Damaskus Rose – Bewertungen

Wir haben um 13: 30 Uhr zwei Portionen bestellt. Nach 2 Stunden rief der Lieferant an und sagte, wir hätten kein Fleisch mehr. Andere bestellte Gerichte sind bis jetzt nicht angekommen. Als ich noch einmal anrief, sagte ein Mann am Telefon, unsere Adresse sei zu weit weg. Er könne es leider nicht liefern oder wolle lieber Feierabend machen. Er wolle das Essen mitbringen, was nicht normal sei. Er schien am Telefon betrunken oder wusste nicht, dass wir umsonst gewartet haben. Wir warten immer noch, aber wir nehmen das Essen nicht an. Das ist komisch.

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• Wartezeit1
• Adresse1

Wir haben hier bisher gerne bestellt und auch die längeren Lieferzeiten meist in Kauf genommen. Heute jedoch wurde unsere Bestellung nach etwa 40 Minuten Wartezeit storniert – obwohl in der App bereits stand, dass sie zubereitet wird. Eine sofortige Stornierung oder zumindest ein kurzer Anruf wäre das Mindeste gewesen. So fühlt man sich als Kunde einfach im Stich gelassen.

• Bestellung storniert2
• Kunde im Stich gelassen1

Ich habe um 23: 00 Uhr Essen bestellt und es sollte zwischen 00: 05 und 00: 25 Uhr ankommen. Es ist jetzt 2: 20 Uhr und es ist immer noch nicht da. Mehrmals habe ich angerufen und mir wurde gesagt, dass der Fahrer unterwegs sei. Meiner Meinung nach ein schlampiger Service und sehr unzuverlässig.

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• Zuverlässigkeit1

Meine Erfahrung war katastrophal. Wir haben dort bestellt und es sollte in einer Stunde kommen. Wir warteten 3 Stunden! Wir haben mehrfach angerufen und jedes Mal hieß es, dass der Fahrer irgendwo unterwegs ist und gleich losfährt bzw. Man nicht weiß, wann er wieder beim Restaurant eintrifft. Der Mann am Telefon hatte keine Ahnung, wo sein Fahrer ist, und gefühlt war es ihm auch egal. Das heißt, unser Essen war nicht mal unterwegs und das nach dieser Zeit. Ich musste die Bestellung dann stornieren. Als ich dann gerade storniert hatte, kam der Fahrer ein paar Minuten später nach über 3 Stunden. Er hatte als Entschuldigung eine Fanta dabei. Da das Essen aber nun schon storniert war, mussten wir es zurückgehen lassen. Ich kann es nicht weiterempfehlen.

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• Kundenservice1
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Ich habe um 23: 50 Uhr Essen bestellt und um 01: 00 Uhr angerufen. Mir wurde mitgeteilt, dass der Lieferant noch 15 Minuten bis zum Laden braucht und dann weitere 15 Minuten zu mir. Die geplante Lieferzeit war um 00: 40 Uhr. Das Essen war zwar gut, aber die Lieferzeit war extrem lang.

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Ich habe um 2: 00 Uhr nachts bestellt und das Essen war mehr als in Ordnung! Ich verstehe ehrlich gesagt die negativen Kommentare nicht. Echt ein Lebensretter in der späten Stunde 🤝.

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• Lebensretter10

Wer bei diesem Restaurant bestellen möchte, sollte mindestens 5 Stunden vorher bestellen. Der Lieferservice ist wirklich schlecht. Wir haben zweieinhalb Stunden gewartet und am Ende war es umsonst. Es war das erste und letzte Mal, dass wir dort bestellt haben.

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Ein Gefühl von Freundlichkeit, Sauberkeit und menschlich schönem Verhalten! Wenn ihr in Lünen seid, kommt hierhin!

• Freundlichkeit10
• Sauberkeit10
• menschlich schönem Verhalten10

Ich habe mehrmals dort bestellt und das Essen ist sehr lecker. Allerdings wurden die Preise geändert und jedes Gericht um einen Euro teurer gemacht. Am ärgerlichsten ist die Verzögerung der Lieferung von anderthalb bis zweieinhalb Stunden. Bei meiner letzten Bestellung habe ich Haare im Essen gefunden. Ich hoffe, die Mitarbeiter würden etwas auf dem Kopf tragen, um den Gästen ein besseres Erlebnis zu bieten. Ich werde definitiv nicht wieder dort bestellen, bis ich den schlechten Eindruck von dem Gericht, der mir im Gedächtnis geblieben ist, vergessen habe.

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• Verzögerung der Lieferung1
• Haare im Essen1

Hallo, ich habe um 00: 33 via Lieferando bestellt. Um 01: 05 kam von mir der erste Anruf, dort hieß es „Der Fahrer sei noch nicht los“. Dann um 02: 33 kam der nächste Anruf. Ich habe kein „Tut mir leid“ bekommen. Diese Rezension schreibe ich gerade um 03: 10 und das Essen ist immer noch nicht da. Über 150 Minuten warten wir jetzt schon – total krass! Ach so, stimmt, sie hatten nur gesagt: „Wir haben sehr viele Bestellungen zurzeit. “ Wie kann man so einen schlechten Durchblick haben? Ich würde keinem dort empfehlen zu bestellen, sehr schlechte Idee.

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