Das Restaurant Diner Room in M. Gladbach, genauer gesagt im Viertel Gladbach, ist ein Restaurant, das dich mit seiner legeren Atmosphäre begeistern wird.
Hier kannst du entspannt speisen und eine gute Zeit verbringen. Es ist der ideale Ort, um dem Alltag zu entfliehen und dich kulinarisch verwöhnen zu lassen.
Diner Room im Überblick
Das Diner Room bietet eine interessante Mischung: Während das Essen oft gelobt wird, gibt es beim Service und der Preis-Leistung gemischte Meinungen. Besonders die Pizza und der Kebap finden Anklang, aber auch die Pasta wird positiv hervorgehoben.
Die Atmosphäre im American-Diner-Stil wird von einigen geschätzt. Allerdings gibt es auch Kritikpunkte, vor allem bezüglich der Wartezeit und der Lieferung.
Einige Gäste bemängeln zudem die Sauberkeit und die allgemeine Stimmung, die durch Spielautomaten beeinträchtigt werden kann. Auch die Preise für Extras werden teilweise als zu hoch empfunden.
Diner Room – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von Diner Room: Gesamtnote 3,6 von 10. Weiterempfehlung 3,6, Essen 3,9, Preis-Leistung 2,7, Atmosphäre 4,2, Service 3,3 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in M. Gladbach: 7,2 von 10.
Durchschnitt M. Gladbach (7,2 von 10)
- Gesamtbewertung
- 3,6 von 10
- Weiterempfehlung
- 3,6 von 10, Durchschnitt M. Gladbach: 7,2 von 10
- Essen
- 3,9 von 10, Durchschnitt M. Gladbach: 7,3 von 10
- Preis-Leistung
- 2,7 von 10, Durchschnitt M. Gladbach: 6,3 von 10
- Atmosphäre
- 4,2 von 10, Durchschnitt M. Gladbach: 7,2 von 10
- Service
- 3,3 von 10, Durchschnitt M. Gladbach: 7,1 von 10
Mit einem Gesamtscore von 3,6 liegt das Diner Room im unteren Bereich, was auf deutlichen Verbesserungsbedarf hindeutet. Die Kundenzufriedenheit ist mit 25,5 % ebenfalls gering, was bedeutet, dass ein Großteil der Gäste nicht zufrieden war.
Diese Diskrepanz zwischen den Erwartungen und der tatsächlichen Erfahrung ist bemerkenswert. Betrachtet man die einzelnen Bereiche, so sticht das Essen (3,9) noch am positivsten hervor, gefolgt vom Service (3,3).
Die Atmosphäre (4,2) wird etwas besser bewertet, während das Preis-Leistung-Verhältnis (2,7) als schwächster Punkt identifiziert wurde. Insgesamt gab es 321 Rückmeldungen, wobei 82 positiv und 226 negativ waren, was die niedrige Zufriedenheit unterstreicht.
Was Gäste an Diner Room mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Leckeres Essen
- Freundlicher Service
- Gute Pizza
Was Gäste nicht mögen
- Hohe Preise
- Lange Wartezeiten
- Mangelnde Hygiene
Das Diner Room ist eine Option, wenn du Wert auf gutes Essen legst und bereit bist, über einige Schwächen hinwegzusehen. Die 3,5 Empfehlung deutet darauf hin, dass es Potenzial gibt, aber auch, dass es nicht für jeden Anlass die richtige Wahl ist.
Besonders für Pizza- und Kebap-Liebhaber könnte es einen Versuch wert sein. Wenn dir jedoch ein reibungsloser Service, eine angenehme Atmosphäre und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis wichtig sind, solltest du deine Erwartungen anpassen oder dich anderweitig umsehen.
Es scheint, als ob das Diner Room noch an einigen Stellschrauben drehen muss, um durchweg zu überzeugen.
Unser Check: Wie schneidet Diner Room ab?
Essen (3,9 von 10)
von 84 % der Gäste erwähnt
Beim Essen gibt es Licht und Schatten, aber viele Gäste schwärmen von der Qualität. Besonders die Pizza, der Kebap und die Pasta werden oft gelobt, wobei die Portionen als riesig und lecker beschrieben werden. Mit 41 positiven Erwähnungen und einem Score von 3,9 gibt es hier durchaus kulinarische Höhepunkte.
