Deli Train in Karlsruhe

Meine Erfahrung im Restaurant war leider enttäuschend. Die Rollen waren von niedriger Qualität und auch der Kaffee entsprach nicht meinen Erwartungen. Der Ort war unbequem und ein starker Fettgeruch lag in der Luft. Der Service war in Ordnung, aber das war auch schon alles.

Das Stammpersonal ist freundlich, aber letztes Mal wurde ich sehr unhöflich und respektlos bedient. Ich wollte 2 Fleischkäsebrötchen und bekam dafür ca. Ein halbes Kilo Fleischkäse. Als ich nach einer dünneren Scheibe fragte, hieß es, das ginge nicht, „weil wir das immer so machen“. Als ich diesen sehr großen und komplett schief geschnittenen Fleischkäse nicht wollte, wurde ich frech aus dem Laden gebeten. Und sehr schade, dass man versucht, negative Rezensionen grundlos löschen zu lassen.

Ich wollte mir Kakao holen, und der war nicht nur ungenießbar, sondern wurde mir auch noch übergeschüttet. Das Personal ist extrem respektlos.

Heute habe ich eine absolut respektlose Erfahrung im Delitrein gemacht. Mir wurde eine extrem dicke Fleischkäsescheibe aufgeschnitten – laut Aussage über 200 Gramm, sogar noch in vier Stücke geteilt, sodass zwei Fleischkäsebrötchen fast 10 € gekostet hätten. Das ist für mich keine normale Portion, sondern völlig überzogen. Als ich darauf hingewiesen habe, kam vom Verkäufer nur der patzige Kommentar, ich hätte früher Bescheid sagen sollen, wenn ich eine dünnere Scheibe wolle. Sorry, aber als Kunde muss ich nicht damit rechnen, dass mir automatisch eine derart massive Portion aufgezwungen wird. Der Gipfel war dann, dass ich des Ladens verwiesen wurde. Dieses Verhalten war unhöflich, respektlos und in keiner Weise kundenorientiert. So geht man schlicht nicht mit Menschen um. Für mich ist das Thema erledigt. Preis-Leistung in keiner Relation und der Umgangston unter aller Kritik. Absolut nicht zu empfehlen.

Ich gehe gerne in diesem Laden essen und bevorzuge meistens dieselbe Bedienung, wenn sie da ist. Heute war jedoch ein neuer Mitarbeiter dabei, der sehr unfreundlich war. Die Dame sagte mir, ich solle meine zwei Teller schnell zum "Platu" tragen und anschließend meine Cola holen, was ich auch tat. Der unhöfliche Mann meinte dann, ich hätte die Cola "geglaut" – so etwas Unhöfliches! Dabei stand er dabei, als die Dame mir sagte, ich solle mir meine Cola aus dem Kühlschrank holen. Ich finde es unter aller Sau, dass man falsche Aussagen tätigt!