Eat Prime Burger – Bewertungen

Als mich und das Team auf der Arbeit der Hunger packte und es uns nach Burgern und Fritten gelüste, haben wir den Dienst von Uber beansprucht. Vom Bestellprozess bis über die Lieferung verlief es freudig und schnell. Als dann endlich der Fahrer erreichte, waren wir im Rausch der Gefühle. Liebevoll und höflich und einen Charm von Schlagerstar hat einen verzückt! Gerne wieder und Lob.

• Bestellprozess9
• Lieferung9
• Fahrer10

Aufgrund ihres uneinsichtigen und respektlosen Verhaltens haben sie heute gleich 7 Kunden gleichzeitig verloren. Meine Beschwerde wurde angefochten, ich wurde am Telefon angelogen, ein Entgegenkommen wurde nicht in Erwägung gezogen und dann hat er einfach kommentarlos aufgelegt und ist danach nicht mehr rangegangen. Das Verhalten war absolut inakzeptabel.

• Verhalten1
• Beschwerde1
• Telefonat1

Ich habe über Uber Eats bestellt und eine unerfreuliche Erfahrung gemacht. Nach nur 5 Minuten wurde ich angerufen, dass das Dönerfleisch nicht mehr verfügbar sei und die Bestellung storniert und erstattet würde. Kurz darauf erhielt ich jedoch eine Rechnung von Uber über den vollen Betrag, da angeblich ich die Stornierung veranlasst hätte, obwohl das Essen bereits zubereitet war. Als ich daraufhin mit dem Chef sprach und erklärte, dass sein Mitarbeiter die Stornierung falsch eingetragen habe, kam nur die Antwort, ich solle mich nicht aufregen, da die Mitarbeiter keine Zeit hätten, sich darum zu kümmern, und es bleibe, wie es ist. Diese Art von Umgang ist absolut inakzeptabel.

• Dönerfleisch2
• Bestellung storniert1
• Rechnung1

Meine Erfahrung war leider sehr enttäuschend. Ich hatte über Lieferando bestellt und die Wartezeit war zunächst in Ordnung. Als das Essen jedoch ankam, war es kalt. Als ich den Fahrer darauf ansprach, verwies er mich darauf, das Restaurant anzurufen. Dort wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung storniert wird. Mehr muss man dazu wohl nicht sagen.

• Wartezeit7
• Essen2
• Fahrer3
• Restaurant2

Meine Erfahrung war gemischt. Der "Smashy" war unglaublich lecker. Das Fleisch war saftig und das Brot schön weich. Auch die Twister Fritten konnten überzeugen, sie waren trotz Lieferung außen schön knusprig und innen schön locker. Der Crispy Chicken Burger war leider nur durchschnittlich. Typisches TK-Patty und keine besonderen Saucen. Im 2 für 1 Angebot ok, aber zum vollen Preis würde ich den nicht kaufen.

• Smashy9
• Fleisch8
• Brot8
• Crispy Chicken Burger4
• TK-Patty3
• Saucen4

Ich habe schon viel erlebt, aber das ist bodenlose Frechheit! Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen, aber ich rate allen, die das lesen: bestellt NICHT. Bei einer Bestellung von 42, 00 € für 2 Burger, 1 Pommes, 1 Twister, 2 Saucen und 1, 0 Liter Getränk waren die Pattys genauso dünn wie bei McDonald's! Wenn man schon so viel bezahlt, sollte man nicht am Fleisch geizen. Ich habe Verständnis dafür, dass alles teurer geworden ist und die Löhne gestiegen sind. Aber dass man als Kunde so verarscht wird für das, was man bekommt, ist ohne Worte.

• Pattys1
• Fleisch1
• Preis1

Meine Erfahrung war sehr positiv! Die Lieferung ging viel schneller als angegeben. Das Essen war frisch und lecker. Besonders gut fand ich den Crispy Chicken Burger 🙂.

• Lieferung9
• Essen8
• Crispy Chicken Burger9

Zum Ambiente kann ich nicht viel sagen, weil bestellt, deshalb die Bewertung dazu ignorieren. Zum Essen kann ich nichts sagen, weil es noch nicht da ist (also auch ignorieren), aber damit komme ich auch zu meinem eigentlichen Punkt: Bestellt und bezahlt um 14: 37 Uhr, mittlerweile 17: 16, Uber-App sagt, dass mein Essen immer noch nicht ready ist. Gut, man ruft um 16: 30 Uhr an, Essen sei unterwegs und jetzt nach fast 50 Minuten leider immer noch nichts. Sollte mein Essen noch in diesem Leben ankommen, erfahrt ihr, wie es war. Vielleicht kann sich der Besitzer wenigstens noch diesen einen Stern holen. Edit: ich hätte bis jetzt einfach selbst die Kuh schlachten, die patties formen, den Teig für die buns rühren, kneten und backen und Zwiebeln und Salat schneiden können, sodass ich mir die verdammten Burger selbst machen kann. Nach etwa 3 Stunden hat man die Schnauze voll, Bestellung wird storniert. Also ehrlich Leute, andere beschreiben das selbe Problem. Ruft den Kunden an, meldet euch proaktiv und sagt, dass ihr das nicht gebacken bekommt und lasst einen nicht warten. War das erste und letzte Mal, dass ich hier bestelle.

• Wartezeit1
• Uber-App2
• Kommunikation1

Meine Erfahrung war leider sehr enttäuschend. Ich habe Essen bestellt und fast 2 Stunden gewartet. Als es dann endlich ankam, war das Essen kalt. Der Burger war richtig trocken und ungenießbar. Die Pommes waren labbrig vom Fett. Das war echt eine Frechheit.

• Wartezeit1
• Essen1
• Burger1

Unsere zweite Bestellung und wir sind mehr als zufrieden! Wir hatten einen tollen Service, eine schnelle Lieferung und unglaublich leckere Burger. Können wir nur jedem ans Herz legen!

• Service9
• Lieferung10
• Burger10