Das Amerikanische Restaurant Hitzefrei in Dortmunds Innenstadt West ist ein echter Geheimtipp, wenn du auf der Suche nach einem guten Dessert bist. Hier erwartet dich eine gemütliche und trendige Atmosphäre, die zum Verweilen einlädt.
Ob für einen schnellen Kaffee oder eine ausgiebige Pause, du findest hier den perfekten Ort, um dem Alltag zu entfliehen und dich verwöhnen zu lassen.
Hitzefrei im Überblick
Bei Hitzefrei erwartet dich eine liebevolle Atmosphäre mit einem freundlichen Personal, das deinen Besuch angenehm gestaltet. Besonders das Eis selbst wird für seine Qualität und die vielen außergewöhnlichen Eissorten gelobt, die oft als Highlight empfunden werden.
Allerdings gibt es auch Punkte, die du beachten solltest. Die Abläufe im Service wirken manchmal noch nicht ganz eingespielt und die Sitzplätze vor Ort sind eher begrenzt.
Auch die Preise werden von einigen Gästen als recht hoch empfunden, besonders im Verhältnis zur Kugelgröße.
Hitzefrei – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von Hitzefrei: Gesamtnote 7,7 von 10 (Gut). Weiterempfehlung 7,7, Essen 8, Preis-Leistung 5,3, Atmosphäre 7,1, Service 8 – jeweils von 10. Stärkstes Kriterium: Essen. Durchschnitt aller Restaurants in Dortmund: 7,1 von 10.
Durchschnitt Dortmund (7,1 von 10)
- Gesamtbewertung
- 7,7 von 10
- Weiterempfehlung
- 7,7 von 10, Durchschnitt Dortmund: 7,1 von 10
- Essen
- 8 von 10, Durchschnitt Dortmund: 7,3 von 10
- Preis-Leistung
- 5,3 von 10, Durchschnitt Dortmund: 6,2 von 10
- Atmosphäre
- 7,1 von 10, Durchschnitt Dortmund: 6,9 von 10
- Service
- 8 von 10, Durchschnitt Dortmund: 7,1 von 10
Insgesamt schneidet Hitzefrei mit einem soliden Restaurant Score von 7,7 ab, was als gut zu bewerten ist. Auch die Kundenzufriedenheit liegt mit 73,3 % im guten Bereich.
Diese Werte basieren auf 255 Rückmeldungen, darunter 187 positive und 44 kritische Anmerkungen. Besonders hervorzuheben ist das Essen (8), das von den Gästen hochgeschätzt wird, gefolgt vom Service (8), der ebenfalls sehr positiv wahrgenommen wird.
Die Atmosphäre (7,1) trägt ebenfalls zu einem angenehmen Besuch bei. Lediglich das Preis-Leistungs-Verhältnis (5,3) wird als durchschnittlich bewertet, was auf die erwähnten höheren Preise und kleineren Kugeln zurückzuführen ist.
Was Gäste an Hitzefrei mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Hervorragende Eisqualität
- Kreative Eissorten
- Freundlicher Service
Was Gäste nicht mögen
- Hohe Preise, kleine Kugeln
- Begrenzte Sitzmöglichkeiten
- Keine Kartenzahlung
Wenn du auf der Suche nach außergewöhnlichen Eissorten und einem freundlichen Service bist, ist Hitzefrei definitiv einen Besuch wert. Die Qualität des Eises überzeugt viele, auch wenn du für das Erlebnis etwas tiefer in die Tasche greifen musst und die Portionen eher klein ausfallen.
Mit einem Empfehlungswert von 8,1 zeigt sich, dass die positiven Aspekte überwiegen. Bedenke jedoch die begrenzten Sitzmöglichkeiten und die fehlende Kartenzahlung.
Plane deinen Besuch entsprechend, um das Beste aus deinem Eisgenuss herauszuholen.
Unser Check: Wie schneidet Hitzefrei ab?
Essen (8 von 10)
von 100 % der Gäste erwähnt
Beim Thema Essen gibt es viel Gutes zu berichten! Mit einem soliden Score von 8 und einer Kundenzufriedenheit von 77,7 %, die auf 139 positiven Rückmeldungen basiert, schwärmen viele von der hervorragenden Qualität und dem natürlichen Geschmack des Eises. Besonders das leckere Pistazieneis, die Kreativität bei außergewöhnlichen Sorten und die veganen Optionen werden oft gelobt.
