Coffee Fellows in Mannheim

große Tassen "... Mein Erlebnis im Restaurant war durch eine fragwürdige Serviceentscheidung getrübt. Welcher Idiot serviert einen großen Milchkaffee in einer Müslischüssel, wenn es offensichtlich auch große Tassen mit Henkel gibt? Die Atmosphäre und das Essen wurden mit jeweils 1 bewertet, was auf eine insgesamt negative Erfahrung hindeutet. ..."

Kaffee "... Jedes Mal, wenn ich gegen 19 Uhr dort bin, sind die Eiskaltgetränke nicht möglich, weil das Eis entweder leer ist oder die Maschine kaputt ist. Normalerweise ist das Personal hilfsbereit und freundlich und der Kaffee ist in Ordnung. Aber keine Eiskaltgetränke mitten im Sommer? ..."

Qualität Getränk "... Als ich endlich meinen „Cappuccino“ bestellen konnte, bekam ich nur eine eklige Wasserbrühe ohne Schaum. Abgesehen von der unfassbar schlecht gelaunten und unfreundlichen Mitarbeiterin (obwohl ich der einzige Gast war!) war ich wirklich sehr von der Qualität meines 5€ Getränks enttäuscht. Außerdem wurde mein Getränk in einen Pappbecher geschüttet, trotz meiner ausdrücklichen Bitte, aus einer Tasse zu trinken. ..."

Getränk "... Abgesehen von der unfassbar schlecht gelaunten und unfreundlichen Mitarbeiterin (obwohl ich der einzige Gast war!) war ich wirklich sehr von der Qualität meines 5€ Getränks enttäuscht. Außerdem wurde mein Getränk in einen Pappbecher geschüttet, trotz meiner ausdrücklichen Bitte, aus einer Tasse zu trinken. Wollte wohl schnell Feierabend machen… Bitte schult unbedingt euer Personal! ..."

Mitarbeiter Hassan "... Insbesondere der Cappuccino und der Käsekuchen sind qualitativ hervorragend und schmecken ausgezeichnet. Besonders hervorheben möchte ich den Mitarbeiter Hassan: stets sehr freundlich, aufmerksam und beeindruckend schnell – auch bei großem Andrang. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist fair. ..."

Kontakt "... Zu Hause haben wir das bemerkt und ich habe per email nachgefragt, ob die Tasche denn vielleicht aufgetaucht sei. Es kam eine schnelle Rückmeldung, der Kontakt mit Herrn Sadik Mubarik war sehr freundlich! Fellows Coffee hat uns die Tasche unentgeltlich zukommen lassen! ..."

Gabel "... Der Kuchen war nicht wie angegeben mit Mandeln, sondern mit Erdnüssen – ein absolutes No-Go, gerade wegen möglicher Allergien. Eine Gabel wurde nicht serviert, stattdessen musste der Kuchen mit einem Plastikteil gegessen werden. Der Cappuccino wurde nicht einmal in einem Glas serviert. ..."

Mitarbeiterin "... Das Glas war nicht richtig voll, es befanden sich gerade mal zwei Schlucke Chai darin und dafür bezahlte ich 3, 80 Euro. Als ich die Mitarbeiterin darauf ansprach, kam nur ein „so ist das Rezept eben, ich bin auch nur Mitarbeiterin“ zurück. Keine Entschuldigung, kein Nachfüllen, keine Einsicht. ..."

Atmosphäre "... Im Vergleich zu dem, was man am Berliner Hauptbahnhof bekommt, schmeckt dieser wirklich schlecht. Der Service war mit 5 von 5 Punkten sehr gut und die Atmosphäre mit 4 von 5 Punkten ebenfalls positiv. Das Essen wurde mit 2 von 5 Punkten bewertet, was auf eine geringe Zufriedenheit hindeutet. ..."

Musik "... Ich habe heute Nachmittag etwas Zeit im Coffee Fellows verbracht, während ich auf meinen Zug gewartet habe. Die Atmosphäre war warm und gemütlich, mit sehr guter Musik und Getränken. Die Mitarbeiter waren sehr positiv und lustig, was das Erlebnis noch besser gemacht hat. ..."

Café "... Der Fußboden war stark verschmutzt und machte den Eindruck, als sei er schon seit Wochen nicht mehr gründlich mit einer Maschine gereinigt worden. Auch der Rest des Cafés wirkte wenig gepflegt – von den Tischaufstellern bis zu den kleinen Deko-Elementen sah vieles lieblos und vernachlässigt aus. Zwar stehen kleine Vasen mit Kunstblumen auf den Tischen, aber diese tragen kaum zur Atmosphäre bei. ..."

Hygiene "... Als die Bedienung der Kunden wiederaufgenommen wurde und ich einen Brownie zum Mitnehmen bestellte, wurde dieser von der Mitarbeiterin, welche die Müllsäcke ausgetauscht und das Bargeld des vorherigen Kunden angefasst hatte, mit der *blossen* Hand berührt und in eine Papiertüte gesteckt. Hygienisch ist dieses Geschäft ein ABSOLUTES NO GO und gehört von den zuständigen Behörden unter die Lupe genommen werden. ..."

Preis-Leistung "... Wir haben uns kurz vor der Weiterfahrt leckeren Kaffee und Muffins zum Frühstück geholt. War alles sehr lecker und Preis-Leistung war absolut in Ordnung! Beim Bezahlen haben wir leider eine kleine Tasche an der Kasse stehen lassen. ..."

Angebote "... Ich bin sehr zufrieden mit den Mitarbeitern. Es gibt auch sehr leckere Angebote. Ich kaufe mir immer einen Matcha Latte oder mal was zu Essen. ..."

Preis "... Ich habe fast 5€ für einen "Frappuccino" bezahlt, der nicht mal kalt war und schlecht geschmeckt hat. Außerdem war der Becher super klein (0, 3l) für den Preis. Geht lieber zu Starbucks, Leute! ..."