- Anlass des Besuchs
- Besonderer Anlass
Enttäuschende Tortenbestellung über Instagram
Ich habe am Dienstag eine Anfrage über Instagram gestellt, weil ich für Samstag dringend eine Torte bestellen wollte. Die Kommunikation verlief leider sehr schleppend: Auf meine Nachfrage vom Dienstag erhielt ich erst am Mittwoch eine Antwort mit dem Preis. Nachdem ich die Bestellung sofort bestätigt und den Termin genannt hatte, kam zunächst keine Reaktion. Erst am Donnerstag teilte man mir dann mit, dass es eine Vorlaufzeit von mindestens 4 Tagen gibt (eine Information, die man mir direkt zu Beginn hätte mitteilen müssen). Durch die verspätete Kommunikation seitens des Accounts war es mir unmöglich, die Torte noch rechtzeitig zu bekommen. Sehr schade, denn die Torten sehen toll aus, aber dank der fehlenden Transparenz und Zuverlässigkeit bei der Auftragsannahme stehe ich nun ohne Torte da :)
- Kommunikation
- Vorlaufzeit von mindestens 4 Tagen
- fehlenden Transparenz und Zuverlässigkeit