Trotz des insgesamt positiven Bildes gibt es, basierend auf 26 kritischen Anmerkungen, auch ein paar Punkte, die man beachten sollte. Gelegentlich wurden Kristalle im Eis oder eine zu kleine Kugelgröße bemängelt. Auch die Holzlöffel und die begrenzte Auswahl an milchfreien, nicht-fruchtigen Sorten fanden nicht immer Anklang.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Hohe Eisqualität
- Kreative Eissorten
- Natürlicher Geschmack
Kritikpunkte der Kunden
- Kleine Kugelgröße
- Kristalle im Eis
- Holzlöffel unpraktisch
Dafür gibt es Lob
Eis "... Meine Erfahrung im Eiscafé Hitzefrei im Dortmunder Kreuzviertel war insgesamt positiv, besonders was das Eis selbst betrifft. Das Hitzefrei bietet Eis auf wirklich hohem Niveau. Die Qualität ist top, geschmacklich hervorragend – und vor allem kreativ: Sorten wie Tonkabohne oder ausgefallene Vanille- und Pistazienvarianten findet man nicht an jeder Ecke. ..."
Eisdiele "... Seit Hitzefrei in meiner Nachbarschaft geöffnet hat, freue ich mich jedes Mal auf das nächste Eis. Für mich ist Hitzefrei die beste Eisdiele in Dortmund und auch über die Stadtgrenze hinaus einer der besten Eisläden. Ich favorisiere die Kombination Omas Brownie, Pistazie und salziges Karamell. ..."
- Eis
- Eisdiele
- Eissorten
- Pistazieneis
- Qualität
- Kaffee
- Pistazie
- Sorten
- Dortmunder Apfel
- Essen
Das kommt weniger gut an
Kugelgröße "... Update 2023: Bei inzwischen 1, 80 € pro Kugel sollte man doch erwarten können, dass die Kugeln eine adäquate, oder zumindest gleiche Größe haben. Stattdessen ist manch eine Kugel fast doppelt so groß wie eine andere. Preise rauf, Größe runter. ..."
Geschmacklich "... Die Kugeln Eis waren ziemlich klein und die Auswahl war nicht wirklich groß. Geschmacklich hatte ich auch schon besseres Eis in Dortmund, vor allem für den hohen Preis pro Kugel. ..."
- Kugelgröße
- Geschmacklich
- Kugeln
- Eis
- Waffel
- Apfelstrudel Eis
- Auswahl
- Eis in Dortmund
- Eisqualität
- Größe der Portionen
Wenn du auf der Suche nach kreativem, qualitativ hochwertigem Eis mit natürlichen Aromen bist, bist du hier genau richtig. Auch wenn die Kugelgröße manchmal variiert und die Auswahl an milchfreien Sorten begrenzt sein kann, überwiegt der Genuss bei Weitem. Probier es aus, es lohnt sich!
Service (8 von 10)
von 39 % der Gäste erwähnt
Beim Service gibt es hier wirklich viel Gutes zu berichten! Mit einem starken Score von 8 und einer Kundenzufriedenheit von 79,2 %, die wir als gut einstufen, scheint das Team hier einen tollen Job zu machen. Von insgesamt 24 Rückmeldungen sind ganze 19 positiv, was für ein superfreundliches Personal und eine hohe Servicequalität spricht.
Viele loben die Bedienung und das Personal als sehr nett und hilfsbereit. Es gibt jedoch auch ein paar Punkte, die noch Luft nach oben lassen, wie die 4 negativen Rückmeldungen zeigen. Manchmal wirken die Abläufe noch nicht ganz eingespielt, und es gab vereinzelt Kritik an der Wartezeit in der Schlange oder der fehlenden Kartenzahlung.
