- Preis pro Person
- 21 - 30 âŹ
- Anlass des Besuchs
- Stammgastbesuch
- Servicetyp
- Lieferung
- Mahlzeit
- Abendessen
- Wartezeit
- Lang (31+ Min.)
Leckeres Essen, aber katastrophaler Service
Das Essen war super lecker, ohne Frage. Aber deren Service ist unter aller Sau! Es kann nicht sein, dass wir um 16 Uhr vorbestellen fĂŒr 18: 30 Uhr und dann das Essen schon um 16: 56 Uhr geliefert werden soll. Wir haben einen Anruf bekommen, wo dann nachgefragt worden ist, wo wir denn seien. Haben dem Fahrer (von Dönaladn) die Situation erklĂ€rt und er wollte das Problem dann klĂ€ren, hat es auch getan. Lange Zeit hat man sich nicht bei uns gemeldet und auch in der App war nichts mehr zu sehen. Sind dann vorsichtshalber da vorbei gefahren, um uns zu informieren. Dann wurde gesagt, dass es schon erledigt sei und wir warten sollten bis 19 Uhr, weil dann erst der Chef da ist. Wir hatten einen Screenshot als Beweis und erst dann kam ein anderer Kollege, der sich das Problem anhörte. Bezahlt wurde ja auch schon. Er hat dann gesagt, dass wir das nochmal neu bekommen werden. Warum haben wir dann Lieferando benutzt, wenn wir sowieso vorbei gefahren sind, um das Essen abzuholen? HĂ€tten ja auch bei euch anrufen können und die normalen Preise zahlen können. Als âEntschuldigungâ durften wir uns ein GetrĂ€nk rausnehmen, was wir dann abgelehnt haben. An sich sind die Jungs da korrekt, aber es sind immer die Kleinigkeiten, die auffallen, negativ auffallen, was irgendwann nicht mehr tragbar ist. Wir sind doch zahlende Kunden, gehen sehr gerne wöchentlich dahin.
- Essen
- Service
- Lieferung
- Kommunikation