Das Espresso House ist ein Coffee Shop in Hamburg. Das Angebot umfasst Kaffee und kleine Snacks. Es gibt Sitzplätze vor Ort, auch im Freien, und die Speisen sind zum Mitnehmen erhältlich. Das Haus bietet einen rollstuhlgerechten Eingang und entsprechende Sitzplätze. Es eignet sich für Gruppen und für Gäste, die allein kommen. Zahlungen sind mit Kredit- und Debitkarten sowie mobil per NFC möglich.
Espresso House im Überblick
Lohnt sich ein Besuch im Espresso House? Die Bewertungen zeichnen ein klares, aber hartes Bild. Der Service ist der größte Schwachpunkt: 35 Stimmen nennen das Personal als Problem, 28 die Wartezeit. Auch die Preise werden fast einhellig kritisiert. Das Essen, insbesondere der Kaffee, spaltet die Meinungen. Am Ende steht eine Gesamtwertung von 3,8 von 10, die aus den Erfahrungen von über 200 Gästen resultiert. Ein Ort, der selten überzeugt.
Espresso House – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von Espresso House: Gesamtnote 3,8 von 10. Weiterempfehlung 2,9, Essen 4,5, Preis-Leistung 2,4, Atmosphäre 3,1, Service 3,1 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Hamburg: 7,3 von 10.
Durchschnitt Hamburg (7,3 von 10)
- Gesamtbewertung
- 3,8 von 10
- Weiterempfehlung
- 2,9 von 10, Durchschnitt Hamburg: 7,1 von 10
- Essen
- 4,5 von 10, Durchschnitt Hamburg: 7,5 von 10
- Preis-Leistung
- 2,4 von 10, Durchschnitt Hamburg: 5,8 von 10
- Atmosphäre
- 3,1 von 10, Durchschnitt Hamburg: 6,8 von 10
- Service
- 3,1 von 10, Durchschnitt Hamburg: 7,3 von 10
Die vier Themenwerte zeigen, wo die Probleme liegen. Der Preis ist mit 2,4 von 10 der absolute Tiefpunkt, gestützt auf 38 Stimmen. Service und Ambiente liegen mit je 3,1 gleichauf, wobei der Service mit 107 Stimmen die breiteste und negativste Diskussionsgrundlage hat. Das Essen schneidet mit 4,5 am besten ab, kann das Gesamtbild aber nicht retten. Innerhalb der Themen zählt schwerer, was viele bewerten, weshalb der Service das Bild stark prägt. In den Gesamtwert von 3,8 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der vier Zahlen.
Was Gäste an Espresso House mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Gelobter Kaffee
- Freundliches Personal
Was Gäste nicht mögen
- Unfreundliches Personal
- Lange Wartezeiten
- Hohe Preise
Wenn du nur schnell einen Kaffee zum Mitnehmen brauchst und bereit bist, dafür tiefer in die Tasche zu greifen, kannst du es versuchen. Erwarte aber keinen freundlichen Service und sei auf Wartezeit vorbereitet. Suchst du ein gemütliches Café mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis und zuvorkommendem Personal, dann ist dieser Ort für dich die falsche Wahl. Die Stimmen der Gäste raten mehrheitlich ab.
Unser Check: Wie schneidet Espresso House ab?
Essen (4,5 von 10)
von 45 % der Gäste erwähnt
Die Gäste sind sich uneins. Der Kaffee ist das zentrale Thema und spaltet die Meinungen: 18 Stimmen loben ihn, während er in 10 kritischen Kommentaren auftaucht. Auch Cappuccino und Espresso werden mehrfach bemängelt. Die Zufriedenheit liegt insgesamt nur bei 35,3 %, was im Kontrast zur etwas höheren Gesamtnote steht. Vereinzelt wird auch der Kuchen positiv erwähnt, doch die Kritik am Geschmack verschiedener Getränke und Speisen wie Eis wiegt schwerer.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Kaffee
Kritikpunkte der Kunden
- Kaffee
- Cappuccino
- Espresso
Dafür gibt es Lob
- Kakao
- Kaffee
Das kommt weniger gut an
Ergebnis "... … katastrophal, ewige Wartezeiten und das Ergebnis mehr als enttäuschend. Wenn das Geschäftsmodell auf Kaffee … ..."
Kaffee "... Kaffee basiert sollte der mindestens besser schmecken als Filterkaffee vom Bahnhofsbecker. Tut er nicht. Geht lieber zum … ..."
- Ergebnis
- Kaffee
- Eis
- Kaffeezubereitung
- Cappuccino
- Kuchen
- Essen
- Espresso
Wenn du auf einen Kaffee vorbeikommst, ist das Ergebnis laut den Gästen Glückssache. Für den Kuchen gibt es vereinzelte positive Stimmen, aber verlass dich nicht auf ein durchweg überzeugendes Angebot.
Service (3,1 von 10)
von 49 % der Gäste erwähnt
Die Gäste beschreiben einen Service, auf den kein Verlass ist. Wer Glück hat, lobt das Personal, doch die Mehrheit der Stimmen ist kritisch. Die Unfreundlichkeit von Personal und Service wird in 35 bzw. 32 Kommentaren bemängelt, dazu kommen 28 Erwähnungen langer Wartezeiten. Das ist ein klares Bild. Die wenigen positiven Stimmen reichen nicht aus, um den Eindruck von einem oft unfreundlichen Service aufzuwiegen.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Unfreundliches Personal
- Lange Wartezeiten
- Schlechter Service
Dafür gibt es Lob
- Team
- Mitarbeiter
Das kommt weniger gut an
Service "... Service katastrophal, ewige Wartezeiten und das Ergebnis mehr als … ..."