Das sind zwar keine gravierenden Mängel, aber es sind Aspekte, die das Erlebnis noch runder machen könnten.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliches Personal
- Nette Bedienung
- Gute Servicequalität
Kritikpunkte der Kunden
- Abläufe unkoordiniert
- Keine Kartenzahlung
- Lange Wartezeiten
Dafür gibt es Lob
Personal "... Kiwi hat allerdings etwas wenig Geschmack, was aber keinen aufhalten sollte, auch Kiwi zu probieren. Insgesamt eine verdiente 5/5 auch wegen dem netten Personal und den vielen Plakaten in der Eisdiele, welche auf Dortmunder Projekte hinweisen. ..."
Bedienung "... Damen der Bedienung waren jung und freundlich ..."
- Personal
- Bedienung
- Service
- Dame
- Servicequalität
- superfreundliches Personal
Das kommt weniger gut an
Abläufe "... Dazu kommt eine freundliche Bedienung, was den Besuch noch angenehmer macht. Allerdings wirkt das Team oft wie eine Mischung aus Aushilfen, die in den Abläufen noch nicht perfekt eingespielt sind. Das beeinträchtigt den Genuss zwar nicht gravierend, fällt aber auf. ..."
Wartezeit in der Schlange "... nach längerer Wartezeit in der Schlange ..."
- Abläufe
- Wartezeit in der Schlange
- Service
- Kartenzahlung
Wenn du Wert auf freundliches Personal legst, bist du hier genau richtig und wirst dich wohlfühlen. Beachte aber, dass du eventuell etwas Wartezeit einplanen und Bargeld dabeihaben solltest, da Kartenzahlung nicht immer möglich ist.
Atmosphäre (7,1 von 10)
von 44 % der Gäste erwähnt
Die Atmosphäre dieses Ortes wird mit einem guten Score von 7,1 bewertet, obwohl die Kundenzufriedenheit mit 67,6 % eher gemischt ausfällt. Viele der 23 positiven Rückmeldungen heben das einladende Ambiente und das gemütliche Berlin-Feeling hervor. Besonders die Kinderschaukeln und die Bänke draußen tragen zur entspannten Stimmung bei, was es zu einer kleinen gemütlichen Eisdiele macht.
Allerdings gibt es bei den Sitzmöglichkeiten noch Luft nach oben, wie 6 kritische Anmerkungen zeigen. Oft wird bemängelt, dass es kaum Sitzplätze gibt, besonders die Outdoor Sitzgelegenheiten sind begrenzt oder nicht immer komfortabel. Auch die Sitzmöglichkeiten innen werden als eher zweckmäßig und nicht besonders gemütlich beschrieben.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Einladendes Ambiente
- Gemütliche Eisdiele
- Lustige Kinderschaukeln
Kritikpunkte der Kunden
- Wenig Sitzplätze
- Sitzplätze ungemütlich
Dafür gibt es Lob
Atmosphäre "... Meine Erfahrung war super lecker mit sehr freundlichem Personal! Ich freue mich schon sehr darauf, hier bald wieder im Sonnenschein ein köstliches Eis in der schönen Atmosphäre des Kreuzviertels zu genießen 🍦🤗! ..."
Ambiente "... Mein Erlebnis im Restaurant war durchweg positiv. Das einladende Ambiente hat mich sofort angesprochen. Besonders hervorzuheben sind die vielen leckeren und außergewöhnlichen Eissorten, die angeboten werden. ..."
- Atmosphäre
- Ambiente
- Art der Kühlung
- Berlin-Feeling
- Bänke draußen
- Eisdiele
- Hitzefrei
- Kinderschaukeln
- Laden
- Lage
Das kommt weniger gut an
Sitzmöglichkeiten innen "... Das beeinträchtigt den Genuss zwar nicht gravierend, fällt aber auf. Die Sitzmöglichkeiten innen sind vorhanden, aber eher zweckmäßig und nicht besonders gemütlich. Draußen gibt es ein paar Bänke – praktisch, aber auch hier wäre etwas mehr Komfort wünschenswert. ..."
Sitzplätze "... Zum Mitnehmen auf die Hand ist es super. Sitzplätze gibt es leider nicht so viel. Das Personal ist freundlich. ..."
- Sitzmöglichkeiten innen
- Sitzplätze
- Outdoor Sitzgelegenheiten
- Parkmöglichkeiten
- Sitzen
Wenn du eine liebevolle und gemütliche Eisdiele mit besonderem Flair suchst, bist du hier genau richtig. Plane aber ein, dass die Sitzplätze begrenzt sind und du dein Eis eventuell im Stehen oder unterwegs genießen musst. Für ein schnelles, leckeres Eis in schöner Umgebung ist es aber eine klare Empfehlung.
