- Anlass des Besuchs
- Lockeres Treffen
- Servicetyp
- Vor Ort essen
- Mahlzeit
- Abendessen
- Gruppentyp
- Freunde
- Gruppengröße
- Kleine Gruppe
- Geräuschpegel
- Laut
Reservierung zwecklos – Unfreundlicher Service
Meine Erfahrung im Restaurant war leider eine herbe Enttäuschung. Trotz einer festen Reservierung wurden wir alles andere als willkommen geheißen. Es gab weder eine Begrüßung noch eine freundliche Aufnahme. Dass unser reservierter Tisch nicht verfügbar war, kann passieren – dass es dafür jedoch kein Wort des Bedauerns oder eine Entschuldigung gab, ist unprofessionell. Ohne Kommentar oder Erklärung wurden wir von der Chefin durch das Lokal dirigiert. Man hatte das Gefühl, man müsse wie ein Hund hinterherlaufen, nur um dann an einem Tisch mit „Bahnhofsniveau“ abgesetzt zu werden. Wir haben nach kurzer Überlegung das Restaurant mit vier Personen verlassen. Wer Wert auf Gastfreundschaft und die Einhaltung von Reservierungen legt, sollte dieses Lokal meiden. Ein Mindestmaß an Höflichkeit gegenüber Gästen sollte eigentlich selbstverständlich sein. Nie wieder.
- Reservierung
- Begrüßung
- Entschuldigung