clouds Heaven’s Bar & Kitchen Bewertungen: Was Gäste wirklich sagen

Fast alle gehen hier zufrieden raus, so viele wie bei den anderen Restaurants derselben Art in Hamburg. Und die Richtung stimmt: im letzten Jahr eher aufwärts.

Das Ambiente ist richtig stark. Beim Preis hakt es öfter.

Essen

7,7

117 Gäste loben, 25 kritisieren

Gelobt: Geschmack (90), Auswahl (11), Präsentation (10)

„Alles andere absolut top.“ Quelle: Google, Dezember 2024

2 weitere StimmenWeniger

„An diesem Abend hat alles gepasst.“ Quelle: Google, Juni 2026

„Auch das Essen hat überzeugt. Die Küche kombiniert hochwertige Zutaten mit …“ Quelle: Google, März 2026

Kritisiert: Geschmack (12), Temperatur (7), Portionsgröße (5)

„Alle Gerichte der einzelnen Gänge waren geschmacksneutral und kalt. Einziges Highlight der …“ Quelle: Google, Januar 2025

2 weitere StimmenWeniger

„Bei den Preisen möchte man anständig essen und leckere Cocktails trinken.“ Quelle: Google, Juni 2026

„Cocktail sehr gut aber zu teuer.“ Quelle: Google, Dezember 2024

Service

7,9

111 Gäste loben, 25 kritisieren

Gelobt: Freundlichkeit (83), Professionalität (25), Fachwissen (7)

„auch der Kellner [Name] hat uns den Abend wirklich besonders gemacht“ Quelle: Google, Juli 2026

2 weitere StimmenWeniger

„Besonders wohlgefühlt haben wir uns auch durch den persönlichen und sehr aufmerksamen Service.“ Quelle: Google, August 2026

„Das Servicepersonal ist sehr zuvorkommend und aufmerksam.“ Quelle: Google, Dezember 2025

Kritisiert: Freundlichkeit (14), Tempo (9), Verfügbarkeit (5)

„Tolle Aussicht, sehr schönes Restaurant, aber der Service sehr schlecht….“ Quelle: Google, September 2026

2 weitere StimmenWeniger

„Der Service wirkt gleichgültig, und der gesamte Ort scheint auf einen …“ Quelle: Google, Juli 2026

„Wir haben keinen respektvollen Umgang von den Mitarbeitern bekommen.“ Quelle: Google, Februar 2025

Ambiente

8,2

132 Gäste loben, 21 kritisieren

Gelobt: Einrichtung (85), Platzangebot (28), Komfort (12)

„Ausgezeichneter Ort, um mit einem Cocktail abzuhängen und die Aussicht von seiner Terrasse zu genießen“ Quelle: Google, September 2026

2 weitere StimmenWeniger

„Besonders am Abend entsteht eine tolle Stimmung, wenn die Lichter von Hamburg zu sehen sind und man hoch …“ Quelle: Google, März 2026

„Besonders der Ausblick über Hamburg hat uns sehr gut gefallen und war definitiv das Highlight unseres Besuchs.“ Quelle: Google, Juli 2026

Kritisiert: Komfort (5), Platzangebot (4), Lautstärke (4)

„Das entspricht in meinen Augen nicht dem Standard des East.“ Quelle: Google, Juni 2026

2 weitere StimmenWeniger

„Das recht junge, offenbar von seinen Eltern finanziell gut versorgte Publikum hielt sich gerne im etwas zu klein geratenen WC auf um sich zu stylen, blockierte die Zugänge und pöbelte, auch unterstützt durch Alkohol, andere Gäste an.“ Quelle: Google, August 2026

„Jahr nicht bei euch essen, da das Restaurant wegen einem Wasserschaden geschlossen war. Aber wir kommen wieder.“ Quelle: Google, Juli 2026

Preis

4,4

11 Gäste loben, 28 kritisieren

Gelobt: Preis-Leistung (7), Preisfairness (3)

„Das Essen war sehr lecker und die Preise zu 100% gerechtfertigt da stimmen mit auch die anderen Gäste die …“ Quelle: Google, August 2026