Preis-Leistung (5,3 von 10)
von 23 % der Gäste erwähnt
Beim Thema Preis-Leistung gibt es durchaus Lichtblicke! Einige Gäste loben ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und finden die Preise sogar günstig und das Gebotene total lecker. Besonders positiv fällt auf, dass die Preise oft transparent begründet werden, etwa durch Aushänge zu lokalen Produkten oder Manufaktur-Qualität.
Das schafft Vertrauen und zeigt, dass die Qualität ihren Preis hat. Allerdings ist die Kundenzufriedenheit mit nur 33,3 % eher gering, und der Gesamt-Score liegt bei 5,3, was im Durchschnitt liegt. Von 18 Rückmeldungen, davon 8 negative und 6 positive, wird oft der hohe Preis pro Kugel Eis kritisiert, der als zu teuer empfunden wird.
Auch der Aufpreis für Hafermilch und die fehlende Kartenzahlung trüben das Bild für einige Gäste, die sich hier mehr Flexibilität wünschen.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Transparente Preise
- Begründete Preise
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
- Keine Kartenzahlung
- Aufpreis Hafermilch
Dafür gibt es Lob
transparent "... eure Angaben über Herstellung, Zutaten etc. sind sehr transparent ..."
Begründung Preise "... diese werden durch Aushänge begründet (lokale Produkte, Manufaktur etc.) ..."
- transparent
- Begründung Preise
- Aushang zur Preiserhöhung
- Preis
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Preise
Das kommt weniger gut an
Preis "... Das Eis war sehr lecker und die Kreationen nett. Allerdings sind die Preise sehr teuer geworden, deutlich mehr als bei anderen Eisdielen. Dafür sind die Kugeln nur noch sehr klein. ..."
Aufpreis für Hafermilch "... einen Aufpreis für Hafermilch zu verlangen finde ich schade ..."
- Preis
- Aufpreis für Hafermilch
- hohen Preis
- Eis
- Kartenzahlung
- Preise
- Zahlungsmethode
Wenn dir Transparenz bei der Preisgestaltung wichtig ist und du bereit bist, für Qualität etwas mehr auszugeben, könnte es passen. Bedenke aber, dass viele die Preise als hoch empfinden und die fehlende Kartenzahlung sowie Aufpreise für Hafermilch stören könnten. Überlege also, ob dir das Gebotene den Preis wert ist und du Bargeld dabei hast.
Wie sind die Preise pro Gast bei Hitzefrei
Erwarte, etwa 6 € pro Person zu zahlen, basierend auf 26 Bewertungen. Das platziert es in der Kategorie 1 - 10 €. Für ein Amerikanisches Restaurant ist das sehr günstig – ideal für einen schnellen und preiswerten Happen.
Ein Blick auf die Preisverteilung zeigt, dass die meisten Gäste tatsächlich in diesem erschwinglichen Bereich bleiben, mit nur wenigen Ausreißern nach oben.
Diese Grafik zeigt, was Gäste pro Person üblicherweise ausgeben, basierend auf den 26 aktuellsten Bewertungen.
Wir finden, dass die Preise für ein Amerikanisches Restaurant in Dortmund absolut fair und sehr kundenfreundlich sind. Hier bekommt man definitiv viel für sein Geld!
Was Gäste über Hitzefrei sagen
Das erwartet dich bei Hitzefrei
Serviceoptionen
- Sitzplätze im Freien
- Vor Ort essen
- Zum Mitnehmen
Speiseoptionen
- Sitzplätze
- Dessert
Highlights
- Gutes Dessert
- Guter Kaffee
Angebote
- Kaffee
Ambiente
- Gemütlich
- Leger
- Trendy
Publikum
- Gruppen
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Eingang
- Rollstuhlgerechte Sitzplätze
Parkplätze
- Meist schwer, einen Parkplatz zu finden
- Kostenloser Parkplatz
Zahlungen
- Nur Barzahlung
Kinder
- Gut für Kinder
Besonders beliebt
- Allein speisen