Dachgarten in Mannheim

Cocktails "... Nach etwas längerer Wartezeit durften wir einen Drink bestellen. Nachdem dieser gebracht wurde (leckere Cocktails!), erschien niemand mehr, um zu fragen, ob wir noch Wünsche hätten. Wir hätten welche gehabt und sehr gerne noch den einen oder anderen Drink genommen, aber leider kam niemand mehr. ..."

Essen "... Dieser Eingang ist zu nutzen, wenn das Kaufhaus geschlossen ist. Das Essen war gut bewertet (4/5) und der Service wurde mit 5/5 ausgezeichnet. Die Atmosphäre wurde mit 4/5 bewertet. ..."

Burger "... Ich war früher wirklich gerne in diesem Restaurant, aber nach meinem letzten Besuch werde ich definitiv nicht mehr wiederkommen. Ich hatte einen Burger bestellt, der mir absolut nicht geschmeckt hat. Als ich den Kellner darauf aufmerksam machen wollte, wurde mir vorgeworfen, dass ich hätte sofort etwas sagen müssen – dabei habe ich lediglich höchstens 5-8 Minuten auf ihn gewartet, um das Problem ruhig zu klären. ..."

extrem verdünnt "... Meine Bewertung bezieht sich ausschließlich auf den Service und die Drinks, beides war leider schlecht. Die Drinks schmeckten lasch und waren extrem verdünnt. Beim Bezahlen wurde ich gefragt, wie viel Trinkgeld ich geben möchte, was ich als unangenehm empfand. ..."

nette Servicemitarbeiter "... Nachdem der nette Servicemitarbeiter die Sonnenschutzblenden geöffnet hat, saßen wir high noon bei angenehmer sommerlicher Brise auf ENGELHORNs Dachgarten – ein wunderbarer Platz bei 34° in Mannheim. Den klassischen Burger packen sie hier in ein Tütchen, so dass man mit beiden Händen zupacken und herzhaft hineinbeißen kann. ..."

Verpackung "... Die Person, die meine Bestellung aufgenommen hat, wirkte dabei leider etwas genervt, was mich ein wenig gestört hat. Nachdem nur noch zwei Stücke von meiner Pizza übrig waren, habe ich um eine Verpackung gebeten – dabei wurde mir auch geholfen. Allerdings fehlte es ein wenig an Freundlichkeit. ..."

Chef "... Zum einen weil wir erst seit 10 Minuten saßen und offensichtlich noch deutlich mehr bestellen wollten und zum anderen weil ich vorher gefragt hatte und wir das Küchlein nur gegessen haben, weil der Kellner es als überhaupt kein Problem dargestellt hat. Nachdem meine Freundin ihn dann darauf aufmerksam gemacht hat und gesagt hat das sie diesen Kommentar unheimlich unangebracht findet, sagte der Kellner: „mein Chef hat gesagt ich soll darauf achten das dieser Tisch Profit macht“. Eine Frechheit, wir haben uns nicht mehr willkommen gefühlt. ..."

Kontaktperson "... Ich freute mich wirklich darauf, auszugehen und die lokale Gastfreundschaft zu genießen, war aber schockiert über den Empfang im Dachgarten und den allgemeinen Mangel an Interesse und Kundenorientierung des Servicepersonals. Nicht nur war die Kontaktperson nicht hilfreich, sondern geradezu unhöflich. Bei der zweiten Kontaktaufnahme wurde ich an der Bar stehen gelassen, während 4 Personen so mit sich selbst beschäftigt waren, dass niemand mich bemerkte oder mir auch nur minimale Aufmerksamkeit schenkte. ..."

Dachgarten "... Nachdem der nette Servicemitarbeiter die Sonnenschutzblenden geöffnet hat, saßen wir high noon bei angenehmer sommerlicher Brise auf ENGELHORNs Dachgarten – ein wunderbarer Platz bei 34° in Mannheim. Den klassischen Burger packen sie hier in ein Tütchen, so dass man mit beiden Händen zupacken und herzhaft hineinbeißen kann. ..."

Tisch mit wunderschönem Blick "... Meine Erfahrung im Restaurant war insgesamt positiv. Das Essen war hervorragend und wenn man Glück hat, bekommt man einen Tisch mit wunderschönem Blick über die Stadt. Man sollte sich nicht von der lauten Musik und dem teilweise etwas schnodderigen Personal abschrecken lassen. ..."

Platz im Außenbereich "... Ich bin sehr enttäuscht vom Dachgarten Mannheim. Wir hatten ausdrücklich einen Platz im Außenbereich mit Heizung reserviert, doch vor Ort wurde uns ohne Rücksprache ein Tisch im Innenbereich zugewiesen. Die Bedienung zeigte keinerlei Bereitschaft, eine Lösung zu finden, und erklärte lediglich, dass es samstags draußen meist voll und reserviert sei. ..."

Willkommen "... Nachdem meine Freundin ihn dann darauf aufmerksam gemacht hat und gesagt hat das sie diesen Kommentar unheimlich unangebracht findet, sagte der Kellner: „mein Chef hat gesagt ich soll darauf achten das dieser Tisch Profit macht“. Eine Frechheit, wir haben uns nicht mehr willkommen gefühlt. Am liebsten wären wir gegangen aber das Essen war schon bestellt. ..."

Preisgestaltung "... faire Preisgestaltung der Speisen und Getränke zusätzlich unterstrichen ..."

Preis "... con un prezzo più che onesto: solo 14,50 € ..."

Trinkgeldaufforderung "... Er fragte mehrfach nach, ob wir wirklich nur etwas trinken möchten, schließlich sei es „auch ein Restaurant" - dadurch fühlten wir uns deutlich unerwünscht und unwohl. Beim Bezahlen mit Karte erschien dann direkt der Hinweis, ein Trinkgeld auf dem Gerät auszuwählen. Insgesamt ein sehr abweisender Service, wir haben uns selten in einem Lokal so unwillkommen gefühlt. ..."

zu viel berechnet "... Nach 40 Minuten konnten wir endlich Getränke bestellen und nach weiteren 10 Minuten schließlich auch das Essen. Beim Bezahlen wurden einer aus unserer Gruppe 10 Euro zu viel berechnet (sie hat das Geld zurückerhalten). Auch andere Gäste waren recht „genervt” über den Service, das haben wir bei zwei anderen Tischen festgestellt. ..."