Highlights
- Guter Kaffee
- Sport
Bewertungen
Zufriedenheit
Das Restaurant Heiner’s Hotel und Gastronomie in Gelsenkirchen, im Stadtteil Horst gelegen, ist bekannt für seinen guten Kaffee. Hier findest du eine gemütliche und legere Atmosphäre, die zum Verweilen einlädt.
Ob für ein spätes Abendessen oder einen kleinen Snack, dieses Restaurant bietet dir eine vielfältige Auswahl an Speisen und Getränken. Genieße die entspannte Stimmung und die freundliche Bedienung, die deinen Besuch zu einem angenehmen Erlebnis macht.
Heiner’s Hotel und Gastronomie bietet eine ansprechende Location und ein Ambiente, das viele Gäste als sehr angenehm empfinden. Besonders das Frühstücksbuffet wird oft positiv hervorgehoben, und auch die Bedienung wird häufig als freundlich beschrieben.
Allerdings gibt es auch Kritikpunkte, insbesondere beim Preis-Leistungs-Verhältnis, das einige als nicht angemessen empfinden. Auch die Qualität mancher Speisen, wie etwa der Burger, wird gelegentlich bemängelt, und der Service kann in manchen Situationen unaufmerksam wirken.
Bewertungen
Zufriedenheit
negativ
neutral
positiv
Mit einem Gesamtscore von 6.7 und einer Kundenzufriedenheit von 64.1% bewegt sich Heiner’s Hotel und Gastronomie im durchschnittlichen Bereich. Die Meinungen sind hier etwas gemischt, was sich in den 368 Rückmeldungen widerspiegelt, davon 236 positive und 108 negative.
Besonders gut schneiden die Atmosphäre (7.6) und der Service (7.2) ab, die viele positive Erwähnungen erhalten. Das Essen (6.4) liegt im mittleren Bereich, während das Preis-Leistungs-Verhältnis (3.1) deutlich schwächer bewertet wird und hier Verbesserungspotenzial besteht.
Heiner’s Hotel und Gastronomie ist eine Option, wenn du Wert auf eine gute Atmosphäre und freundlichen Service legst. Das Frühstück scheint eine Stärke zu sein, und die Location wird oft gelobt.
Mit einem Empfehlungsscore von 6.9 ist es einen Besuch wert, wenn du bereit bist, über die gelegentlichen Schwächen beim Preis-Leistungs-Verhältnis und der Essensqualität hinwegzusehen. Es ist kein Geheimtipp, aber auch keine Enttäuschung.
Beim Essen gibt es Licht und Schatten, aber insgesamt ist die Stimmung mit einer Kundenzufriedenheit von 59.9% eher gemischt, was sich auch im durchschnittlichen Score von 6.4 widerspiegelt. Bei 157 Erwähnungen, davon 94 positive und 48 negative, zeigt sich, dass besonders die ehrliche Küche, Veggie-Gerichte und die Qualität der Gerichte gut ankommen. Auch die Auswahl an Speisen und Getränken sowie das Frühstücksbuffet werden oft gelobt.
Leider gibt es auch einige Kritikpunkte. So werden trockene Pommes und trockenes Pulled Turkey bemängelt. Auch die Portionen werden als zu klein empfunden und die Qualität mancher Speisen, wie Penne mit Hähnchen, wird als geschmacksneutral beschrieben.
Einige Gäste empfanden das moderne Essen als Genussenttäuschung und die Kuchenauswahl als nicht ausreichend.
Bewertungen
Zufriedenheit
negativ
neutral
positiv
Wenn du Wert auf eine solide Auswahl und gute Qualität legst, besonders beim Frühstück und bei bestimmten Hauptgerichten, könnte es sich lohnen. Sei aber auf der Hut vor manchen modernen Kreationen und kleinen Portionen, die nicht immer überzeugen.
Beim Service gibt es viel Positives zu berichten! Mit 62 positiven Erwähnungen wird oft von freundlicher Bedienung, aufmerksamem Personal und einer reibungslosen Organisation gesprochen. Besonders hervorgehoben werden die gute Beratung und die schnelle Umsetzung von Wünschen.
