce2
• Service3

Heute habe ich zum ersten Mal hier gegessen und war positiv überrascht, wie lecker das Gericht war. Endlich habe ich eine leckere Alternative gefunden, anstatt immer nur Döner zu essen. Das Essen war hervorragend (5/5) und die Atmosphäre war auch sehr angenehm (4/5).

• Gericht9
• Alternative8
• Essen10

Der Laden wirkte sehr unprofessionell. Ich musste erstmal 2 Minuten warten, bis jemand vom Tisch aufstand, um meine Bestellung aufzunehmen. Eine weitere Person sollte das Gericht dann zubereiten, konnte mit der Bestellung aber nichts anfangen und gab den Auftrag weiter an eine dritte Person. Die fing daraufhin an, den Wrap ohne Unterlage auf der dreckigen Kundenablage (dort, wo das Essen ausgegeben oder auch Bargeld abgelegt wird) zuzubereiten. Für meine Bestellung musste dann auch erst noch ein Küchengerät aus dem Hinterzimmer geholt werden. Am Ende brauchte man noch gut eine Minute, um den sehr flachen und breiten Burrito in die Papiertüte zu quetschen. Letztlich habe ich 8, 50€ für 1 Wrap, 2 Stücke Gurke, 1 Salatblatt, 1 Löffel Mais, etwas Petersilie sowie 1 Portion Cig Köfte bezahlt und darauf mehr als 10 Minuten gewartet, obwohl es die einzige Bestellung war.

• Unprofessionalität2
• Wartezeit Bestellung2
• Bestellungsweitergabe2

Ich war heute in der Filiale am Einkaufszentrum und muss gestehen, dass unsere Cigköfte-Wraps sehr arm belegt waren. Man benötigt zwei große Bissen, um zum Salat und zum Cigköfte zu gelangen. Soviel zum Inhalt. Insgesamt daher etwas enttäuschend. Salat und Cigköfte einfach zu wenig. Nach Soßen wurden wir nicht gefragt. Nach Jalapenjos auch nicht. Es wurde einfach ausgelassen. Es wurde nichts abgewogen. Die Filiale an der Massenbergstraße hingegen enttäuschte bisher nicht. Achtung: Hier gibt es aber auch Preisunterschiede: Unser Wrap ist an der Massenbergstraße günstiger als im Ruhrpark. Ich hoffe die Besitzer sind kritikfähig und nehmen sich dieser an.

• Cigköfte-Wraps2
• Salat und Cigköfte2
• Soßen2

Meine Erfahrung im Restaurant war leider enttäuschend. Das Gericht, das ich erhalten habe, war weder Cigköfte noch Kisir, sondern eine Art Bulgurpaste. Selbst hungrig war es geschmacklos und ungewürzt. Nur die Minze hat einen Punkt bekommen. Ich muss sagen, das Restaurant ist nicht mehr das, was es einmal war!

• Minze7
• Bulgurpaste2
• Cigköfte2
• Geschmack1