HANS IM GLÜCK in Bochum

Pommes "... Ich habe zum ersten Mal bei Hans im Glück über Uber Eats bestellt und bin absolut sprachlos, wie gut die Pommes sind, und das selbst geliefert. Das sind mit Abstand die besten Pommes meines Lebens: richtig knusprig, hausgemacht und super gesalzen. Der Smashburger war ebenfalls sehr lecker, genauso wie die Saucen und auch die Churros zum Nachtisch mit der Vanillesauce. ..."

Angebot "... Unsere beiden Jungs haben sich hier immer wohlgefühlt und lieben das Essen. Das Angebot ist gut, das Essen kommt super schnell und wenn man nichts außerhalb von Burgern und Pommes erwartet, ist für jeden etwas dabei. Ich habe bei den Burgern einige Lieblingsvarianten mit Fleisch oder vegetarisch und ich persönlich finde die Süßkartoffel Fritten Spitze. ..."

Essen "... Als wir heute eine Bestellung über Uber Eats aufgaben, wurden wir von Hans im Glück angeschrieben, dass der Kurier länger braucht und daher das Essen neu gemacht wird und ob wir die Kosten dafür übernehmen (Siehe Bild im Anhang). 1h später kam das Essen und war kalt. Sogar so kalt, dass es leider definitiv nicht neu gemacht wurde, obwohl dies versprochen wurde. ..."

Burger "Birkenwald" "... Ich war nach längerer Zeit wieder bei Hans im Glück, dieses Mal in Bochum. Zu meinem großen Bedauern stellte ich fest, dass der Burger "Birkenwald" nicht mehr auf der Karte stand. Die super freundliche Bedienung googelte kurz die Zutaten vom damaligen Burger und wandelte einen bestehenden Burger entsprechend ab, dass ich meinen Lieblingsburger bekam. ..."

Zeichenblätter und Farben "... Das Ambiente hat uns sofort begeistert und die Kinder waren fasziniert von der Einrichtung. Die Bedienung war sehr herzlich und freundlich und bot den Kindern sofort Zeichenblätter und Farben an, was sehr nett war. Wir bestellten vegetarische Burger mit Avocado-Creme und einen weiteren mit gegrilltem Gemüse sowie ein veganes Kindermenü. ..."

Bedienung "... Da kam das Hans im Glück im "Bermudadreieck" genau richtig. Wie auch in Berlin und anderswo, erlebten wir eine sehr herzliche Begrüßung und eine aufmerksame Bedienung. Das Essen war wie gewohnt sehr lecker und auch die hausgemachte Limonade kann ich nur empfehlen. ..."

Zuverlässigkeit Kurier "... Sogar so kalt, dass es leider definitiv nicht neu gemacht wurde, obwohl dies versprochen wurde. Wir als Endverbraucher haben nichts mit der Zuverlässigkeit oder Pünktlichkeit der Kuriere zu tun und Hans im Glück muss gewährleisten, dass das Essen warm bei uns ankommt. Ansonsten muss sich mit Uber Eats oder dem Kurier in Verbindung gesetzt werden. ..."

Versprechen "... 1h später kam das Essen und war kalt. Sogar so kalt, dass es leider definitiv nicht neu gemacht wurde, obwohl dies versprochen wurde. Wir als Endverbraucher haben nichts mit der Zuverlässigkeit oder Pünktlichkeit der Kuriere zu tun und Hans im Glück muss gewährleisten, dass das Essen warm bei uns ankommt. ..."

Birken "... Im nahen Umfeld gibt es genügend Parkhäuser und die öffentlichen Verkehrsmittel sind auch sehr präsent. Das Ambiente des Restaurants ist wirklich einmalig und die vielen Birken wirken einfach nur gemütlich und einladend. Die Speisekarte hat für jeden Geschmack etwas zu bieten, die Spezialität sind natürlich die Burger. ..."

Licht "... Ich war das erste Mal hier und es war zauberhaft. Das gedämpfte Licht, das Gefühl, allein dort zu sein, obwohl noch andere Gäste vor Ort waren, und vor allem die super nette Bedienung. Das Essen war top und ich habe mich richtig wohl gefühlt. ..."

Tisch "... Aber wird das immer enger? Meine Begleitung hatte eine riesige Wandlampe im Rücken und konnte sich irgendwie nicht anlehnen und es war so eng am Tisch, dass wirklich alle aufstehen mussten, wenn einer raus wollte. Der Burger war für mich tatsächlich enttäuschend, die Burgerpatties leider wirklich tot gebraten bei allen Vieren am Tisch. ..."

Platz "... Alles war super, perfekt. Das einzige war, wir hatten einen Platz, wo es etwas gezogen hatte, aber dies war sicher dem geschuldet, dass wir einen Rollstuhlfahrer dabei hatten und auch dieser einen Platz haben wollte. Aus diesem Grund einen Tisch, an welchem der Rolli stehen kann, ohne andere zu stören. ..."

Preis "... Ein exzellentes Restaurant, um schnell etwas zu essen, wie Burger und Salate, und Cocktails zu einem mittleren Preis zu genießen. Die gesamte Atmosphäre spielt sich in einem grünen deutschen Wald ab. ..."

Angebot "... gute Idee mit dem Angebot 1 Burger mit Pommes oder Salat, ein Kaltgetränk und ein Heißgetränk ..."

Preis "... Das Essen wurde, obwohl es voll war, recht schnell serviert. Das Essen war okay, aber die Portion recht klein und dafür zu teuer. Der größte negative Punkt: Obwohl sie mit einer Allergikerkarte werben, gibt es keine glutenfreien Burger oder Pommes. ..."

Kostenübernahme "... Ansonsten muss sich mit Uber Eats oder dem Kurier in Verbindung gesetzt werden. Uns als Kunden anzuschreiben und zu fragen ob wir die Kosten übernehmen ist leider sehr respektlos und in Zukunft werden wir uns gut überlegen, dort erneut zu essen oder zu bestellen. ..."