Leider gibt es auch einige Kritikpunkte, die das Essenserlebnis trüben können. Der Döner, die Pommes und die Tortellini wurden manchmal als enttäuschend empfunden, oft wegen mangelnder Qualität oder Zubereitung. Bei 95 negativen Kommentaren und einer Kundenzufriedenheit von 28,5 % gibt es hier definitiv Raum für Verbesserungen.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Pizza sehr lecker
- Kebap gut
- Pasta noch besser
- Portionen riesig
Kritikpunkte der Kunden
- Döner schmeckt nicht
- Fleisch roh
- Essen kalt
- Qualität mangelhaft
Dafür gibt es Lob
Zutaten "... Diese war einfach lecker! Zutaten auf den Punkt gegart und der Teig perfekt! Der Dönerteller war wirklich schön angerichtet und hat gut geschmeckt! ..."
Pizza "... Ich empfehle diesen Ort sehr! Das Essen war lecker, besonders die tolle Pizza und der sehr leckere Kebap. Die Pasta war sogar noch besser. ..."
- Zutaten
- Pizza
- Calzone
- Essen
- Dönerteller
- Pommes
- Auswahl an Getränken
- Dönner
- Fleisch
- Food
Das kommt weniger gut an
Peperoni und Schafskäse "... Die Bedienung ist unfreundlich und 5€ für einen Döner sind definitiv zu viel. Dazu kommt, dass, wenn man ihn komplett mit allem bestellt, nicht mal Peperoni und Schafskäse drauf sind und das noch extra kostet, wenn man es haben möchte. Leider muss ich ja einen Stern geben, damit ich diesen Drecksladen bewerten kann, doch wenn es nach mir geht, hat er gar keinen Stern verdient. ..."
nur eine Person Essen "... Wir haben gestern Nacht Essen bestellt und es wurde ein Döner vergessen. Wir hätten eine längere Wartezeit verstanden, jedoch kam das Essen schnell an nur ohne den Döner, sodass nur eine Person Essen hatte. Nachdem wir angerufen haben, um Bescheid zu geben, wurde gesagt, dass der Döner sofort nachgeliefert wird. ..."
- Peperoni und Schafskäse
- nur eine Person Essen
- Pizza
- Essen
- Fleisch
- Döner
- Baklava
- Brot
- Pommes
- Salat
Wenn du auf der Suche nach einer leckeren Pizza, Kebap oder Pasta bist, könnte dieser Ort eine gute Wahl sein. Sei jedoch vorsichtig bei anderen Gerichten, da die Qualität hier stark schwanken kann. Es ist ein bisschen ein Glücksspiel, aber die Highlights sind es vielleicht wert.
Service (3,3 von 10)
von 71 % der Gäste erwähnt
Beim Service gibt es Licht und Schatten, aber die positiven Erlebnisse sind oft sehr herzlich! Viele Kunden loben die Freundlichkeit und Schnelligkeit des Personals, besonders wenn es um die Lieferung geht. Bei 28 positiven Erwähnungen und einem Score von 3,3, der eher im unteren Bereich liegt, zeigt sich, dass es durchaus Momente gibt, in denen das Team glänzt und die Leute sich gut aufgehoben fühlen.
Leider gibt es mit 90 negativen Erwähnungen auch einige Stolpersteine, die die Kundenzufriedenheit von 22,8 % deutlich drücken. Häufige Probleme sind stornierte Online-Bestellungen, lange Wartezeiten und unfreundliches Personal, besonders bei der Lieferung. Auch fehlendes Wechselgeld und vergessene Bestellungen trüben das Bild.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliches Personal
- Schnelle Lieferung
Kritikpunkte der Kunden
- Stornierte Online-Bestellungen
- Lange Wartezeiten
- Unfreundliches Personal
- Fehlende Bestellungen
Dafür gibt es Lob
Essen schnell "... Wir haben gestern Nacht Essen bestellt und es wurde ein Döner vergessen. Wir hätten eine längere Wartezeit verstanden, jedoch kam das Essen schnell an nur ohne den Döner, sodass nur eine Person Essen hatte. Nachdem wir angerufen haben, um Bescheid zu geben, wurde gesagt, dass der Döner sofort nachgeliefert wird. ..."
Service "... Das kann nicht alles rechtfertigen, aber wenn um 02: 00 Uhr morgens 30 besoffene Menschen im Laden stehen, kann man keinen 5-Sterne-Service erwarten und wenn man nüchtern ist, eine schlechte Rezension schreiben! Wir haben heute besser gegessen und wurden besser bewirtet als in manchen "Restaurants" ein paar Meter weiter. Danke! ..."