Das zeigt sich auch im guten Score von 7.2. Allerdings gibt es auch Bereiche, die noch Luft nach oben lassen, wie die 23 negativen Erwähnungen zeigen. Hier wird gelegentlich die Organisation beim Abräumen der Tische oder die Bezahlung kritisiert.
Auch fehlendes fachliches Können und lange Wartezeiten bei Getränken werden bemängelt, was die Kundenzufriedenheit von 69.7% etwas drückt.
Bewertungen
Zufriedenheit
negativ
neutral
positiv
Der Service ist überwiegend gut und freundlich, was viele Gäste schätzen. Wenn du Wert auf aufmerksames Personal legst, bist du hier meist richtig. Kleinere Schwächen bei der Organisation können aber vorkommen.
Die Atmosphäre dieses Lokals kommt bei den Gästen richtig gut an, mit einem guten Score von 7.6 und einer Kundenzufriedenheit von 80%. Besonders gelobt werden das gemütliche und helle Ambiente, die stylische Einrichtung und die tolle Lage. Viele empfinden die Location als super modern und fühlen sich dort sehr wohl, was sich in den 76 positiven Erwähnungen widerspiegelt.
Allerdings gibt es auch ein paar Kritikpunkte, die in 15 negativen Erwähnungen auftauchen. So wurde die Atmosphäre in einem hinteren Saal als zu groß und leer empfunden, was an einen Pfarrsaal erinnerte. Auch die Akustik wird als extrem schlecht beschrieben, was jede Kommunikation anstrengend macht.
Zudem sind die Barstühle auf Dauer nicht die bequemsten.
Bewertungen
Zufriedenheit
negativ
neutral
positiv
Wenn du Wert auf ein stylisches und gemütliches Ambiente legst, bist du hier genau richtig. Beachte jedoch, dass die Akustik in manchen Bereichen verbesserungswürdig ist und die Barstühle nicht für längeres Verweilen gedacht sind. Für ein schönes Erlebnis mit toller Atmosphäre ist es aber definitiv einen Besuch wert.
Beim Preis-Leistungs-Verhältnis gibt es ein paar Lichtblicke, denn einige Gäste fanden die Preise wirklich human und preislich okay, wobei die Qualität und Leistung stimmte. Die Preise wurden als absolut akzeptabel empfunden, was bei 4 positiven Erwähnungen durchaus positiv hervorsticht. Allerdings ist die Kundenzufriedenheit mit 14.8% eher gering und der Score liegt bei 3.1, was auf ein eher schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis hindeutet.
Bei 22 negativen Äußerungen wurde oft kritisiert, dass Gerichte zu teuer sind, insbesondere Burger ohne Beilage oder Aperol Spritz. Viele empfanden die Essenspreise als überteuert und die Portionen im Verhältnis zum Preis als unverhältnismäßig klein, was das Baukastensystem der Speisekarte noch verstärkt.
Bewertungen
Zufriedenheit
negativ
neutral
positiv
Wenn du Wert auf faire Preise und angemessene Portionen legst, könnte dieses Restaurant eine Enttäuschung sein. Die Meinungen zeigen, dass die Kosten oft als zu hoch für das Gebotene empfunden werden. Überlege dir gut, ob du bereit bist, für das Ambiente extra zu zahlen.
Im Durchschnitt gibst du hier etwa 37 € pro Person aus – basierend auf 20 Gästen. Das Restaurant liegt damit in der Kategorie 31 – 40 €. Für ein Restaurant ist das im mittleren Bereich, vielleicht sogar leicht darüber.
Schaut man sich die Preisverteilung an, sehen wir, dass die meisten Preise zwischen 21 € und 30 € liegen, aber es gibt auch einige Ausreißer nach oben, was auf eine Mischung aus günstigeren und etwas exklusiveren Angeboten hindeutet.
Hier siehst du auf einen Blick, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 20 Bewertungen.
Ein Vergleich des Preis-Leistungs-Verhältnisses dieses Restaurants mit ähnlichen in Gelsenkirchen.
Wir finden, dass die Preisgestaltung für diese Art von Restaurant fair erscheint. Es ist nicht das günstigste, aber die Qualität scheint den Preis zu rechtfertigen.