2 weitere StimmenWeniger

„… volle 5 Sterne wert, aber auch dementsprechend in der preiskategorie, totzdem jeden cent wert. Wir kommen auf jeden …“ Quelle: Google, November 2024

„… nichts für den kleinen Geldbeutel, aber lohnt sich auf jedenfall!“ Quelle: Google, August 2026

Kritisiert: Preis-Leistung (11), Preisfairness (8), Erschwinglichkeit (5)

„Das Essen ist dafür was es ist stark überteuert.“ Quelle: Google, Februar 2025

2 weitere StimmenWeniger

„Das ist in einem hochpreisigen Restaurant nicht akzeptabel. Also: bei Reservierung …“ Quelle: Google, August 2026

„Einziger Wermutstropfen war das Preis Leistungsverhältnis, da ich das Gefühl hatte, etwas …“ Quelle: Google, Juni 2026

Gerechnet aus den Noten der Gäste, die so hier waren.

Abends kommen die meisten, und abends sind die Gäste auch etwas zufriedener als im Schnitt. Warten musst du hier selten. Laut kann es werden.

Abendessen

8,1

91 von 94 Gästen mit Angabe zur Mahlzeit, Note aus 63 Bewertungen mit Text

Mahlzeit, Wartezeit und Lautstärke geben die Gäste selbst an. Eine Uhrzeit steht in keiner Bewertung.

Über Cocktails wird hier am meisten geschrieben, danach über Steak. Und das kommt gut an.

1. Cocktails20-mal genannt7,9

   „Auch die Auswahl an Cocktails und Weinen passt perfekt zum Ambiente des Restaurants. Ein besonderer …“ Quelle: Google

   2 weitere StimmenWeniger

   „… entspannt die Abende mit diesem Panorama und Cocktail genießen“ Quelle: Google

   „Die Cocktails sind sehr lecker.“ Quelle: Google

2. Steak7-mal genannt8,2

   „Leckeres Essen- das Steak war ein Gedicht-, supernettes …“ Quelle: Google

3. Spaghetti-Eis4-mal genannt9,0

   „… ist grandios und die Zubereitung vom Dessert (Spaghetti-Eis) beeindruckend.“ Quelle: Google

4. Drinks3-mal genannt

   „Die Drinks sind lecker und man fühlt sich bei dem Personal rundum wohl!“ Quelle: Google

   2 weitere StimmenWeniger

   „… bleibt kein Wunsch offen: die hochwertigen Speisen, kreative Drinks und die ausgezeichnete Weinbegleitung sind absolut …“ Quelle: Google

   „🤷‍♀️ 2018:Ohne Worte, einfach himmlisch ;) Super Drinks, super Aussicht, tolles Essen, schöne Atmosphäre.“ Quelle: Google

5. Spargel3-mal genannt4,7

Aus 59 Bewertungen, in denen ein Gericht vorkommt.

Kritik gibt es hier so oft wie bei den anderen Restaurants derselben Art in Hamburg. Wenn, dann meistens am Preis: Preis-Leistung und Preisfairness.

Über Auswahl und Fachwissen beschwert sich niemand.

39 von 300 Gästen gaben weniger als 4 Sterne, 13 % gegenüber 14 % bei den anderen Restaurants derselben Art in Hamburg.

Das Restaurant antwortet auf die meisten Bewertungen. Kritik bleibt allerdings meist unbeantwortet.

Alle Bewertungen

96 von 300 mit einer Antwort des Restaurants

Kritik, unter 4 Sternen

3 von 39 mit einer Antwort des Restaurants

In den letzten 12 Monaten: 95 von 122 Bewertungen beantwortet.

Es kommen laufend neue Stimmen dazu. Die neuesten Stimmen fallen besser aus als die vom letzten Jahr. Geschrieben wird vor allem im Sommer.

Von den Stimmen, aus denen die Note entsteht, sind 90 % aus den letzten zwei Jahren.

• 

  September 2026

  jüngste Stimme

• 

  122

  Stimmen in den letzten 12 Monaten

• 

  10 %

  älter als zwei Jahre

Das beste Jahr war 2026 mit 7,9 von 10.