- Essen schnell
- Service
- Mitarbeiter
- Personal
- Bedienung
- Fahrer
- Chef
- Freundlichkeit
- Kundenservice
- Leute
Das kommt weniger gut an
Gespräch mit Besitzer "... Anstatt einfach die Bestellung bei Lieferando zu stornieren oder mir eine E-Mail zu senden, haben sie es einfach ignoriert. Das Gespräch mit dem Besitzer war wenig hilfreich und endete ohne Lösung oder Entschädigung für die über eine Stunde, die ich auf mein Essen gewartet hatte, ohne zu wissen, dass es nicht geliefert werden würde. Ich hoffe, dass in Zukunft bessere Lösungen für solche Situationen gefunden werden können, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. ..."
Mitarbeiter "... Wir wollten dort vor Ort essen, jedoch war jedes Gericht, das wir haben wollten, entweder nicht mehr vorhanden oder die Wartezeit betrug über eine Stunde. Zwischenzeitlich diskutierten die Mitarbeiter über unsere Bestellung. Nachdem wir dann etwas gefunden hatten, das noch da war und nicht ewig dauerte, stritten die Mitarbeiter auf ihrer Landessprache und warfen sich Dinge entgegen. ..."
- Gespräch mit Besitzer
- Mitarbeiter
- Kundenzufriedenheit
- Wartezeit
- Bestellung
- Service
- Lieferung
- Lieferzeit
- Personal
- Fahrer
Wenn du Wert auf schnelle und freundliche Lieferung legst, könnte es sich lohnen, dem Service eine Chance zu geben. Sei aber auf mögliche Unannehmlichkeiten bei Online-Bestellungen und längere Wartezeiten vorbereitet. Es ist ein bisschen ein Glücksspiel, ob du einen Top-Service oder eine Enttäuschung erlebst.
Atmosphäre (4,2 von 10)
von 15 % der Gäste erwähnt
Die Atmosphäre dieses Lokals ist ein echtes Mixed Bag! Mit einem Score von 4,2 und einer Kundenzufriedenheit von 36,7 % liegt sie eher im durchschnittlichen bis ausbaufähigen Bereich. Viele Gäste loben die sehr gute Stimmung, die sehr gute Unterhaltung und die Kinderfreundlichkeit, besonders im schönen Ladenlokal im Stil eines American Diners oder im Garten.
Leider gibt es auch einige deutliche Kritikpunkte, die sich auf 30 Erwähnungen verteilen, wobei 19 negativ und 11 positiv sind. Besonders die Umgebung, schäbige Sitzmöbel und die Sauberkeit der Toilette werden oft bemängelt. Einige empfanden die Atmosphäre als schlecht und das Mobiliar als erneuerungsbedürftig.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Sehr gute Stimmung
- Kinderfreundlich
- Schönes Ladenlokal
Kritikpunkte der Kunden
- Dreckige Toiletten
- Schäbige Sitzmöbel
- Schlechte Hygiene
Dafür gibt es Lob
Atmosphäre "... im Stil eines American Diners.. Super nettes und zuvorkommendes Personal... ..."
Ladenlokal "... Ein sehr schönes Ladenlokal im Stil eines American Diners. ..."
- Atmosphäre
- Ladenlokal
- Öffnungszeiten
- Garten
- Kinderfreundlichkeit
- Rollstuhlgängigkeit
- Stimmung
- Unterhaltung
Das kommt weniger gut an
saubere Tische "... Das Essen war gut und reichlich. Ich mag allerdings nette "Ansprache", saubere Tische und weniger schäbige Sitzmöbel, deshalb gibt's von mir hier nur 2 Punkte. (Hier geht man besser auch nicht auf die Toilette!) Ganz klar: hier ist man auf liefern oder abholen eingestellt, weniger auf Gäste die im Lokal essen wollen. ..."
Toilette "... Ich mag allerdings nette "Ansprache", saubere Tische und weniger schäbige Sitzmöbel, deshalb gibt's von mir hier nur 2 Punkte. (Hier geht man besser auch nicht auf die Toilette!) Ganz klar: hier ist man auf liefern oder abholen eingestellt, weniger auf Gäste die im Lokal essen wollen. ..."
- saubere Tische
- Toilette
- Umgebung
- Laden
- Atmosphäre
- Hygiene
- Kelleraktivitäten
- Mobiliar
- Ort
- Ratten
Wenn du auf der Suche nach einem kinderfreundlichen American Diner mit guter Unterhaltung bist und über einige Mängel bei der Sauberkeit und den Sitzmöbeln hinwegsehen kannst, könnte es passen. Für ein gemütliches Essen vor Ort, bei dem die Atmosphäre im Vordergrund steht, solltest du jedoch vielleicht eine andere Option in Betracht ziehen.