Wartezeiten "... Service katastrophal, ewige Wartezeiten und das Ergebnis mehr als enttäuschend. ..."
- Service
- Wartezeiten
- Warten
- Öffnungszeit
- Atmosphäre
- Abholung
- Wartezeit
- Personal
Erwarte hier keinen aufmerksamen oder schnellen Service. Wenn du viel Geduld mitbringst und über Unfreundlichkeit hinwegsehen kannst, ist ein Besuch möglich. Ansonsten wirst du dich hier wahrscheinlich nicht wohlfühlen.
Atmosphäre (3,1 von 10)
von 33 % der Gäste erwähnt
Das Ambiente ist der schwächste Punkt des Lokals, wie die Bewertungen zeigen. Hauptkritikpunkt sind die Toiletten, die in 13 negativen Erwähnungen vorkommen. Auch die Tische werden mehrfach als Kritikpunkt genannt. Zufrieden äußern sich insgesamt nur 21,8 % der Stimmen, die das Lokal oder das Ambiente allgemein ansprechen, ohne ins Detail zu gehen. Es ist also nicht der Ort für ein stimmungsvolles Treffen, wenn du auf die Details achtest.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Zustand der Toiletten
- Tische
Dafür gibt es Lob
Lokal "... Lokal sauber und schön eingerichtet. ..."
- Lokal
- Einrichtung
Das kommt weniger gut an
Tassen "... in alle verschmutzen Tassen (diese Flecken waren schon vom vorherigen Kaffee). Die Tassen wurden nicht richtig sauber gemacht. ..."
Toilette "... Keine Toilette?! Ist das nicht gesetzlich vorgeschrieben? ..."
- Tassen
- Toilette
- Sauberkeit
- Außenbereich
- Außenterrasse
- Gäste WC's
- WC
- Vitrine
- Theke
Wenn dir die Atmosphäre wichtig ist, könnte dich das hier enttäuschen. Bist du nur für einen schnellen Kaffee da und legst wenig Wert auf die Umgebung, wird es dich weniger stören.
Preis-Leistung (2,4 von 10)
von 17 % der Gäste erwähnt
Teuer und das Geld nicht wert: so lautet das fast einhellige Urteil der Gäste zu den Preisen. Laut den Bewertungen empfinden 19 Stimmen den Preis an sich als zu hoch, weitere 6 kritisieren das Preis-Leistungs-Verhältnis. Positive Stimmen gibt es hierzu keine. Mit einer Zufriedenheit von nur 4,7 % ist dies der am deutlichsten bewertete Kritikpunkt. Für einen Besuch bedeutet das, sich auf höhere Kosten einzustellen, die viele als nicht gerechtfertigt ansehen.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
- Schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis
Dafür gibt es Lob
- Preis
Das kommt weniger gut an
Barzahlung "... Erst nachdem ich bestellt habe, wurde mir gesagt, dass keine Barzahlung möglich ist. ..."
Information "... Es war auch nirgends eine Information dazu ausgeschildert. ..."
- Barzahlung
- Information
- Preis-Leistungsverhältnis
- Wechselgeld
- Getränke
- Preis-Leistung
- Preis
Wenn du auf dein Budget achtest oder ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis erwartest, ist das hier laut den Bewertungen die falsche Adresse. Das Geld sitzt bei dir locker? Dann wird dich die Kritik weniger treffen.
Wie sind die Preise pro Gast bei Espresso House
Ein Besuch kostet hier im Schnitt 6 Euro pro Person. Das ist exakt der Medianwert für einen Coffee Shop in Hamburg und platziert das Haus preislich genau in der Mitte. Die Ausgaben der Gäste verteilen sich auf zwei Gruppen: Die meisten bleiben bei einem kleinen Betrag bis 10 Euro, während eine zweite, kleinere Gruppe auch mal bis zu 20 Euro ausgibt. Teurere Besuche sind die absolute Ausnahme.
Wenn du nur auf einen Kaffee und ein Stück Kuchen vorbeikommst, liegst du hier goldrichtig. Für ein ausgiebiges Frühstück mit mehreren Personen solltest du das Budget etwas großzügiger planen.
Was Gäste über Espresso House sagen
Das erwartet dich bei Espresso House
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Eingang
- Rollstuhlgerechte Sitzplätze
Ambiente
- Leger
- Gemütlich
- Trendy
Publikum
- Gruppen
Speiseoptionen
- Dessert
- Sitzplätze
Highlights
- Guter Kaffee
- Große Auswahl an Teesorten
Angebote
- Kaffee
- Kleiner Snack
Parkplätze
- Kostenpflichtige Parkgarage
Zahlungen
- Kreditkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
- Debitkarten
Besonders beliebt
- Allein speisen
Serviceoptionen
- Zum Mitnehmen
- Vor Ort essen
- Sitzplätze im Freien
- Dienstleistungen vor Ort