Die Schokoladenbar – Bewertungen

Heute war ich auf einen heißen Kakao dort. Mir wurde dieser mit normaler Kuhmilch serviert. Ich trank ihn mit einem traurigen Gesicht, weil ich vergessen hatte zu sagen, dass ich Hafermilch benötige, da ich laktoseintolerant bin. Als sie mein Gesicht sahen, kamen sie auf mich zu und fragten nach dem Problem. Ich erklärte es ihnen, und sie ersetzten den Kakao durch Hafermilch. Ich war glücklich über diese "Gnade". Aber später, als ich zur Kasse ging, zwangen sie mich, für beide Getränke zu bezahlen, obwohl ich eines davon gar nicht getrunken hatte. Das hat mir sehr leidgetan. Hätten sie mich vorher darüber informiert, hätte ich die normale Milch getrunken und wäre gegangen. Sie haben ihn nur ersetzt und verlangen nun die Bezahlung für zwei. Das ist keine gute Art, Kunden zu behandeln, und ich bin völlig enttäuscht von ihrem Service. Außerdem ist der heiße Kakao nicht von bester Qualität. Er ist durchschnittlich. Ich werde nicht wieder dorthin gehen, weil es das Geld nicht wert ist, das wir dafür ausgeben.

• Hafermilch8
• heißer Kakao3
• Service2
• Bezahlung für beide Getränke1

Meine Erfahrung im Restaurant war gemischt. Die Bedienung war in Ordnung, aber die Waffel war etwas trocken. Was etwas blöd ist, ist die Spieleecke, die sich gleich neben dem Essbereich befindet und leider nicht abgetrennt ist. Ansonsten war soweit alles in Ordnung, ein weiterer Besuch eventuell?

• Bedienung7
• Waffel3
• Spieleecke2

Meine Erfahrung im Restaurant war eine Gaumenexplosion der Extraklasse und ein wunderbares Erlebnis. Die Kakao Kreationen ließen mein Herz lachen, ebenso wie die anderen Spezialitäten wie Eis, Waffeln und mehr. Das Personal war dabei stets sehr aufmerksam und freundlich. Ich kann nur jedem empfehlen, hinzugehen und jeden Bissen sowie jeden einzelnen Schluck zu genießen. Wir freuen uns schon auf unseren nächsten Besuch. Danke, danke, danke!

• Kakao Kreationen10
• andere Spezialitäten9
• Eis9

Die Getränke und das Essen waren sehr lecker, nur der Service war miserabel. Die Servicekraft war überfordert und dementsprechend war auch ihre Laune und ihr Verhalten uns gegenüber. Beim Lesen der anderen Bewertungen ist mir aufgefallen, dass dies wohl schon öfters vorgekommen ist und von anderen Kunden auch als sehr negativ empfunden wurde. Das Essen war wirklich gut, aber der Service war eine Katastrophe.

• Getränke9
• Essen9
• Service1
• Servicekraft1
• Laune1

Bei unserem letzten Besuch bei euch sind wir leider wieder an diese unfreundliche Bedienung (kürzere Haare und schiefe Nase) geraten. Wir hatten gehofft, dass es im letzten halben Jahr eine personelle Veränderung gegeben hat, aber auch diesmal wurden meine Fragen nur genervt und mit einem respektlosen Augenrollen beantwortet. Schade eigentlich, denn wir mögen euer Geschäft sehr. Eine weitere Beobachtung vom Nachbartisch war, wie das Trinkgeld fix in der Hosentasche der unfreundlichen Bedienung gelandet ist, was sicherlich nicht im Interesse der anderen Mitarbeiter ist.

• Geschäft7
• Bedienung1
• Fragen2
• Trinkgeld2

Meine Erfahrung im Restaurant war gemischt. Das Essen war gut, da gibt es keine Beschwerden. Allerdings war eine der Bedienungen sehr unhöflich und hat mich vor anderen Gästen blamiert, nur weil ich meinen Tisch selbst abgewischt habe. Die Atmosphäre war ruhig und angenehm, aber der Service war leider eine Enttäuschung.

• Essen10
• Atmosphäre8
• Bedienungen1
• Service1

Ich war heute zum dritten Mal hier. Die ersten beiden Male war ich sehr zufrieden, besonders wegen der freundlichen Bedienung (Dame mit kurzen blonden Haaren). Doch der heutige Besuch mit meinem Mann und meinem Kind war leider sehr stressig und unangenehm. Obwohl die Spielecke für Kinder toll ist, fühlten wir uns von Anfang an unerwünscht. Eine Mitarbeiterin mit kurzen braunen Haaren wies uns sofort schroff an, den Kinderwagen am Eingang zu lassen, da er 'zu groß' sei. Als sie das Essen brachte, sagte sie in einem seltsamen Ton, dass wir vor dem Gehen bezahlen müssten – was für uns selbstverständlich ist, aber die Art und Weise war sehr unhöflich. Zudem beobachtete sie uns ständig aus der Ferne. Ein männlicher Mitarbeiter war zudem extrem laut und störend. Das Essen und die Getränke waren okay, aber die Atmosphäre war heute so ungemütlich, dass wir schnellstmöglich gegangen sind. Schade!

• freundliche Bedienung9
• Spielecke für Kinder8
• Kinderwagen2
• bezahlen müssten3
• Atmosphäre2

Wir waren heute ein Eis essen und haben etwas Kleines getrunken. Wir wurden von einer jungen Dame mit weiß/rosa Jacke bedient. Sie war unfassbar freundlich. Wir kommen gerne wieder. 🥰🍦

• Eis9
• Getränke7
• Bedienung10

Was für ein toller Ort! Ich habe den Brownie und die heiße Schokolade probiert – beides war köstlich. Die Kosten für das Tablett betrugen 11 €. Die Atmosphäre war gemütlich und der Service freundlich. Ich möchte auf jeden Fall wiederkommen!

• Brownie9
• heiße Schokolade9
• Service8

Leider kann ich nichts Gutes berichten. Es herrschte ein heilloses Durcheinander. Mehrere Leute sind wieder gegangen. Auf meine sehr freundliche Nachfrage, ob es ein bestimmtes Getränk to go gibt, wurde ich sehr unfreundlich abgefertigt. Dann haben wir gewartet, bis wir an der Reihe waren und – kein Scherz – wir wurden weggeschickt. Es sei nicht möglich, uns zu bedienen, weil zu viel los sei. Das habe ich noch niemals erlebt. Vielleicht sollte man im Team besprechen, wie man mit solchen Situationen umgeht. Es war auf jeden Fall sehr unangenehm.

• heilloses Durcheinander2
• Leute sind wieder gegangen2
• Getränk to go2