Five Guys Burgers and Fries in Oberhausen

Toppings "... Andererseits werden hier Burger und Pommes komplett frisch zubereitet – ganz anders als etwa bei McDonald’s. Weitere Merkmale des Konzepts: Die Burger sehen bewusst schlicht aus (klassische Cheeseburger-Optik), man wählt seine Toppings selbst statt aus vordefinierten Varianten, und die Bestellung wird immer in Papiertüten verpackt – das ist gewollt, kein Versehen. Ich kann nachvollziehen, wenn jemand lieber zu McDonald’s oder Hans im Glück geht – aber dann sollte man Five Guys bitte nicht schlecht bewerten, nur weil man das Konzept nicht verstanden hat. ..."

Pommes "... Five Guys ist einerseits ein Fast-Food-Restaurant – also mit Selbstbedienung, einfacher Einrichtung und ohne Besteck. Andererseits werden hier Burger und Pommes komplett frisch zubereitet – ganz anders als etwa bei McDonald’s. Weitere Merkmale des Konzepts: Die Burger sehen bewusst schlicht aus (klassische Cheeseburger-Optik), man wählt seine Toppings selbst statt aus vordefinierten Varianten, und die Bestellung wird immer in Papiertüten verpackt – das ist gewollt, kein Versehen. ..."

Pommes "... Der Burger war zwar lecker, aber das Preis-Leistungs-Verhältnis passt mit 20 Euro für einen Burger mit Pommes und einem Getränk leider gar nicht. Zudem wurde alles trotz Verzehr vor Ort in eine Tüte gestopft, die Pommes flogen fast alles komplett in dieser rum. Für 20 Euro kann ich schon einen Burger in einem Restaurant essen und bekomme diesen dort vernünftig serviert, selbst Mc Donalds bekommt das besser hin! ..."

Hotdog "... Auf einen klassischen Hotdog habe ich mich sehr gefreut. Da auf der Karte über der Kasse keine Beschreibung der Produkte stand, war ich sehr überrascht, als mein Hotdog mit einem gebratenen Brühwürstchen, frittiertem (nicht gebraten!) Bacon und kaltem nicht geschmolzenem (wie ich vermute billigem) Käse belegt war. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich auf alle Fälle eine andere Wahl getroffen. ..."

schnelle Zubereitung "... Die Qualität des Essens war gut, besser als bei McDonalds und BK, aber natürlich nicht mit richtigen Burger-Restaurants zu vergleichen. Es war sauber, das Personal war sehr freundlich und trotz großem Andrang gab es eine schnelle Zubereitung. Nur das Ambiente leidet natürlich unter den Besuchermassen, aber das ist nun mal das CentrO am Wochenende. ..."

Beratung "... Wir waren am Freitag vor dem Karolin Kebekus Event da und hatten einen normalen Burger mit mittleren Pommes und einer Cola bestellt. Die Beratung war gut, aber alles andere war mehr als unterdurchschnittlich. Die Cola schmeckte wie bei McDonald's, die Pommes waren sehr gut, haben aber den Burger, der in Alufolie gequetscht wurde, unter sich begraben. ..."

Mitarbeiter "... Ich habe also einen Mitarbeiter darauf hingewiesen und höflich drum gebeten, mir das zu geben, was ich bestellt und bezahlt habe. Der Mitarbeiter bezeichnete mich als Lügner und hat erst, nachdem ihn die Kollegen auf sein Fehlverhalten aufmerksam gemacht hatten, die korrekte Bestellung zubereiten lassen. Ein absolutes No-Go, so mit seinen Kunden umzugehen. ..."

Organisation "... Der Geschmack ist zwar in Ordnung, aber rechtfertigt keinesfalls den Preis. Fast Food bleibt Fast Food, und wenn es preislich in die Liga von Restaurantbesuchen aufsteigt, sollte es auch dort mithalten können – sei es beim Ambiente, der Organisation oder der Qualität. Mein Fazit: Das Geld wäre in einem Restaurant besser angelegt. ..."

Sitzordnung "... Das Essen war hervorragend, besonders die individuell anpassbaren Burger-Beläge und die knusprigen Pommes, die in jeder Hinsicht besser sind als bei anderen großen Ketten. Auch das Ambiente, die Musik und die Sitzordnung trugen zu einem optimalen Erlebnis bei. Wenn ich nicht schon satt gewesen wäre oder andere Pläne gehabt hätte, hätte ich gerne noch mehr Essen mitgenommen. ..."

Aussicht "... Mein Highlight war jedoch der Getränkespender: sauber, modern, mehrsprachig und mit einer ordentlichen Auswahl an Getränken und all deren Unterarten zum mehrmals nachfüllen. Einfach super, genauso wie die Aussicht auf die Mall während des Essens. Ein Manko war jedoch der Tisch, dieser war nämlich leider nicht ganz sauber, was suboptimal ist, wenn man kein Tablett zum Essen bekommt. ..."

Laden "... Das Geld ist weg und ich wurde nicht satt, da ich davon nichts essen konnte. Fazit: - überteuert - Qualität in meinen Augen schlecht - wenig bis keine Informationen an die Gäste über die Zusammenstellung der Produkte - der Umgang mit meiner Beschwerde deutet darauf hin, dass solche Gespräche ständig geführt werden - obwohl hinter der Theke etwa zwei Personen standen, die scheinbar keine Aufgabe dort hatten, wurde der Laden weder geputzt noch aufgeräumt - und es wäre sehr nötig gewesen - schlechtestes Geburtstags-Dinner ever! ..."

Getränkeautomat "... Geschmacklich leider nur mittelmäßig und dafür viel zu teuer. Die Beobachtung am Getränkeautomaten war auch nicht besonders appetitlich: Jemand hat seine gebrauchte Cola-Flasche (nicht den Becher) aufgefüllt, indem er die Flaschenöffnung direkt an die Stelle berührte, wo das Getränk herauskommt – Herpes lässt grüßen. Die Hygiene allgemein ist auch nicht so toll, die Tische waren teilweise nicht sauber. ..."

Burger Preis "... Unterm Strich volle 5 Punkte und definitiv Lust auf mehr. Preislich ist der Burger sein Geld wert, da die Hauptzutat Fleisch, der Käse und die Toppings/wirklich frische Jalapenos und Zwiebeln von guter Qualität waren. Herzlichen Dank, Five Guys! ..."

lohnt sich der Besuch "... Bei den Getränken kann man so oft nachfüllen, wie man will, und es gibt eine riesige Auswahl. Man muss nicht dreimal die Woche hierher kommen, aber wenn man mal im Centro ist, lohnt sich der Besuch. ..."

Geld "... Der Burger war nur lauwarm, was ich anders erwartet hätte, und die Pommes wirkten wie frisch aus der Tiefkühltruhe – außen knusprig, innen labbrig, aber gut gewürzt. Der Shake war es mir nicht mehr wert, und ich empfand es als Schade ums Geld. Ich bin bereit, für gutes Essen zu zahlen, aber meine erste Erfahrung scheint eher Zufall gewesen zu sein. ..."

Menü "... Meine Erfahrung im Restaurant war geprägt von überhöhten Preisen für die gebotene Leistung. 5€ für eine Miniatur Pommes im Becher und 22€ für das gesamte Menü sind meiner Meinung nach nicht gerechtfertigt. Ein Burger, der im Jahre 2024 noch in Alufolie serviert wird, ist ebenfalls enttäuschend. ..."