Eiscafe Morello in Bonn

weniger Zucker "... Ein weiterer Punkt ist der Zuckergehalt: Viele Sorten sind stark überzuckert. Aus meiner Erfahrung, etwa mit Eis in Italien, schmeckt weniger Zucker oft angenehmer und ausgewogener. Ich würde mir wünschen, dass bei der nächsten Herstellung auf eine etwas reduzierte Süße geachtet wird – das würde den Geschmack sicher noch verbessern, selbst wenn das Eis dadurch etwas teurer wird. ..."

Eis "... Waren heute mal wieder im Eiscafè Morello, da das Eis hier immer gut war. Das ist auch immer noch so und dafür die Sterne, aber wenn ich das Eis an der Theke selbst bestellen soll und auch gleich bezahlen muss, frage ich mich, warum dann für denselben Preis wie woanders MIT komplettem Service. Das nächste Mal wird es ein anderes Eiscafe werden. ..."

Nüsse "... Bis jetzt war ich immer zufrieden. Hatte vor paar Wochen bei einem anderen Eiscafe gegessen gehabt, da hatten die Nüsse alt geschmeckt, die Karamellsoße war auch nicht so lecker wie die von Eiscafe Morello. Deshalb, ich kann dieses Eiscafe immer weiterempfehlen. ..."

Geschmack "... Ich habe einen Milchshake bestellt, der jedoch nur nach Milch geschmeckt hat und keinerlei Geschmack von Eis oder anderen Zutaten hatte. Noch enttäuschender war jedoch die Reaktion des Verkäufers, als ich freundlich auf den Mangel hingewiesen habe. ..."

Bedienung "... Wir sind sehr oft hier. Die Bedienung ist meistens sehr nett, allerdings werden Bestellungen nicht mehr am Tisch angenommen, sondern man muss an die Theke, bestellt und bezahlt dort und dann bekommt man ein Schild mit einer Nummer mit. Dann wird die Bestellung an den Tisch gebracht. ..."

freundliches Personal "... Es ist ein wirklich schönes Lokal und war auch recht gut besucht. Mir war schon klar, hier stimmt alles: freundliches Personal, alles sauber und ordentlich. Die Eisbecher, Waffeln und Crepes waren hervorragend. ..."

Verkäufer "... Noch enttäuschender war jedoch die Reaktion des Verkäufers, als ich freundlich auf den Mangel hingewiesen habe. Anstatt mein Anliegen ernst zu nehmen und nach einer Lösung zu suchen, reagierte der Verkäufer unprofessionell und wollte eine unnötige Diskussion mit mir führen. Er zeigte keinerlei Bereitschaft, den Fehler zu korrigieren oder mir einen Ersatz anzubieten. ..."

Bereitschaft "... Anstatt mein Anliegen ernst zu nehmen und nach einer Lösung zu suchen, reagierte der Verkäufer unprofessionell und wollte eine unnötige Diskussion mit mir führen. Er zeigte keinerlei Bereitschaft, den Fehler zu korrigieren oder mir einen Ersatz anzubieten. Am Ende wurde mir kein neuer Milchshake gemacht, und ich bin um fünf Euro ärmer aus dem Laden gegangen. ..."

Tische draußen "... Wir saßen an einem der Tische draußen vor dem Eingang. Am Nachmittag ist dort Schatten und es ist sehr angenehm. Wir hatten einen Apfelsaft mit Kohlensäure (Apfel-Schorle) + ein Eis mit zwei Kugeln. ..."

Terrasse "... Die Kartenzahlung war technisch nicht möglich. Die eingezäunte Terrasse trennt einen von "hektischen" Treiben der Fußgängerzone. ..."

unpersönlich "... Nach 20 Minuten Warten nach der aufgegebenen Bestellung sind wir gegangen und haben unser Geld zurückverlangt. Fazit: Ich empfand es als sehr unpersönlich. Das Konzept sollte eventuell nochmals überdacht werden. ..."

Cafébesuch "... Kann man für ein schnelles Eis zwischendurch machen. Ein gemütlicher Cafébesuch mit Freunden geht aber anders! Schade. ..."

Eisbecher "... Der Preis der Eisbecher ist voll in Ordnung ..."

Pizzas "... grosse Auswahl an günstigen Pizzas ..."

Trinkgeld "... Hörnchen statt 2 Kugeln, die ich bezahlt habe, nur 1 Kugel bekommen. Die 1€, die wir zu viel bezahlt haben, wollte der Kellner gezwungenermaßen als Trinkgeld bekommen, weil er uns die 1€ nicht zurückgeben wollte/konnte und weil er wegen 0, 40€ auch keine andere Kugel geben wollte. Wir wollen nichts umsonst haben, aber da ein Missverständnis entstanden ist, hätte er eine halbe Kugel geben können oder eine alternative Lösung. ..."

Preis "... Waren heute mal wieder im Eiscafè Morello, da das Eis hier immer gut war. Das ist auch immer noch so und dafür die Sterne, aber wenn ich das Eis an der Theke selbst bestellen soll und auch gleich bezahlen muss, frage ich mich, warum dann für denselben Preis wie woanders MIT komplettem Service. Das nächste Mal wird es ein anderes Eiscafe werden. ..."