Hermannstraße 56, 53225 Bonn
Gastbewertungen werden mit KI einheitlich übersetzt und sprachlich überarbeitet; die Überschriften der Karten werden automatisch erstellt. Das Original ist bei jeder Bewertung verlinkt. Mehr zur KI-Nutzung
Ich komme nun schon seit einigen Monaten zu Gilgen und das Personal ist immer nett zu mir, denn sie machen für mich ein leckeres "Rührei", sehr lecker!
Als ich das Geschäft betrat, befanden sich drei Servicekräfte hinter der Theke. Eine räumte Brote ein, die zweite schnitt Kuchen und die dritte war am Kaffeeautomaten. Da keine Kunden vor mir bedient werden mussten, wurde mein Tagesgruß nicht erwidert. Stattdessen verhandelten die drei Damen, wer meinen Service übernehmen sollte. Schließlich erbarmte sich eine und nahm meine Bestellung auf: zwei Kaffeegetränke und zwei Stück Torte zur Mitnahme. Die bedienende Dame platzierte die Tortenstücke auf eine Pappunterlage. Da die Papiertüte zu klein war, musste sie die Tortenstücke mehrfach mit ihren unbehandschuhten Händen anfassen – nicht gerade appetitanregend. Nach dem sie die Nusstorte zur Seite gelegt hatte, gelang es ihr schließlich, das Ganze in die kleine Tüte zu quetschen. Eine Tragehilfe für die Pappbecher musste ich erst erfragen, erhielt diese dann aber klaglos. Als ich bei meiner Frau im gegenüberliegenden Krankenhaus ankam und die Tortenstücke auspackte, bot sich ein klägliches Bild. Glücklicherweise liebt mich meine Frau sehr und ließ sich den Aufenthalt nicht vermiesen. Als ich einen Tag später erneut am Laden vorbeiging, saß die "Verpackungskünstlerin" vor dem Geschäft in der Sonne und erholte sich von ihrem anstrengenden Tagwerk. Ich bin der Meinung, man sollte bei der Einstellung von Personal auf Kundenfreundlichkeit und ein Mindestmaß an Hygiene achten, zumal im Laden nach neuen Arbeitskräften gesucht wird mit dem Slogan: "Sie bereiten den besten Kaffee zu, verpacken mit Liebe unsere Lieblingsbackwaren. Beraten, empfehlen & backen frische Brötchen. " "Verpacken mit Liebe" – alles klar. Wenn man sich die Rezensionen anschaut, findet man immer wieder Kritik an der Freundlichkeit des Personals. Zwar antworten die Verantwortlichen immer auf die Kritik und geloben Besserung, aber das scheint nicht ganz so ernst genommen zu werden.
Ich liebe diese Filiale 💕! Hier ist immer alles sehr, sehr lecker und frisch. Die ganze Filiale ist so schön gemacht und bereichert die Nachbarschaft. Die Verkäufer sind alle sehr nett, und besonders hervorstechend ist Frau Fanoui! Sie ist sooo herzlich, freundlich, super schnell und dabei immer freundlich! Wenn überall Menschen wie sie arbeiten würden, würde man sich überall als Kundin wohlfühlen :)
Leider nur ein Stern, warum? Ich wollte eine Nussecke kaufen (an einem Montag Morgen) und sah keine in der Auslage. Auf meine Frage hin, ob sie Nussecken hätten, schaute die Verkäuferin unterhalb der Theke und bejahte. Ich kaufte diese und wunderte mich über den sehr leichten Inhalt (für 2, 95€). Zu Hause dann die Feststellung: Die Schnitte war alt. Montags noch von Freitag? Das geht gar nicht!
Es gibt eine schöne Frühstücksauswahl und ich wurde freundlich bedient! Man bestellt an der Theke und bezahlt und bekommt dann einen Buzzer um die Speise abzuholen wenn sie fertig ist. Auf einen Sonderwunsch wurde ohne weiteres eingegangen und der Kaffee war auch gut und heiß! Gutes Preis-Leistungsverhältnis und es gibt viele gemütliche Ecken um bequem zu sitzen und sein Frühstück zu genießen.
Mein Erlebnis im Restaurant war gemischt. Das Essen war soweit in Ordnung, aber der Service durch eine Dame war alles andere als freundlich. Das Rückgeld wurde so unfreundlich da hingeklatscht. Meine Frau bemerkte zudem, dass die Klos voll geschi. Waren.
Gestern, am 10. 10. 25 um 8 Uhr morgens, war ich dort. Das Geschäft und die Backwaren sind ja toll, aber die Bedienung war sehr mürrisch, schlecht gelaunt und unfreundlich. Und die Preise für Kuchenstücke sind unverschämt! 3, 75 € für ein Stück Kuchen zum Mitnehmen – das empfinde ich als Kundenabzocke.
Ich habe mich über die neue Filiale gefreut, da sie sich in der Nähe meines Wohnortes befindet. Leider war dies heute schon das zweite Mal (bei drei Versuchen), dass um 14: 30 Uhr bzw. Heute kurz vor 15 Uhr kein einziges Teilchen mehr, kein Pflaumenkuchen und kein Croissant mehr verfügbar war. Das ersatzweise gekaufte Kirschstreusel-Stück war winzig und nur flüssig-zäh gefüllt, ohne ein einziges Stück Kirsche darin. Sehr enttäuschend!
Mein Erlebnis im Restaurant war durchweg positiv. Das Essen war sehr lecker und auch der Kaffee hat überzeugt. Besonders hervorzuheben ist die außerordentliche Freundlichkeit von Herrn Radtke gegenüber den Kunden. Der Service war top.
Alles ist hier ziemlich neu, aber es ist schön gemütlich und der Service ist sehr gut! Die Brötchen und der Kuchen sind ausgezeichnet! Wenn ich aus Schleswig-Holstein da bin, dann immer auch zu Euch! Echt klasse! Danke! 👌👍⭐️
1–10 von 21 Bewertungen
Weiter stöbern
Die am besten bewerteten Restaurants in Bonn, sortiert nach ihrem Gesamtscore.