Hayatt in M. Gladbach

Sultans Grillteller "... Das ist völlig inakzeptabel und kann im schlimmsten Fall böse Konsequenzen für den Gast haben. Die Hauptspeise und hier möchte ich explizit Sultans Grillteller nehmen war gut gewürzt, schön serviert, aber das Fleisch zäh wie eine Schuhsohle und trocken wie die sahara. Für den aufgerufenen Preis eine absolut indiskutable Qualität. ..."

Portion "... Das Hauptgericht, die Garnelenpfanne, hat unsere Erwartungen mehr als übertroffen. Wir waren überrascht, als der Kellner uns mitteilte, dass es sich um ein All you can eat-Menü handelte, da die Portion ohnehin schon mehr als ausreichend war. Alles in allem ein super Restaurant, das wir absolut weiterempfehlen können! ..."

Hauptgericht "... Eine nette Geste war die vorab servierte Spargelcremesuppe und ein kleiner Salat, doch angesichts der mangelhaften Servicequalität und der insgesamt wenig überzeugenden Erfahrung wirkte dies wie eine unnötige Optimierung. Ein Hauptgericht wurde falsch serviert, und obwohl versprochen wurde, die richtige Speise nachzureichen, geschah dies nicht, und die zuständige Kellnerin kam nicht wieder an unseren Tisch. Insgesamt war der Besuch sehr unbefriedigend: schlechter Service, liebloses Essen und keine Atmosphäre. ..."

erste Essen "... Es hat ganze 15 Minuten gedauert, bis sich überhaupt ein Kellner an unseren Tisch begeben hat (zu diesem Zeitpunkt waren lediglich vier Tische besetzt). Nach der Bestellung mussten wir weitere 45 Minuten auf das erste Essen warten – und das war für fünf Personen lediglich eine kleine Schale Meeresfrüchte. Damit war die erste Runde sofort vorbei. ..."

Bedienung "... Ehrlich gesagt war ich sehr enttäuscht, als ich mit meiner Familie vergangenen Donnerstag anlässlich eines Geburtstages dort essen war. Die Bedienung war sehr freundlich, aber leider auch sehr überfordert (lag vielleicht auch daran, dass sie noch sehr jung und unerfahren war). Was gar nicht geht ist: ein Hefeweizen wurde mit einem alkoholfreien Hefeweizen am Tisch beim Servieren vertauscht! ..."

Service "... Zusammenfassend lässt sich sagen: Das Hayatt Restaurant überzeugte auf ganzer Linie. Es vereint erstklassige Küche, hervorragenden Service und eine Wohlfühlatmosphäre zu einem Erlebnis, das ich so schnell nicht vergessen werde. Wer in Mönchengladbach oder Umgebung unterwegs ist, sollte sich dieses kulinarische Highlight auf keinen Fall entgehen lassen. ..."

Service "... Die Getränkepreise waren viel zu hoch (kleine Flasche 0, 33l alkoholfreies Pils EURO 4, 50 ! Zuuu teuer, genauso wie der Espresso mit EURO 3, 00 = EURO 15, 00 für die Getränke, das ist definitiv zu viel.) Die Kellner/innen waren stets bemüht, verfügten aber nicht unbedingt über Gastroerfahrung, da alles recht langsam und improvisiert rüberkam. Ein Wiederholungsbesuch liegt von daher bei 0, 00 %. ..."

Bedienung "... Ehrlich gesagt war ich sehr enttäuscht, als ich mit meiner Familie vergangenen Donnerstag anlässlich eines Geburtstages dort essen war. Die Bedienung war sehr freundlich, aber leider auch sehr überfordert (lag vielleicht auch daran, dass sie noch sehr jung und unerfahren war). Was gar nicht geht ist: ein Hefeweizen wurde mit einem alkoholfreien Hefeweizen am Tisch beim Servieren vertauscht! ..."

Spielplatz "... Für Vegetarier gibt es zwei versteckte vegetarische Gerichte auf der Karte, die ich bedingt empfehlen würde. Der Spielplatz im rückwärtigen Biergarten ist ideal für Familien mit Kindern. Die Atmosphäre wurde mit 4 von 5 Sternen bewertet und der Service ebenfalls mit 4 von 5 Sternen. ..."

Kinder spielen "... Wir waren mit 7 Erwachsenen und 3 Kindern dort essen. Die Kinder hatten die Möglichkeit dort zu spielen, was man als positiv bewerten kann. Die Bedienung war jedoch sehr unhöflich und konnte das Essen noch nicht einmal korrekt servieren, kein Wunder mit so langen Fingernägeln (Krallen). ..."

Atmosphäre "... Ein Hauptgericht wurde falsch serviert, und obwohl versprochen wurde, die richtige Speise nachzureichen, geschah dies nicht, und die zuständige Kellnerin kam nicht wieder an unseren Tisch. Insgesamt war der Besuch sehr unbefriedigend: schlechter Service, liebloses Essen und keine Atmosphäre. Schade, denn das Konzept wirkt auf den ersten Blick ganz nett. ..."

schmutzige Geschirr "... Anschließend kamen Teller mit totgebratenem Hähnchen und nicht leckerem Hackfleisch. Erst auf unseren Hinweis hin wurde das schmutzige Geschirr abgeräumt. Zum Schluss gab es Gambas, die nur nach Schärfe schmeckten und keinerlei Dip dazu hatten. ..."

Mittagsmenukarte "... Besonders hervorzuheben sind die leckeren orientalischen Spezialitäten und die Möglichkeit des Gambas all you can eat. Die preiswerte Mittagsmenukarte ist ein weiterer Pluspunkt. Auch die kleine, aber feine Cocktailauswahl hat mir gut gefallen. ..."

Angebote "... Es war mal wieder sehr lecker und das Personal ist auch super freundlich. Das Hyatt hat monatlich super Angebote und Salim (der Inhaber) nimmt sich immer Zeit mit seinen Gästen zu sprechen und zu schauen, dass es ein schöner Abend wird. ..."

Angebot "... Insgesamt war das Erlebnis leider nicht fair. Es wurde ein reichhaltiges Buffet pro Person angekündigt, aber realistisch gesehen wurde nur für 2 Personen gekocht – und das für einen Tisch mit 8 Stühlen und 8 zahlenden Gästen. So etwas geht gar nicht. ..."

Vorspeisenplatte "... Das Essen war jedoch eine absolute Katastrophe und extrem teuer. Die Variation Vorspeisenplatte für 20€ bestand aus etwas Hummus, tiefkühl Erbsen und Mörchen sowie abgepacktem Krautsalat. Eine absolute Frechheit, serviert auf einer schönen Etagere. ..."