Preis-Leistung (2,7 von 10)
von 25 % der Gäste erwähnt
Beim Thema Preis-Leistung gibt es leider wenig Grund zur Freude. Basierend auf 24 Rückmeldungen, von denen nur 2 positiv waren, zeigt sich ein klares Bild. Die Kundenzufriedenheit liegt bei enttäuschenden 8,3 %, was als sehr schlecht einzustufen ist, und der Score von 2,7 bestätigt dies als mangelhaft.
Nur wenige fanden die Preis-Leistung absolut top oder freuten sich über einen Euro zu viel zurückgegeben. Leider überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich. Viele Kunden fühlten sich abgezockt, da sie zu viel bezahlt haben, oder die Preise für Döner, Ayran und Extras als überteuert empfanden.
Auch das Thema Wechselgeld und die Kosten für Saucen oder sogar Toilettenbesuche sorgten für Unmut und Preisdiskussionen.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Preis-Leistung absolut top
Kritikpunkte der Kunden
- Zu viel bezahlt
- Preise übertrieben
- Abzocke versucht
Dafür gibt es Lob
Euro zu viel zurückgegeben "... Generell schien er zwar etwas lost, aber unglaublich freundlich und zuvorkommend. Beim Bezahlen hat er uns einen Euro zu viel zurückgegeben. Den haben wir ihm wieder gegeben und er meinte, dass Mathe nicht so seine Stärke sei. ..."
Preis-Leistung "... Preis-Leistung absolut top ..."
- Euro zu viel zurückgegeben
- Preis-Leistung
Das kommt weniger gut an
zu viel bezahlt "... Hatten extra vorbestellt, aber als wir ankamen, war nichts gemacht, weil es zu viele gab, die vorbestellt haben und nicht mehr kamen. Vor Ort dann die Bestellung nochmal geändert und am Ende fast 8€ zu viel bezahlt, weil dann niemand etwas an der Bestellung geändert hatte. Dazu noch 1€ mehr für die Pizza bezahlt wegen einer weiteren Zutat, welche dann noch gefehlt hat. ..."
Preis "... Ich wollte eigentlich nur eine Tonno zum Preis von 9€ bestellen, aber mir wurden stattdessen 10€ abgenommen. Auch wenn es nur um den einen Euro geht, finde ich es nicht in Ordnung, dass man angetrunkene Gäste abzocken will. ..."
- zu viel bezahlt
- Preis
- Geld
- Preise
- 250g Ayran
- Bonus
- Döner
- Extras
- Kartons
- Knoblauch Sauce
Wenn du Wert auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis legst, solltest du hier vorsichtig sein. Die vielen negativen Rückmeldungen deuten darauf hin, dass du möglicherweise mehr bezahlst, als du erwartest, und dich über versteckte Kosten ärgern könntest. Es scheint, als gäbe es hier viel Raum für Verbesserungen.
Wie sind die Preise pro Gast bei Diner Room
Im Durchschnitt zahlt man hier etwa 16 € pro Person – das haben 37 Gäste berichtet. Damit liegt das Restaurant in der Kategorie von 11 - 20 €. Für ein Restaurant ist das ein fairer Preis, nicht der günstigste, aber angemessen für schnelle Mahlzeiten.
Die meisten Preise liegen im Bereich von 1 - 10 €, aber auch der Bereich von 11 - 20 € ist gut vertreten, was zeigt, dass es eine Mischung aus günstigeren und etwas teureren Optionen gibt.
Diese Grafik zeigt, wie viel Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 37 Bewertungen.
Wir finden, die Preisgestaltung ist für diesen Restauranttyp absolut fair. Es ist ein guter Ort, wenn man etwas Solides zu einem vernünftigen Preis sucht.
Was Gäste über Diner Room sagen
Das erwartet dich bei Diner Room
Serviceoptionen
- Vor Ort essen
- Zum Mitnehmen
- Lieferung
Speiseoptionen
- Abendessen
- Mittagessen
- Dessert
Angebote
- Spätabendessen
- Hochprozentiger Alkohol
- Kleiner Snack
- Kaffee
- Bier
- Kleine Gerichte
- Alkohol
Ambiente
- Leger
Publikum
- Gruppen
Ausstattung
- WC
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Eingang
Parkplätze
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Kinder
- Kindermenü
- Gut für Kinder
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Allein speisen